Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta a funcionarios sobre la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno, además de consejos sobre cómo crearlas. Si quieres crear una encuesta totalmente conversacional en segundos, puedes generar una con Specific: es rápida y sorprendentemente efectiva.
Mejores preguntas abiertas para encuestas a funcionarios sobre la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno
Las preguntas abiertas permiten a los funcionarios expresar libremente sus pensamientos, revelando ideas únicas que te perderías si solo usas casillas de verificación. Son especialmente impactantes cuando quieres descubrir desafíos o percepciones que no anticipaste. Aunque las respuestas tardan más en analizarse, la riqueza y honestidad de las respuestas son invaluables, especialmente considerando que, según Thematic, el 81 % de los conocimientos de las preguntas abiertas nunca aparecerían en calificaciones estándar, y el 43 % de los encuestados añaden comentarios adicionales de esta manera. [2]
En tu opinión, ¿cuáles son los principales puntos fuertes de nuestras medidas actuales de transparencia gubernamental?
¿Qué obstáculos has experimentado (o observado) al intentar asegurar la rendición de cuentas dentro de tu departamento?
Describe un caso donde la falta de transparencia impactó negativamente tu trabajo o la efectividad de tu equipo.
¿Puedes sugerir mejoras específicas para que los procesos de nuestro gobierno sean más transparentes para los funcionarios y el público?
¿Cómo te mantienes informado sobre cambios en políticas o procedimientos relacionados con la transparencia y la rendición de cuentas?
¿Qué recursos o capacitación adicionales te ayudarían a apoyar la rendición de cuentas de manera más efectiva?
¿Qué herramientas o prácticas de comunicación interna ayudan (o dificultan) la transparencia en tu departamento?
¿Qué tan cómodo te sientes al plantear preocupaciones sobre cuestiones éticas o falta de transparencia?
¿Dónde crees que nuestros marcos de rendición de cuentas podrían fortalecerse?
Si pudieras cambiar una cosa para mejorar la integridad y apertura del gobierno, ¿cuál sería y por qué?
Las preguntas abiertas como estas revelan no solo opiniones, sino historias concretas e ideas accionables que las preguntas estructuradas por sí solas no pueden descubrir.
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas a funcionarios sobre la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno
Las preguntas de opción múltiple de selección única son útiles cuando necesitas cuantificar respuestas o iniciar una conversación. Son ideales si tus encuestados podrían dudar en elaborar una respuesta larga, o cuando quieres puntos de datos claros antes de profundizar más. Combinar estas con preguntas de seguimiento revelan contexto e historias personales, al igual que en grandes entrevistas. Hay un beneficio notable al combinar formatos: la investigación en PMC muestra que las respuestas cerradas proporcionan datos fáciles de analizar, pero combinarlas con preguntas abiertas descubre críticas matizadas que generalmente se pierden con respuestas fijas. [3]
Pregunta: ¿Cómo calificarías el nivel actual de transparencia en las operaciones de tu departamento?
Muy transparente
Algo transparente
Poco transparente
No transparente en absoluto
Pregunta: ¿Qué área crees que necesita más mejoras para una mayor rendición de cuentas?
Mecanismos de reporte
Acceso a la información
Supervisión del liderazgo
Otra
Pregunta: ¿Con qué frecuencia enfrentas desafíos con la comunicación transparente en tu rol?
Frecuentemente
Ocasionalmente
Raramente
Nunca
¿Cuándo hacer un seguimiento con “¿por qué?” Agrega una pregunta de seguimiento “¿por qué?” cada vez que necesites profundidad o motivación. En lugar de solo recolectar cantidades, pregunta: “¿Por qué elegiste esta opción?” o “¿Qué hace que la transparencia sea un desafío para ti personalmente?” Con este enfoque, descubres rápidamente las causas raíces y soluciones prácticas.
¿Cuándo y por qué agregar la opción “Otra”? La opción “Otra” es esencial si esperas descubrir problemas no anticipados. Si alguien selecciona “Otra”, usa un seguimiento: “¿Puedes compartir qué otra área necesita mejora?” Esto revela puntos de dolor o ideas que tu lista inicial puede haber pasado por alto, a menudo donde se esconden las oportunidades más sorprendentes.
Pregunta NPS—¿tiene sentido para encuestas a funcionarios?
Las encuestas NPS (Net Promoter Score) típicamente miden la lealtad—“¿Recomendarías esto a un amigo?”—pero también funcionan bien para rastrear la confianza o confianza en la transparencia de una organización. Aquí, podrías preguntar: “En una escala de 0 a 10, ¿qué tan probable es que recomiendes las prácticas de transparencia y rendición de cuentas de tu departamento a un colega?” A esto sigue “¿Por qué diste esa puntuación?”—una forma probada de descubrir qué está funcionando (y qué está roto). Si quieres un ejemplo plug-and-play, Specific te permite generar una encuesta NPS completa para la transparencia de los funcionarios en un solo clic.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento transforman respuestas básicas en verdaderos conocimientos, y eso es lo que hace que las preguntas de seguimiento automatizadas sean un cambio de juego. Con Specific, la IA hace seguimientos inteligentes y personalizados en tiempo real, adaptándose a cada respuesta del funcionario. Así es como capturas la historia completa.
Funcionario: “A veces parece que falta información clave.”
Seguimiento de la IA: “¿Puedes compartir un ejemplo de una ocasión en la que la información faltante causó un problema en tu trabajo?”
Si omites el seguimiento, terminas con respuestas vagas y confusión. Cuando preguntas: “¿Alguna sugerencia para mejor transparencia?” y obtienes: “Solo hazlo más claro,” sin un seguimiento, no tendrás ideas accionables. Pero si haces una pregunta más, emergen los detalles.
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, de 2 a 3 seguimientos inteligentes son suficientes para obtener información profunda: no agotes a las personas. Con Specific, puedes establecer cuántas rondas preguntar e incluso hacer que la IA pase a la siguiente pregunta si se alcanza la claridad temprano.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: los seguimientos fluyen naturalmente, por lo que el intercambio se siente humano, no como un interrogatorio.
Analizar respuestas abiertas con IA: Incluso con páginas de comentarios, puedes filtrar temas clave sin esfuerzo usando análisis impulsado por IA: aprende cómo en nuestra guía de análisis de respuestas. Los datos cualitativos ya no son abrumadores.
Los seguimientos automatizados y dinámicos son un gran avance en el diseño de encuestas. Debes intentar construir uno: y ver cuánta retroalimentación más sincera obtienes.
Estimular a la IA para generar grandes preguntas para encuestas a funcionarios sobre la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno
Si estás usando ChatGPT u otra IA, comienza simple pero dale detalle a medida que avanzas. Comienza con algo como:
Sugiere 10 preguntas abiertas para encuestas a funcionarios sobre la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno.
Obtenerás mejores resultados si agregas por qué estás realizando la encuesta y qué es lo más importante:
Estoy diseñando una encuesta para funcionarios que trabajan en el gobierno local. Nuestro objetivo es descubrir desafíos y oportunidades para mejorar la transparencia y la rendición de cuentas. Por favor, sugiere 10 preguntas abiertas que aborden experiencias reales del día a día y fomenten opiniones honestas y específicas.
Siguiente, pregunta:
Mira las preguntas y clasifícalas. Muestra categorías con las preguntas bajo ellas.
Una vez que tengas las categorías, enfócate en áreas que necesitan una exploración más profunda:
Genera 10 preguntas para las categorías “barreras de comunicación” y “mecanismos de reporte interno”.
Este enfoque de prompt iterativo te da preguntas focalizadas y accionables rápidamente.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Una encuesta conversacional se siente menos como un formulario rígido y más como una charla natural. La IA maneja aclaraciones, investiga el contexto y reacciona a cada respuesta en tiempo real, tal como lo haría un entrevistador humano inteligente. Este enfoque dinámico tiene pagos tangibles: estudios muestran que las encuestas por chat dirigidas por IA—particularmente aquellas que usan seguimientos—generan una calidad de respuesta mucho mayor y detalles matizados en comparación con las encuestas estáticas tradicionales. [5]
Encuesta Manual | Encuesta Generada por IA |
|---|---|
Configuración pesada (formularios, ramificaciones, lógica) | Solo describe lo que necesitas; la IA construye la encuesta, lógica y flujo |
Preguntas estáticas y seguimientos limitados | Preguntas de seguimiento dinámicas y contextuales se adaptan a cada respuesta |
Dificultad para analizar datos cualitativos | Resúmenes y temas instantáneos de IA, chatea directamente con las respuestas |
Experiencia impersonal para el encuestado | Similar a un chatbot, conversacional, fácil en dispositivos móviles |
¿Por qué usar IA para encuestas a funcionarios? Es más rápido de crear y los encuestados están más comprometidos. Los ejemplos de encuestas de IA y las plantillas de encuestas conversacionales, como las hechas con Specific, permiten a cualquiera lanzar entrevistas en formato chat de calidad investigativa al instante. Y con editores de encuestas de IA y generadores de encuestas de IA, no hay trabajo manual tedioso, no se necesita codificación, y no hay riesgo de perder las ideas ocultas a plena vista.
¿Quieres el paso a paso sobre cómo crear una encuesta a funcionarios sobre la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno? Cubrimos todo en nuestra guía para la creación de encuestas.
Specific está diseñado para este enfoque moderno y conversacional, brindando experiencias de primera clase tanto para los creadores de encuestas como para los encuestados, haciendo que la retroalimentación se sienta como un intercambio real y significativo.
Ve ahora este ejemplo de encuesta sobre la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno
¿Listo para experimentar verdaderas ideas accionables? Ve una encuesta conversacional en acción y crea tu propia entrevista impulsada por IA sobre la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno en solo unos clics con el avanzado generador de encuestas de Specific.
