Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de empleados del sector público sobre el compromiso de los empleados, además de consejos sobre cómo crearlas. Puedes crear una encuesta como esta en segundos con Specific.
Mejores preguntas abiertas para la encuesta de empleados del sector público sobre el compromiso de los empleados
Las preguntas abiertas permiten que los empleados públicos compartan lo que más les importa con sus propias palabras. Son especialmente poderosas para descubrir problemas inesperados o comentarios detallados no capturados por opciones cerradas. Solo ten en cuenta: aunque ofrecen perspectivas más ricas, pueden tener tasas de no respuesta más altas y llevar más tiempo analizar. Combinarlas con preguntas estructuradas mantiene altas las tasas de finalización mientras aseguras que no te pierdas un contexto crucial. Para el compromiso en el sector público, estas son nuestras favoritas:
¿Qué te motiva a mantenerte comprometido en tu puesto actual en el sector público?
¿Puedes describir una situación reciente en la que te sentiste especialmente valorado o reconocido en el trabajo?
¿Cuáles son los mayores desafíos a los que te enfrentas en tus responsabilidades diarias?
Si pudieras cambiar una cosa sobre la cultura de tu lugar de trabajo, ¿qué sería y por qué?
Describe el apoyo que recibes de los líderes: ¿qué está funcionando bien y qué podría mejorar?
¿Qué oportunidades de crecimiento profesional o formación te ayudarían a sentirte más comprometido?
¿Cómo influye tu entorno laboral en tu sentido de pertenencia dentro de tu departamento?
¿Has experimentado alguna barrera para la colaboración con los colegas? Si es así, ¿cuáles fueron?
¿Hay alguna política o iniciativa reciente que haya impactado positivamente en tu compromiso o moral?
¿Qué comentarios adicionales quieres compartir sobre cómo mejorar el compromiso de los empleados en el sector público?
Investigaciones muestran que las preguntas abiertas descubren problemas que las cerradas pasan por alto: el 81 % de los encuestados en un estudio mencionó preocupaciones no cubiertas por las rejillas de puntuación, revelando perspectivas más genuinas y prácticas. [2]
Mejores preguntas de elección única para encuestas de compromiso de empleados del sector público
Las preguntas de elección única hacen que sea rápido y fácil para los empleados públicos participar, ayudándote a cuantificar el compromiso y detectar tendencias rápidamente. Estas funcionan bien cuando deseas:
Cuantificar opiniones o comportamientos
Identificar sentimientos generales o niveles de satisfacción para un seguimiento posterior
Hacerlo menos intimidante para los respondientes, lo que lleva a una mejor participación en comparación con muchas preguntas abiertas [1]
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con el reconocimiento que recibes por tu trabajo?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
Neutral
Algo insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Qué factor tiene el impacto más significativo en tu compromiso en el trabajo?
Oportunidades de crecimiento
Apoyo del liderazgo
Cultura del lugar de trabajo
Colaboración en el equipo
Otro
Pregunta: ¿Con qué frecuencia sientes que se toma en cuenta tu opinión en las decisiones del departamento?
Siempre
A menudo
A veces
Rara vez
Nunca
Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Siempre que un empleado público seleccione una respuesta que indique un punto problemático, incertidumbre o sentimiento particularmente fuerte, pregunta "¿por qué?" o "¿Puedes contarnos más?" Por ejemplo, si alguien selecciona "Algo insatisfecho" con el reconocimiento, un seguimiento como "¿Puedes compartir qué falta o qué mejora te gustaría ver?" puede convertir una estadística básica en un comentario procesable.
Cuándo y por qué añadir la opción "Otro" Usa “Otro” cuando sea posible que tus opciones proporcionadas no capten la experiencia de todos los respondientes. Una caja de texto de seguimiento o pregunta asegura que capturarás perspectivas únicas y extraerás prioridades inesperadas.
Pregunta tipo NPS para el compromiso de empleados en el sector público
El Net Promoter Score (NPS) es una forma comprobada de medir el compromiso general preguntando a los encuestados qué tan probable es que recomienden la organización como lugar para trabajar. Para los equipos de empleados públicos, una pregunta tipo NPS cuantifica rápidamente el sentimiento, identifica promotores y detractores, y ayuda a establecer un punto de referencia de mejora con el tiempo. Las preguntas de seguimiento automatizadas pueden profundizar en las razones específicas detrás de las puntuaciones, haciendo que sea más poderosa que una simple calificación.
Si buscas generar una encuesta NPS para empleados públicos, es tan simple como unos pocos clics con Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Los seguimientos son donde las encuestas se convierten en conversaciones reales. Mientras que las preguntas básicas te dicen lo que las personas creen o experimentan, los seguimientos te dan la historia detrás de las respuestas. Lee más en nuestra guía sobre preguntas de seguimiento automatizadas.
Empleado Público: "No me siento reconocido por mi trabajo."
Seguimiento de IA: "¿Puedes describir un momento específico en el que te sentiste pasado por alto, o qué tipo de reconocimiento marcaría la diferencia para ti?"
Sin el seguimiento, podrías obtener una respuesta vaga: los detalles específicos transforman eso en algo que realmente puedes mejorar.
¿Cuántos seguimientos hacer? En general, dos o tres seguimientos específicos te proporcionarán suficiente contexto sin abrumar a los respondientes. Specific te permite definir la profundidad a la que deseas que la IA indague, y tiene una configuración de "saltar al siguiente" una vez que tengas suficiente detalle.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: La adición de seguimientos en tiempo real, conscientes del contexto, hace que la encuesta se sienta fluida e interactiva, no robótica o repetitiva. Esa es la esencia de una encuesta conversacional.
Análisis de respuestas de encuestas por IA: Con todas estas respuestas abiertas enriquecidas (y seguimientos), la IA facilita el análisis de las respuestas de encuestas para el sentimiento, los temas comunes y los valores atípicos, sin importar cuánta texto no estructurado recolectes.
Las preguntas de seguimiento automatizadas representan una nueva forma de encuestar: ¡prueba a generar una encuesta con Specific para ver cuánto mejor puede ser esta experiencia!
Ideas de solicitudes para crear las mejores preguntas de compromiso de empleados usando IA
Si estás usando ChatGPT u otra IA, ¡tu solicitud importa! Comienza simple y luego añade detalles para obtener mejores resultados. Por ejemplo, podrías usar:
Sugiere 10 preguntas abiertas para la encuesta de empleados públicos sobre el compromiso de empleados en el sector público.
Una solicitud mucho más rica proporciona contexto sobre quién eres, los problemas específicos en tu departamento o tus objetivos de encuesta:
Estoy dirigiendo un proyecto de Recursos Humanos en un departamento gubernamental nacional. Nuestro objetivo es aumentar el compromiso e identificar barreras ocultas para la colaboración. Genera 10 preguntas abiertas reflexivas para una encuesta de empleados públicos centrada en el compromiso de empleados en lugares de trabajo del sector público.
Una vez que tengas algunas preguntas iniciales de IA, llévalo más allá:
Revisa las preguntas y clasifícalas. Salida de categorías con las preguntas debajo.
Después, profundiza en áreas en las que quieras más detalles:
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