Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre alumbrado público, además de consejos de expertos sobre cómo elaborar preguntas de retroalimentación efectivas. Puede crear una encuesta ciudadana sobre alumbrado público en segundos con Specific—nuestra plataforma de IA conversacional facilita que cualquiera pueda comenzar.
Las mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre alumbrado público
Las preguntas abiertas son poderosas para entender el “por qué” detrás de las opiniones públicas. Permiten a los ciudadanos expresarse con sus propias palabras, agregando un contexto valioso que simplemente no se obtiene de opciones de sí/no o de casillas de verificación. Utilice preguntas abiertas cuando desee comentarios más profundos y matizados. Aquí están nuestros 10 principales para la retroalimentación ciudadana sobre alumbrado público:
¿Cuáles son sus principales preocupaciones sobre el alumbrado público en su vecindario?
¿Puede describir un momento en que el alumbrado público (o la falta de él) afectó su sensación de seguridad?
¿Cómo calificaría la brillantez y cobertura actuales del alumbrado público en su área, y por qué?
¿Qué mejoras le gustaría ver respecto al alumbrado cerca de su hogar?
¿En qué ubicaciones siente que el alumbrado público es más deficiente o innecesario?
¿Cómo afectan los cambios en el alumbrado público a sus actividades habituales, como caminar, andar en bicicleta o conducir de noche?
¿Ha notado alguna correlación entre la iluminación y los incidentes de crimen o seguridad vial?
¿Qué impacto cree que podría tener una mejora en el alumbrado público en su comunidad?
¿Hay algún efecto negativo del alumbrado público en su área (por ejemplo, contaminación lumínica o sueño interrumpido)?
¿Cuál es una cosa que le gustaría que los planificadores urbanos supieran sobre el alumbrado donde vive?
Las preguntas abiertas nos permiten descubrir no solo quejas, sino historias, sugerencias y el verdadero “por qué” detrás de las opiniones ciudadanas. Este contexto es crucial porque, por ejemplo, los estudios han encontrado que la mejora del alumbrado puede reducir los delitos contra la propiedad y violentos en un 21%, pero los impactos pueden variar dependiendo del contexto local [1].
Mejores preguntas de selección única de opción múltiple para una encuesta ciudadana sobre alumbrado público
Las preguntas de selección única de opción múltiple son útiles cuando desea cuantificar sentimientos, reconocer tendencias o iniciar una conversación. Algunos ciudadanos encuentran más fácil elegir entre opciones, lo que ayuda a romper el hielo para encuestas más largas, especialmente cuando van seguidas de preguntas abiertas o de “por qué” para profundizar. Aquí hay tres ejemplos:
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho está con el alumbrado público en su vecindario?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Cuál aspecto del alumbrado público le preocupa más?
No hay suficiente luz en áreas clave
Las luces son demasiado brillantes
Cortes frecuentes
Contaminación lumínica o deslumbramiento
Otro
Pregunta: ¿Cree que el alumbrado público tiene un impacto en las tasas de criminalidad local?
Sí, reduce el crimen
No, no tiene efecto
Puede aumentar el crimen
No estoy seguro
¿Cuándo seguir con “por qué?” Es clave preguntar “por qué” después de una respuesta de opción múltiple, especialmente si alguien indica insatisfacción o preocupaciones únicas. Por ejemplo, si un ciudadano selecciona “Insatisfecho”, seguiríamos con, “¿Por qué se siente de esta manera sobre el alumbrado en su área?” Esto revela causas profundas, ya sea por seguridad, visibilidad, preocupaciones de costos u otros factores. De hecho, los seguimientos con contexto ayudan a explicar por qué algunos estudios muestran que la iluminación reduce dramáticamente el crimen [1][2], mientras que otros, como en Seattle o Inglaterra, muestran menos impacto directo [3][4]—el matiz local importa.
¿Cuándo y por qué agregar la opción “Otro”? Siempre incluya
