Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre el apoyo a las pequeñas empresas, además de consejos prácticos para hacerlas efectivas. Si desea crear una encuesta altamente atractiva y conversacional sobre este tema, puede generar una en segundos con Specific.
Mejores preguntas abiertas para encuestas ciudadanas sobre el apoyo a pequeñas empresas
Las preguntas abiertas permiten a las personas compartir lo que realmente piensan, ayudándole a descubrir percepciones matizadas y temas recurrentes que una opción múltiple sola no revelaría. Son especialmente poderosas cuando desea descubrir barreras, oportunidades o detalles específicos sobre cómo los ciudadanos interactúan y perciben a las pequeñas empresas en su comunidad.
¿Qué pequeñas empresas locales visita con más frecuencia y por qué?
¿Puede compartir una experiencia positiva reciente que tuvo con una pequeña empresa en su área?
¿Qué desafíos cree que enfrentan las pequeñas empresas en nuestra comunidad hoy en día?
¿Cómo suele enterarse de nuevas pequeñas empresas o promociones locales?
¿Qué tipos de apoyo (eventos, comunicación, cambios de política) le ayudarían a involucrarse más con las pequeñas empresas?
Describa cualquier barrera o frustración que haya encontrado al comprar en pequeñas empresas locales.
¿Cómo contribuyen las pequeñas empresas de nuestra área a la calidad de vida general de la comunidad?
¿Qué recomendaciones tiene para mejorar la comunicación entre las pequeñas empresas y los residentes?
Comparta sus ideas para programas o eventos que podrían conectar mejor a los ciudadanos con los propietarios de pequeñas empresas.
Si pudiera cambiar una cosa para facilitar el apoyo a las pequeñas empresas aquí, ¿cuál sería?
Las preguntas abiertas pueden ayudarle a ir más allá de las suposiciones, especialmente dado que solo el 34% de los propietarios de pequeñas empresas informó tener un buen sentido de los programas de apoyo federal disponibles, mientras que el 71% calificó la comunicación gubernamental como “C o inferior”—es probable que los ciudadanos sientan brechas similares cuando buscan información sobre iniciativas comerciales locales. [1]
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas ciudadanas sobre el apoyo a pequeñas empresas
Las preguntas de opción múltiple de selección única son excelentes cuando necesita cuantificar preferencias o comportamientos, o cuando desea iniciar la conversación antes de profundizar más. A veces es más rápido (especialmente en móviles) seleccionar una opción que escribir una respuesta, además de ayudarle a identificar tendencias de un vistazo. A partir de ahí, puede hacer un seguimiento para obtener más detalles.
Pregunta: ¿Con qué frecuencia compra intencionalmente en pequeñas empresas locales?
Varias veces por semana
Una vez a la semana
1–3 veces al mes
Raramente
Nunca
Pregunta: ¿Qué factor influye más en su decisión de elegir pequeñas empresas sobre cadenas más grandes?
Calidad de productos/servicios
Conveniencia
Apoyo a la economía local
Precio
Otro
Pregunta: ¿Cuál es la mayor barrera para comprar en pequeñas empresas en su área?
Falta de variedad de productos
Precios más altos
Desconocimiento de opciones locales
Ubicación/horarios inconvenientes
Otro
¿Cuándo hacer seguimiento con “¿por qué?” Si alguien elige “Nunca” para compras locales, o “Desconocimiento de opciones locales” como su principal barrera, preguntar “¿Por qué es eso?” o “¿Puede compartir más sobre lo que ayudaría?” puede desbloquear las verdaderas razones detrás de sus elecciones, lo que puede usar para mejorar programas o alcance. El seguimiento proporciona el contexto faltante que las estadísticas por sí solas no pueden ofrecer.
¿Cuándo y por qué agregar la opción “Otro”? A veces los encuestados enfrentan situaciones que no anticipó. Incluir “Otro” (con una solicitud de explicación) le permite capturar problemas o ideas inesperadas. El verdadero valor está en el seguimiento en texto libre, lo que le ayuda a detectar nuevas tendencias que de otro modo podrían permanecer ocultas.
¿Debería incluir una pregunta de puntuación neta del promotor (NPS)?
NPS es una pregunta estándar que mide la promoción: “En una escala del 0 al 10, ¿qué tan probable es que recomiende apoyar a las pequeñas empresas en su comunidad a otros?” Es simple, pero le da un punto de referencia para el sentimiento general. Para el apoyo a las pequeñas empresas, NPS ayuda a evaluar si los ciudadanos son solo partidarios pasivos o promotores fuertes de su ecosistema empresarial local. Puede agregar automáticamente una pregunta NPS a su encuesta en Specific y luego ver comentarios segmentados por promotores, pasivos y detractores para seguimiento dirigido.
Esto es especialmente valioso dado el papel crucial de las pequeñas empresas en la creación de empleo, contribuyendo al 70% del crecimiento neto del empleo desde 2019, y destaca dónde puede faltar la promoción comunitaria. [3]
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas abiertas y las de opción múltiple proporcionan la base, pero son las preguntas de seguimiento inteligentes las que convierten respuestas superficiales en ideas profundas. Diseñamos las preguntas de seguimiento automáticas de AI de Specific para indagar en el “por qué” y “cómo,” adaptándose a las palabras del encuestado en tiempo real, como lo haría un entrevistador agudo.
Este enfoque le ahorra horas de seguimiento por correo electrónico y mejora notablemente la calidad, mientras mantiene la conversación de la encuesta atractiva. Por ejemplo:
Ciudadano: “Raramente compro en pequeñas empresas porque son inconvenientes.”
Seguimiento AI: “¿Podría compartir algunos ejemplos de lo que hace que comprar en pequeñas empresas locales sea inconveniente para usted?”
Ciudadano: “No oigo hablar de eventos comerciales locales.”
Seguimiento AI: “¿Cuál es su forma preferida de recibir información sobre eventos o promociones locales?”
De esta manera, evita comentarios poco claros, por lo que cuando ve respuestas como “Es demasiado caro” no tiene que adivinar qué significa realmente “caro”, la conversación lo descubre naturalmente.
¿Cuántas preguntas de seguimiento debería hacer? Por lo general, de 2 a 3 preguntas de seguimiento son suficientes para aclarar la intención, motivación y detalles específicos sin molestar a los encuestados. Con Specific, puede establecer la profundidad del seguimiento y permitir que los encuestados avancen una vez que haya obtenido la información que necesita.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: En lugar de formularios rígidos, su encuesta se desarrolla como una charla real. Los encuestados se sienten comprendidos y usted obtiene datos más ricos en el primer intento.
Análisis de respuestas / Análisis de encuestas AI: Incluso con docenas o cientos de respuestas en texto libre, usar AI para análisis de encuestas le permite resumir, extraer temas clave y explorar matices a escala, sin necesidad de codificación manual o ajuste de datos.
Los seguimientos de AI de Specific son algo que la mayoría de las personas no ha probado: pruebe nuestro constructor de encuestas AI y vea lo mucho más fácil que es provocar respuestas reflexivas y accionables.
Indicando a ChatGPT (u otros GPTs) para preguntas de encuestas ciudadanas sobre apoyo a pequeñas empresas
Si desea que la AI sugiera preguntas para su encuesta, comience con una indicación directa como esta:
Sugiere 10 preguntas abiertas para encuesta ciudadana sobre Apoyo a Pequeñas Empresas.
Pero tenga en cuenta, cuanto más contexto proporcione sobre su audiencia, el propósito y sus objetivos, mejores serán las preguntas:
Estoy realizando una encuesta ciudadana para el gobierno local para entender cómo los residentes apoyan a las pequeñas empresas, identificar barreras y encontrar nuevas formas de alentar la participación. Sugiere 10 preguntas abiertas y 5 de opción múltiple que aborden hábitos de compra, percepciones, conciencia sobre programas e ideas para la mejora.
Luego, pida a la AI que organice las preguntas:
Revise las preguntas y categoriquelas. Presente categorías con las preguntas bajo ellas.
Luego elija las categorías que más importan, y profundice:
Genere 10 preguntas para las categorías “Barreras para la participación” e “Ideas para la mejora.”
Este enfoque iterativo le permite llegar rápidamente a una encuesta de alta calidad y bien orientada.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas tradicionales son estáticas: una larga lista de preguntas que completa, usualmente en formularios. Una encuesta conversacional se siente como una charla natural, con la AI adaptando preguntas, aclarando respuestas confusas y solicitando más detalle de una manera amigable y humana. Este método, pionero de Specific, no solo aumenta el compromiso sino que mejora dramáticamente la calidad de los datos.
Encuestas manuales | Encuestas conversacionales generadas por AI |
|---|---|
Preguntas estáticas | Preguntas dinámicas y adaptativas |
Poca o ninguna investigación | Seguimientos inteligentes automatizados |
Análisis manual | Resúmenes y análisis AI instantáneos |
Experiencia impersonal | Se siente como una conversación útil |
¿Por qué usar AI para encuestas ciudadanas? Las herramientas de encuestas con AI le permiten construir (y modificar) una encuesta completa e inteligente en segundos, ahorrando horas de esfuerzo manual, eliminando la especulación y acelerando el análisis mucho más rápido de lo que podría solo. Por eso los mejores creadores de encuestas AI, como Specific, se están convirtiendo rápidamente en estándar para la investigación y la retroalimentación cívica.
Construimos Specific para que cualquiera, sin necesidad de antecedentes en investigación, pueda obtener aportes cualitativos profundos y disfrutar el proceso. Puede ajustar preguntas, lógica y tono usando el editor de encuestas AI, permitiéndole refinar su encuesta conversacional conversando naturalmente con nuestra plataforma.
Para obtener consejos paso a paso, consulte nuestra guía sobre cómo crear una encuesta para obtener la opinión ciudadana sobre el apoyo a las pequeñas empresas. Verá por qué tantos equipos están cambiando de formularios rígidos a encuestas conversacionales generadas por AI.
Specific brinda la mejor experiencia de usuario tanto para creadores de encuestas como para encuestados, lo que significa tasas de respuesta más altas y comentarios más útiles y accionables para cada proyecto.
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