Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre el mantenimiento de carreteras, además de consejos prácticos para elaborarlas. En Specific sabemos lo importante que es hacer las preguntas adecuadas: nuestra IA puede ayudarte a construir encuestas efectivas sobre mantenimiento de carreteras en segundos.
Mejores preguntas abiertas para encuestas ciudadanas sobre mantenimiento de carreteras
Las preguntas abiertas desbloquean respuestas genuinas y detalladas, ideales para entender lo que realmente importa a los ciudadanos. Al evitar preguntas de sí/no, obtenemos un contexto más profundo y escuchamos historias que dan forma a cambios reales. Utiliza preguntas abiertas cuando busques comentarios auténticos o para descubrir problemas matizados que se esconden bajo niveles superficiales de satisfacción.
Encuestas recientes muestran lo vital que es esto: en el Reino Unido, el 82% de los ciudadanos reportaron insatisfacción con el mantenimiento de carreteras, calificándolo como el servicio público peor valorado [1]. Claramente, hay mucho que aprender de estas opiniones directas y detalladas.
¿Cuál es tu impresión general sobre el estado de las carreteras en tu área?
¿Puedes describir el mayor problema que has notado con el mantenimiento de carreteras cerca de ti?
¿Cómo impacta el mal mantenimiento de carreteras en tu trayecto diario o rutinas?
Si has reportado recientemente un problema en la carretera, ¿cómo fue tu experiencia con la respuesta del municipio?
¿Qué crees que causa retrasos en abordar las reparaciones de carreteras en tu comunidad?
¿Puedes compartir un ejemplo específico de cómo las condiciones de la carretera te afectaron a ti o a alguien que conoces?
¿Qué mejoras supondrían la mayor diferencia en el mantenimiento de carreteras a nivel local?
¿Qué tan seguro te sientes como peatón o ciclista debido a las condiciones actuales de las carreteras?
¿Qué consejo le darías al municipio para mejorar el mantenimiento de carreteras?
¿Hay áreas en tu vecindario que sientes están siendo descuidadas en cuanto a las reparaciones de carreteras?
Mejores preguntas de opción múltiple de selección única para encuestas ciudadanas sobre mantenimiento de carreteras
A veces es más fácil para los encuestados elegir de una lista; ahí es donde brillan las preguntas de opción múltiple de selección única. Son perfectas cuando queremos cuantificar problemas, identificar tendencias o hacer que la gente hable sin abrumarlos. Por ejemplo, comienza con una elección rápida y luego sigue con una pregunta abierta más profunda.
Pregunta: ¿Cómo calificarías el estado actual del mantenimiento de carreteras en tu área?
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Pregunta: ¿Qué tipo de problemas de carretera encuentras con más frecuencia?
Baches
Señalización deficiente
Inundaciones frecuentes
Superficies irregulares
Otro
Pregunta: ¿Con qué rapidez se resuelven los problemas reportados de mantenimiento de carreteras en tu experiencia?
En 24 horas
En una semana
En un mes
Más de un mes
¿Cuándo hacer seguimiento con "¿por qué?" Siempre que un ciudadano seleccione una calificación o categoría, síguela con “¿Por qué elegiste eso?”. Incluso un rápido “¿por qué?” extrae detalles cruciales, transformando respuestas planas en historias significativas que aclaren las causas raíces y experiencias reales.
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otro"? Siempre añade