Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre seguridad pública y policía, además de consejos sobre cómo crearlas. Si deseas construir una encuesta de alta calidad en segundos, puedes usar las herramientas impulsadas por IA de Specific para generar tu propia encuesta al instante, ahorrando tiempo y mejorando la calidad.
Las mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre seguridad pública y policía
Las preguntas abiertas nos ayudan a captar comentarios no filtrados y matizados, exactamente lo que se necesita cuando queremos escuchar historias reales, preocupaciones e ideas de los ciudadanos. Este tipo de preguntas son ideales cuando buscas contexto y profundidad, permitiendo que las personas profundicen en sus experiencias en lugar de limitarlas a opciones de elección múltiple. ¿No estás seguro de por dónde empezar? Aquí están las principales preguntas abiertas:
¿Puedes describir cómo te sientes de seguro en tu vecindario, tanto de día como de noche?
¿Qué preocupaciones tienes sobre el crimen o la seguridad pública en tu área?
¿Cómo calificarías tus interacciones con los oficiales de policía locales y por qué?
¿Qué cambios te harían sentir más seguro en tu comunidad?
¿Has tenido tú o alguien que conoces experiencias recientes (positivas o negativas) con la policía? Por favor, comparte detalles si te sientes cómodo.
¿Qué tan visible es la presencia o patrullas de la policía en tu vecindario?
¿Qué es lo que te gustaría que la policía hiciera de manera diferente?
¿Qué consejo darías para mejorar la confianza entre los ciudadanos y la policía?
¿Existen barreras que dificultan que contactes o te acerques a la policía local?
¿Hay algo más sobre la seguridad pública o la policía que quieres que las autoridades sepan?
Investigaciones recientes respaldan la necesidad de escuchar atentamente: por ejemplo, la Encuesta del Delito del Reino Unido para Inglaterra y Gales encontró que solo el 49% calificó a su policía local como buena o excelente en 2025 —un descenso desde años anteriores, haciendo que sea aún más importante dejar que los ciudadanos hablen con sus propias palabras para descubrir el "por qué" detrás de las cifras. [2]
Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta ciudadana sobre seguridad pública y policía
Las preguntas de opción múltiple de selección única son una excelente opción cuando deseas cuantificar opiniones rápidamente, detectar tendencias de un vistazo o iniciar una conversación. Son más fáciles para que los ciudadanos respondan, especialmente cuando pueden no tener opiniones fuertes o necesitan un empujón para compartir. Después de una respuesta rápida de opción múltiple, siempre puedes profundizar con preguntas abiertas o de seguimiento.
Pregunta: ¿Qué tan seguro te sientes al caminar solo por la noche en tu vecindario?
Muy seguro
Algo seguro
Poco seguro
Nada seguro
Pregunta: ¿Con qué frecuencia ves patrullas policiales en tu área?
Diariamente
Semanalmente
Mensualmente
Rara vez o nunca
Pregunta: ¿Cuál de las siguientes es tu principal preocupación sobre la seguridad pública?
Delitos contra la propiedad (p. ej., robos, hurtos)
Delitos violentos (p. ej., agresiones, robos con violencia)
Comportamiento antisocial (p. ej., vandalismo, ruido)
Seguridad vial
Otro
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Siempre considera preguntar “¿por qué?” después de una respuesta de opción múltiple. Si un ciudadano selecciona “Poco seguro” sobre caminar solo, un seguimiento podría ser: “¿Puedes contarnos más sobre lo que te hace sentir inseguro?” Así, irás más allá de las cifras para descubrir las historias y perspectivas ocultas.
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otro"? La opción “Otro” es importante—a veces, los ciudadanos tienen preocupaciones únicas que no has anticipado. Si alguien selecciona “Otro” como su principal preocupación por la seguridad, un seguimiento les permite especificar lo que tienen en mente, ayudándote a descubrir perspectivas que de otro modo podrías pasar por alto.
¿Debes incluir una pregunta de net promoter score?
El Net Promoter Score (NPS) mide la lealtad haciendo una pregunta simple: “¿Qué tan probable es que recomiendes [el servicio, en este caso, tu policía local] a otros?” Es un estándar en los negocios, pero también sorprendentemente efectivo para la confianza comunitaria y los servicios públicos, proporcionando un punto de referencia claro para los sentimientos a lo largo del tiempo. Especialmente cuando las preguntas de NPS para seguridad ciudadana y policía pueden ajustarse estrictamente, es una manera rápida y comparable de rastrear el progreso o los puntos de dolor a través de grupos y años.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento son donde ocurre la magia—las respuestas superficiales se transforman en perspectivas accionables. Construimos Specific para aprovechar este poder con preguntas de seguimiento automáticas de IA que se adaptan como un investigador experto en tiempo real. En lugar de enviar correos electrónicos para aclarar respuestas vagas (y esperar una respuesta), la conversación continúa fluyendo, brindándote respuestas más ricas y claras al instante.
Ciudadano: "La presencia policial está bien."
Seguimiento de IA: "¿Qué podría mejorar la presencia policial en tu área?"
¿Cuántos seguimientos hacer? Por lo general, 2-3 seguimientos enfocados son perfectos. Si alguien ya se ha explicado completamente, sigue adelante—puedes configurarlo automáticamente en Specific, de modo que obtengas la información que necesitas sin agotar a tus ciudadanos.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional, no solo un formulario. Cada respuesta lleva naturalmente a la siguiente, fomentando la honestidad y el detalle—los encuestados se sienten realmente escuchados, y obtienes profundidad real, no solo puntos de datos.
Análisis de respuestas de encuestas de IA es un cambio de juego. No importa cuántos comentarios no estructurados recojas, la IA puede analizar tus respuestas, resumir opiniones y detectar los problemas o tendencias más importantes: rápido y sin el esfuerzo manual.
Si solo has probado encuestas estáticas, intenta generar una encuesta con seguimientos conversacionales, es una nueva experiencia y puede cambiar el tipo de feedback que recibes.
Cómo redactar un excelente comando para preguntas de encuestas ciudadanas generadas por IA
Obtener resultados de calidad de ChatGPT (o cualquier herramienta basada en GPT) depende de tu comando. Comienza simple: solicita un lote de preguntas, luego refina la salida añadiendo contexto.
Para comenzar, intenta esto:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre Seguridad Pública y Policía.
Para mejores resultados, agrega más antecedentes: describe tu ubicación, metas o los problemas que te preocupan. Tu siguiente comando podría ser:
Soy un funcionario de la ciudad que busca mejorar las relaciones comunidad-policía en un área urbana diversa. Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre seguridad pública y policía, centradas en la confianza y las necesidades específicas del vecindario.
Después de haber recopilado tus preguntas, explora su estructura con esto:
Observa las preguntas y clasifícalas. Salida de categorías con las preguntas bajo ellas.
Una vez que tengas categorías (como confianza, seguridad, comunicación), selecciona las que más te importan y pregunta:
Genera 10 preguntas sobre confianza y comunicación para una encuesta ciudadana sobre seguridad pública y policía.
Este proceso de comando paso a paso te ayuda a enfocarte en los temas precisos que importan para tu comunidad.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas tradicionales se sienten como listas de verificación. Incluso cuando incluyen preguntas abiertas, rara vez crean un diálogo real. Una encuesta conversacional, como las construidas con Specific, es fundamentalmente diferente: la encuesta se adapta según las respuestas de cada persona, haciendo preguntas de seguimiento y clarificando preguntas, al igual que una conversación real.
Encuestas Manuales | Encuestas Conversacionales Generadas por IA |
|---|---|
Preguntas estáticas, igual para todos | Dinámico, se adapta a las respuestas del encuestado |
Los seguimientos deben planificarse por adelantado o manejarse posteriormente | Seguimientos inteligentes y automatizados en tiempo real |
A menudo lleva a respuestas incompletas o vagas | Aclara y profundiza para obtener ideas más ricas |
Ordenamiento y análisis de datos manual | Resúmenes e ideas instantáneos impulsados por IA |
¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas? Los generadores de encuestas de IA como Specific hacen más rápido crear excelentes encuestas—y aseguran que no te pierdas preguntas de seguimiento esenciales. El lado del análisis es igualmente poderoso: con salida conversacional y resúmenes instantáneos, entender lo que más importa a tus ciudadanos se vuelve sin esfuerzo. Cuando la confianza en la policía puede variar un 10% a lo largo de una década [2], estas herramientas te brindan retroalimentación inmediata para correcciones en el curso, no solo vistas retrospectivas.
Specific lidera el camino en la experiencia de usuario de encuestas conversacionales, para que tanto los encuestados como los equipos encuentren la experiencia suave, eficiente e incluso agradable. Es un ganar-ganar: mayor participación para ti y una expresión más clara para ellos.
Ve este ejemplo de encuesta sobre seguridad pública y policía ahora
Si quieres obtener conocimientos profundos sobre temas de seguridad pública y policía, no hay mejor momento para intentar una encuesta conversacional generada por IA, con seguimientos fluidos y análisis accionables. Comprueba por ti mismo cuánto más puedes aprender, desde la primera respuesta.
