Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre la seguridad del vecindario y consejos sobre cómo crearlas. Sabemos lo importantes que son estas preguntas, y con Specific, puedes generar una encuesta personalizada en segundos. Intenta crear tu propia encuesta ciudadana sobre la seguridad del vecindario de manera rápida y sencilla.
Las mejores preguntas abiertas para encuestas de seguridad del vecindario
Las preguntas abiertas nos permiten escuchar directamente de los ciudadanos en sus propias palabras y descubrir perspectivas que de otra manera podríamos perder. Aunque las tasas de no respuesta pueden ser más altas—las preguntas abiertas en las encuestas pueden alcanzar tasas de no respuesta de hasta 50% frente a solo 1-2% para las cerradas [1]—los insights obtenidos valen mucho la pena. Por ejemplo, en un estudio danés, el 80.7% de los gestores municipales encontraron útiles los comentarios escritos de las preguntas abiertas para la mejora de la calidad [2]. Los beneficios son claros cuando se busca profundidad más allá de solo números.
Aquí tienes diez de las mejores preguntas abiertas para fomentar conversaciones más enriquecedoras en tu encuesta:
¿Cuál es tu mayor preocupación con respecto a la seguridad en tu vecindario?
¿Puedes describir una situación reciente en la que te hayas sentido inseguro en tu comunidad?
¿Qué crees que podría mejorarse para que tu vecindario sea más seguro?
¿Hay ubicaciones específicas en tu área donde la seguridad es una preocupación particular?
¿Cómo te sientes respecto a la presencia y visibilidad de la policía local?
¿Has participado en alguna iniciativa de seguridad del vecindario o reuniones comunitarias? Por favor, comparte tu experiencia.
En tu opinión, ¿qué tan bien se comunica el gobierno local sobre temas de seguridad?
¿Hay suficientes luces en las calles u otras características de seguridad en tu vecindario?
¿Qué consejos darías a los líderes locales para ayudar a mejorar la seguridad en tu área?
¿Hay algo más que te gustaría compartir sobre sentirte seguro o inseguro en tu vecindario?
Tenga en cuenta que, aunque estas preguntas invitan a obtener comentarios detallados, demasiadas preguntas abiertas en una encuesta pueden disminuir las tasas de finalización. Por ejemplo, las encuestas con 10 preguntas abiertas ven tasas de finalización alrededor de 78% frente al 88% cuando hay solo una pregunta abierta [3]. El truco está en equilibrar la profundidad con el compromiso del respondiente.
Mejores preguntas de opción única para encuestas de seguridad del vecindario
Las preguntas de opción única brillan cuando necesitas datos claros y cuantificables o deseas facilitar la participación rápida de los ciudadanos—a veces es más fácil elegir de una lista que escribir un párrafo. Estas preguntas también sirven como iniciadores de conversación, que podemos profundizar con sondas abiertas de seguimiento si es útil. Combinar tipos de preguntas proporciona la vista más completa—las preguntas cerradas nos dan los números, las abiertas revelan el "por qué" detrás de esos números [5].
Pregunta: ¿Qué tan seguro te sientes caminando por tu vecindario durante el día?
Muy seguro
Algo seguro
No muy seguro
Para nada seguro
Pregunta: ¿Qué problemas de seguridad te preocupan más en tu área?
Robo o hurto
Vandalismo
Accidentes de tráfico
Crimen violento
Otro
Pregunta: ¿Cómo calificarías la comunicación de las autoridades locales sobre la seguridad del vecindario?
Excelente
Buena
Regular
Mala
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Usamos un seguimiento "¿por qué?" cuando alguien elige una opción, pero queremos profundizar en su razonamiento. Por ejemplo, después de que alguien selecciona "No muy seguro" al ser preguntado sobre caminar en el vecindario, hacemos el seguimiento con: "¿Puedes contarnos más sobre qué hace que te sientas así?" Ahí es donde surgen los verdaderos insights.
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otro"? "Otro" importa cuando no queremos perder ninguna preocupación no listada. Las preguntas de seguimiento—como "¿Puedes describir la preocupación 'otro' que tienes?"—a menudo revelan patrones o problemas que nunca habríamos considerado sin dejar espacio para respuestas inesperadas.
Pregunta NPS para la seguridad del vecindario: ¿es adecuada?
El Net Promoter Score (NPS) es un formato de pregunta probado para más que productos y servicios—también funciona en encuestas de sentimiento ciudadano. Preguntar "¿Qué tan probable es que recomiendes tu vecindario como un lugar seguro para vivir a amigos o familiares?" en una escala de 0-10 da una lectura rápida sobre la percepción general de seguridad y crea un ancla para rastrear el progreso a lo largo del tiempo. Es una excelente manera de evaluar el progreso y segmentar respuestas para sondeos de seguimiento. ¿Quieres una para tu próxima encuesta? Aquí tienes un modelo de encuesta NPS para comentarios ciudadanos sobre la seguridad del vecindario.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento pueden transformar realmente la calidad de nuestros datos. Los estudios muestran que los seguimientos dinámicos en tiempo real provocan respuestas más largas con temas más accionables que diseños de preguntas estáticas [4]. En Specific, usamos AI para hacer seguimientos inteligentes justo después de que alguien responde, profundizando al igual que un investigador experimentado. Esto ahorra a los equipos horas de idas y venidas por correo electrónico y nos acerca más a lo que realmente piensan los ciudadanos. Aprende más en nuestro artículo sobre preguntas automáticas de seguimiento.
Esto es lo que sucede sin seguimientos frente a con ellos:
Ciudadano: "No me siento muy seguro por la noche."
Seguimiento AI: "¿Qué situaciones o ubicaciones te hacen sentir menos seguro por la noche?"
¿Cuántos seguimientos hacer? En general, dos o tres preguntas de seguimiento inteligentes son suficientes. Specific te da un control preciso sobre esto—y siempre permite que las personas pasen al siguiente tema si ya han compartido todo lo necesario. Mantiene las encuestas fluidas y amigables para los respondientes.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: Cada intercambio fluye como una conversación natural, construyendo confianza y alentando comentarios honestos.
Análisis de respuestas de encuestas AI: Incluso con muchas respuestas abiertas y de seguimiento, nuestra AI facilita analizar todo—resumiendo y organizando los comentarios al instante. Consulta nuestra guía sobre análisis de encuestas impulsado por AI para saber cómo funciona esto.
Estas preguntas de seguimiento automatizadas son un paso más allá de las encuestas tradicionales—intenta generar una encuesta con Specific para ver cómo eleva tu proceso de retroalimentación.
Cómo crear indicaciones para GPT para mejores preguntas de encuesta
La manera más rápida de obtener preguntas de encuesta de calidad de AI es con indicaciones claras y enfocadas. Aquí tienes un ejemplo de indicación inicial para encuestas ciudadanas sobre la seguridad del vecindario:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre la seguridad del vecindario.
AI trabaja mejor con más contexto. Por ejemplo, si le cuentas sobre tu vecindario, tu audiencia y tu objetivo, obtienes preguntas mucho más enriquecedoras—for example:
Estamos recopilando comentarios de ciudadanos de 25 a 65 años que viven en un vecindario urbano. Nuestro objetivo es comprender tanto sus preocupaciones de seguridad como sus ideas de mejora. Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre la seguridad del vecindario con esto en mente.
Una vez que hayas reunido preguntas, puedes hacer sentido de ellas rápidamente categorizándolas:
Mira las preguntas y categorizalas. Salida las categorías con las preguntas debajo de ellas.
Ahora, elige las categorías en las que deseas enfocarte y vuelve a indicar:
Genera 10 preguntas para la categoría "comunicación con las autoridades locales".
Este enfoque escalonado te da contenido de encuesta más profundo y personalizado cada vez.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales intercambian formularios web rígidos por un flujo dinámico y similar a un chat. La AI guía a los respondientes, aclara y se adapta en tiempo real. A diferencia de las encuestas estáticas, las conversaciones se sienten más naturales e incentivan una participación más completa y honesta. Ve nuestra guía sobre cómo crear una encuesta con Specific para más consejos prácticos.
Encuestas Manuales | Encuestas Generadas por AI (Conversacionales) |
|---|---|
Preguntas estáticas, inmutables | Preguntas de seguimiento adaptativas basadas en respuestas de usuarios |
Lento de construir, editar y lanzar | Construir e iterar encuestas en minutos con ayuda de AI |
Se necesita análisis manual | Resúmenes y temas generados por AI |
A menudo se siente impersonal | Se siente como una conversación real—compatible con móviles |
¿Por qué usar AI para encuestas ciudadanas? Los generadores de encuestas AI transforman la retroalimentación en un diálogo atractivo, mejoran la calidad de los datos y nos permiten iterar en tiempo real. Ya sea que necesites un ejemplo de encuesta AI o quieras probar un nuevo enfoque, herramientas como el generador de encuestas AI de Specific desbloquean experiencias de encuestas poderosas y sin problemas para equipos y ciudadanos por igual. Nuestra plataforma lidera en experiencia de usuario, manteniendo el proceso fluido y atractivo para todos los involucrados.
Ve este ejemplo de encuesta de seguridad del vecindario ahora
¿Listo para desbloquear insights más ricos de tu comunidad? Ve cómo una encuesta conversacional puede revelar más, mantener altas las tasas de respuesta, y hacer toda la experiencia sin fricciones para ti y tus respondedores. Crea tu propia encuesta ciudadana sobre la seguridad del vecindario con Specific: rápida, informativa e interactiva—dándote los insights que necesitas para hacer realidad vecindarios más seguros.
