Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre embellecimiento del vecindario y consejos para diseñarlas de manera efectiva. Podemos ayudarte a generar una encuesta dinámica y conversacional como esta en segundos con Specific.
¿Cuáles son las mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre el embellecimiento del barrio?
Las preguntas abiertas permiten a los ciudadanos compartir libremente sus perspectivas: son la base del feedback constructivo y la innovación. Brillan cuando quieres descubrir matices, necesidades locales o ideas inesperadas. Aunque las preguntas abiertas a menudo tienen tasas más altas de no respuesta (promediando alrededor del 18%, en comparación con 1-2% para las cerradas[1]), también sacan a la luz problemas que nunca captarías con opciones estrictas de encuesta. De hecho, el 81% de los problemas señalados a través de preguntas abiertas no se encuentran en las escalas de calificación estándar[2]. Por eso son importantes para entender lo que realmente preocupa o deleita a tus vecinos. Aquí tienes 10 de nuestras preguntas abiertas preferidas para encuestas ciudadanas sobre el embellecimiento del vecindario:
¿Cuáles son tus características favoritas del aspecto de nuestro vecindario, y por qué?
Si pudieras mejorar una cosa del aspecto del vecindario, ¿qué sería?
¿Cómo te sientes sobre el estado actual de los espacios públicos como parques, calles o aceras?
¿Puedes describir un momento en el que te sentiste orgulloso de cómo se veía nuestro vecindario?
¿Qué proyectos de mantenimiento o embellecimiento crees que deberían ser priorizados?
¿Has visto iniciativas exitosas de embellecimiento en otros vecindarios? ¿Qué te impresionó?
¿Cómo afectan las áreas desordenadas o descuidadas tu vida diaria o bienestar?
¿Qué cambios incentivarían más la participación comunitaria para mantener nuestro vecindario atractivo?
¿Hay áreas que evitas debido a su apariencia? Por favor, explica.
¿Cómo podrían el arte público, los murales o la vegetación mejorar nuestra comunidad?
El poder de las preguntas abiertas reside en el descubrimiento: la mayoría de los conocimientos comunitarios accionables pueden provenir directamente de lo que la gente dice, no de lo que creemos preguntar. Incorporar estas preguntas lleva a descubrimientos que las elecciones fijas a menudo pasan por alto[2].
Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta ciudadana sobre el embellecimiento del vecindario
Las preguntas de opción múltiple de selección única son perfectas cuando necesitamos cuantificar o detectar patrones rápidamente, o impulsar una conversación activamente. Ofrecen opciones simplificadas, facilitando a los ciudadanos responder sin mucho esfuerzo, y nos ayudan a iniciar un diálogo de seguimiento una vez que las elecciones están claras. Aquí tienes tres ejemplos enfocados de opción múltiple:
Pregunta: ¿Qué área del vecindario crees que más necesita esfuerzos de embellecimiento?
Parques y áreas de juegos
Calles principales y aceras
Zonas residenciales
Centros comunitarios
Otra
Pregunta: ¿Qué tipo de embellecimiento es más importante para ti?
Vegetación y paisajismo
Arte público y murales
Limpieza de calles y aceras
Mejoras de iluminación
Pregunta: ¿Con qué frecuencia participas en eventos comunitarios de limpieza o embellecimiento?
Nunca
Raramente
A veces
Frecuentemente
¿Cuándo seguir con "¿por qué?" Después de que alguien elige una opción, preguntar "¿por qué?" puede descubrir contexto y motivación. Por ejemplo, si un ciudadano elige "Parques y áreas de juegos" como el área principal que necesita atención, un seguimiento inteligente—como “¿Cuáles son los problemas que más notas en los parques?”—ofrece perspectivas más ricas que solo la opción elegida.
¿Cuándo y por qué añadir la opción "Otra"? Si existe la posibilidad de que algo importante no esté entre tus respuestas listadas, siempre agrega "Otra." Permitir que las personas expliquen en un seguimiento captura prioridades inesperadas, problemas o ideas que podrías no haber anticipado, lo que a menudo lleva a nuevas direcciones de proyecto.
Preguntas al estilo NPS: ¿encajan en las encuestas de embellecimiento del barrio?
El Net Promoter Score (NPS) pregunta a los ciudadanos: “¿Qué tan probable es que recomiendes nuestro vecindario como un lugar hermoso a visitantes o nuevos residentes?” en una escala de 0 a 10. Es poderoso aquí porque convierte opiniones subjetivas en defensa medible: altas tasas de NPS indican orgullo y satisfacción, mientras que puntuaciones bajas pueden destacar problemas comunitarios y motivar intervenciones específicas. NPS también se combina bien con preguntas de seguimiento "¿por qué?", para revelar las razones detrás de las puntuaciones. ¿Quieres intentarlo? Hemos configurado una encuesta NPS lista para usar sobre embellecimiento de vecindarios: observa cómo un flujo conversacional puede mejorar la experiencia de retroalimentación del NPS.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento automatizadas son el secreto de cualquier encuesta efectiva. Cuando pedimos aclaraciones o perspectivas más profundas—más allá de la respuesta inicial—obtenemos respuestas más accionables. Un enfoque de encuesta conversacional, con seguimientos generados por IA conscientes del contexto, aumenta tanto el compromiso como la calidad de las respuestas. De hecho, un estudio mostró que el 53% de las respuestas en encuestas conversacionales incluían más de 100 palabras, frente al 5% en preguntas abiertas tradicionales[4]. Eso significa contexto más rico, declaraciones de problemas más claras y menos malentendidos.
Ciudadano: "No me gusta cómo se ve la calle principal."
Seguimiento de IA: "¿Podrías contarnos más? ¿Te preocupa la basura, el estado de los edificios o algo más?"
¿Cuántos seguimientos hacer? Típicamente, de 2 a 3 seguimientos inteligentes son suficientes para descubrir la historia completa, sin abrumar a las personas. Con Specific, puedes establecer límites precisos e incluso permitir que los ciudadanos avancen si ya han dicho lo que importa.
Esto hace que sea una encuesta conversacional: la experiencia es natural, adaptativa y atractiva, un verdadero diálogo bidireccional, no un formulario frío que llenar.
Análisis de respuestas de encuestas con IA: Incluso cuando recolectas muchas respuestas abiertas y detalles de seguimiento, es simple analizar respuestas de encuestas usando IA. Resumir, categorizar y resaltar datos cruciales lleva solo segundos, convirtiendo todo ese texto no estructurado en puntos de acción claros.
Prueba generando una encuesta conversacional y experimenta cómo estos seguimientos impulsados por IA traen una claridad rara vez vista en formularios estándar.
Cómo elaborar el prompt perfecto para la IA: logrando grandes preguntas para tu encuesta ciudadana
Los prompts son la base de las preguntas generadas por IA de calidad. Empieza simple: dile a la IA lo que quieres:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre el embellecimiento del barrio.
Pero obtendrás mejores resultados si agregas contexto: “¿Quién eres? ¿Cuál es tu meta? ¿Qué resultados buscas?” Por ejemplo:
Soy un planificador urbano diseñando una encuesta ciudadana para obtener retroalimentación detallada sobre proyectos de embellecimiento, mejoras de espacios públicos e involucramiento comunitario. Sugiere preguntas abiertas que revelen tanto desafíos específicos como ideas para futuros proyectos.
Desde ahí, pide a la IA que organice tus resultados:
Examina las preguntas y categorízalas. Salida de categorías con las preguntas bajo ellas.
Luego, elige las categorías más relevantes para tu ciudad o metas, enfócate y pregunta:
Genera 10 preguntas para las categorías "Parques y Espacios Verdes" e "Involucramiento Comunitario".
Con este flujo de trabajo, rápidamente producirás preguntas perfectamente adaptadas a los resultados que buscas.
¿Qué es una encuesta conversacional?
La mayoría de las encuestas tradicionales presentan una lista rígida de preguntas: clic, enviar, listo. Una encuesta de IA (o encuesta conversacional) se siente más como una charla: la encuesta se adapta, aclara y profundiza a medida que respondes. Aquí tienes una comparación rápida:
Encuesta Manual | Encuesta Generada por IA (Conversacional) |
|---|---|
Formularios estáticos, de talla única | Se adapta en tiempo real según cada respuesta |
Requiere seguimiento manual para más detalle | Pide aclaraciones o más detalle automáticamente |
Difícil de analizar muchas respuestas cualitativas | Usa IA para resumir, categorizar y resaltar temas al instante |
Puede sentirse impersonal, llevando a menor compromiso | Se siente como una conversación real, aumentando la finalización y la riqueza |
¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas? Con los constructores de encuestas de IA, puedes generar encuestas de alta calidad con mínimo esfuerzo y aprovechar las mejores prácticas de investigación automáticamente. Notarás mayor compromiso, respuestas más matizadas y un tiempo de respuesta mucho más rápido, desde la creación de la encuesta hasta los resultados accionables. Explora más sobre cómo crear una encuesta ciudadana sobre embellecimiento del barrio fácilmente, paso a paso.
Con Specific, obtienes una experiencia de usuario de clase mundial: nuestras encuestas conversacionales convierten la recopilación y acción sobre la retroalimentación ciudadana en una experiencia que se siente colaborativa, perspicaz y fácil para todos los involucrados.
Ve este ejemplo de encuesta de embellecimiento del barrio ahora
Da el primer paso hacia la recopilación de retroalimentación ciudadana significativa: genera tu propia encuesta conversacional en segundos. Experimenta ideas más profundas, un seguimiento más inteligente y un análisis fácil impulsado por IA con Specific.