Aquí hay algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre la respuesta a la falta de vivienda, además de consejos prácticos sobre cómo diseñarlas. Usamos Specific para generar encuestas bien pensadas en segundos—es un cambio radical para recopilar rápidamente información real y procesable.
Mejores preguntas abiertas para una encuesta ciudadana sobre la respuesta a la falta de vivienda
Las preguntas abiertas ayudan a los ciudadanos a expresarnos lo que tienen en mente con sus propias palabras, ofreciendo detalles más ricos que los formularios de opción múltiple. Son especialmente poderosas para descubrir los verdaderos pensamientos, preocupaciones específicas y sugerencias de los residentes, clave para desafíos complejos como la falta de vivienda, donde las respuestas de “talla única” rara vez funcionan.
Con un aumento del 18% en la falta de vivienda en Estados Unidos en 2024, ahora alcanzando más de 771,000 personas, estas preguntas ayudan a resaltar las experiencias y prioridades de la comunidad. [1]
¿Cuáles crees que son las principales causas de la falta de vivienda en nuestra comunidad?
¿Cómo ha impactado la falta de vivienda o la falta de vivienda visible en tu vecindario o vida diaria?
¿Qué fortalezas ves en la respuesta actual de tu ciudad a la falta de vivienda?
¿Qué desafíos importantes o deficiencias notas en cómo se aborda la falta de vivienda?
¿Has interactuado con alguien que experimenta la falta de vivienda? ¿Cómo fue tu experiencia?
¿Qué servicios de apoyo crees que son más necesarios para las personas que experimentan la falta de vivienda?
Si pudieras cambiar una cosa en el enfoque de nuestra ciudad hacia la falta de vivienda, ¿cuál sería?
¿Cómo crees que la falta de vivienda afecta a las familias con niños o jóvenes en el área?
¿Qué desearías que más personas entendieran sobre quienes experimentan la falta de vivienda?
¿Qué ideas tienes que podrían mejorar la respuesta a la falta de vivienda de nuestra ciudad?
Mejores preguntas de opción múltiple única para una encuesta ciudadana sobre la respuesta a la falta de vivienda
Las preguntas de opción múltiple única son perfectas para cuantificar opiniones o iniciar una conversación. A veces los ciudadanos las encuentran más fáciles de responder en el momento: solo eligen lo que mejor se adapta. De esa manera, obtienes estadísticas claras y puedes profundizar con seguimientos más tarde.
Pregunta: ¿Cómo calificarías los esfuerzos actuales de la ciudad para abordar la falta de vivienda?
Muy efectivos
Algo efectivos
No efectivos
No está seguro
Pregunta: ¿Qué área crees que necesita la mayor mejora en nuestra respuesta a la falta de vivienda?
Disponibilidad de refugios
Servicios de salud mental
Programas de empleo e ingresos
Seguridad pública
Otro
Pregunta: ¿Qué tan informado te sientes sobre los servicios de falta de vivienda ofrecidos en nuestra ciudad?
Muy informado
Algo informado
No informado
Nunca los he escuchado
¿Cuándo hacer un seguimiento con "¿por qué?" Es inteligente preguntar “¿Por qué elegiste esto?” como seguimiento, especialmente después de opciones como “no efectivo” o “necesita mejora”. Este seguimiento descubre el contexto detrás de la elección, como “Veo a más personas durmiendo en parques”. Por ejemplo, si alguien elige “servicios de salud mental” como el área que necesita más mejora, podríamos preguntar: “¿Qué cambios específicos te gustaría ver en los servicios de salud mental?”
¿Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Siempre incluye “Otro” cuando no estás seguro de que tus opciones cubran todo lo que los ciudadanos podrían mencionar. Las experiencias de las personas con la respuesta a la falta de vivienda son variadas, y “Otro” más una pregunta de seguimiento pueden revelar soluciones y puntos de dolor que de otro modo podríamos pasar por alto.
Pregunta tipo NPS para encuestas ciudadanas sobre la respuesta a la falta de vivienda
La pregunta de Net Promoter Score (NPS)—“¿Qué tan probable es que recomiendes los esfuerzos de respuesta a la falta de vivienda de nuestra ciudad a un amigo o vecino?”—es una forma simple pero poderosa de evaluar el sentimiento general. Incluso en contextos de servicio público, nos ayuda a ver de un vistazo cuán solidaria (o crítica) es la comunidad. Luego podemos usar seguimientos abiertos para aprender por qué un ciudadano lo califica alto o bajo, ayudando a priorizar mejoras. Intenta generar una encuesta NPS para ciudadanos sobre la respuesta a la falta de vivienda—toma segundos y ofrece datos directos y procesables para los líderes de la ciudad.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento automáticas convierten las encuestas estándar en conversaciones dinámicas. Con Specific, la IA sondea instantáneamente la respuesta de un ciudadano con seguimientos conscientes del contexto, profundizando como lo haría un entrevistador experto. Lee más sobre nuestras preguntas de seguimiento automáticas impulsadas por IA para ver cómo funciona esto.
Esto es importante porque las encuestas abiertas sin seguimiento a menudo terminan con respuestas incompletas y poco claras, perdiendo el “¿por qué?” detrás de los comentarios de un ciudadano. Así es como se ve en la práctica:
Ciudadano: “No estoy satisfecho con las soluciones actuales.”
Seguimiento de IA: “¿Puedes compartir un ejemplo específico o momento que te hizo sentir insatisfecho con la respuesta a la falta de vivienda de la ciudad?”
¿Cuántos seguimientos preguntar? Generalmente, 2–3 seguimientos automáticos funcionan mejor. Eso es suficiente para aclarar y profundizar las respuestas, mientras que una opción para omitir nos permite avanzar una vez que hemos recopilado información clave. Los ajustes de seguimiento de Specific te permiten configurar esto con un clic.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: las personas comparten más (y más honestamente) cuando se siente como una charla, no una prueba.
Análisis de IA, conocimientos cualitativos: Usar IA para analizar y resumir las respuestas de encuestas conversacionales hace que los conocimientos sean accesibles rápidamente, incluso desde un mar de comentarios de ciudadanos no estructurados. Aquí te mostramos cómo analizar fácilmente las respuestas de encuestas con IA.
Las preguntas de seguimiento y el análisis instantáneo de IA son un nuevo estándar—intenta generar una encuesta y verlo en acción por ti mismo.
Cómo incitar a ChatGPT para obtener grandes preguntas sobre la respuesta a la falta de vivienda
Si prefieres usar ChatGPT u otras herramientas basadas en GPT para redactar tus preguntas, aprovecha al máximo escribiendo indicaciones específicas y ricas en contexto. Aquí tienes un inicio rápido:
Primero, incita para un conjunto base de preguntas abiertas:
Sugiere 10 preguntas abiertas para la encuesta ciudadana sobre la respuesta a la falta de vivienda.
Pero la IA hace su mejor trabajo cuando proporcionas contexto adicional sobre tus metas, audiencia y desafíos locales:
Soy un investigador de la ciudad escribiendo una encuesta de respuesta a la falta de vivienda para los ciudadanos en una ciudad donde ha aumentado la falta de vivienda visible. Quiero saber cómo perciben las personas los servicios de refugio, la falta de vivienda juvenil y las causas raíz. Sugiere 10 preguntas abiertas para descubrir comentarios procesables y específicos.
Una vez que tengas tu lista, puedes organizarla preguntando:
Mira las preguntas y categorizarlas. Salidas de categorías con las preguntas debajo de ellas.
Luego, profundiza en las categorías que más le importan a tu equipo o situación:
Genera 10 preguntas para las categorías “falta de vivienda juvenil” e “impactos en la salud pública”.
¿Qué es una encuesta conversacional?
Las encuestas conversacionales usan IA para involucrar a cada encuestado en un intercambio fluido, en lugar de simplemente hacerles marcar casillas. El resultado son datos más ricos, historias más auténticas e insights que simplemente no obtienes de formularios tradicionales. Con el pico en la falta de vivienda crónica y entre jóvenes—38,170 jóvenes y más de 152,000 enfrentando patrones crónicos en 2024 [2]—el contexto adicional de conversaciones reales es invaluable.
Esto no es solo una experiencia más fluida para los ciudadanos. También es más eficiente para los equipos. Comparemos cómo se enfrentan las encuestas manuales tradicionales con las generadas por IA y conversacionales:
Encuestas Manuales | Generadas por IA (Conversacionales) |
|---|---|
Difícil de componer y actualizar | Crear o editar instantáneamente vía chat, con un editor de encuestas impulsado por IA |
No hay seguimientos automáticos—difícil de aclarar | La IA hace seguimientos inteligentes en vivo, como un investigador humano |
Respuestas poco claras o incompletas | Aclara sobre la marcha, recopila detalles más profundos |
El análisis es manual y lento | La IA resume y ayuda a analizar respuestas en segundos |
¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas? La creación de encuestas es mucho más rápida, conversacional y personalizada usando un generador de encuestas de IA. Incluso puedes chatear con el generador de encuestas, para obtener encuestas más reflexivas, conocimientos ricos y menos esfuerzo mental. Si quieres una guía práctica, cubrimos todo el proceso paso a paso en cómo crear una encuesta ciudadana sobre la respuesta a la falta de vivienda.
Specific ofrece a los ciudadanos y a los equipos de la ciudad una experiencia impecable y atractiva, haciendo que la retroalimentación más consciente y los insights enriquecedores fluyan sin problemas.
Ve este ejemplo de encuesta sobre la respuesta a la falta de vivienda ahora
Explora cómo se siente una encuesta ciudadana conversacional impulsada por IA: ve por ti mismo genuinas encuestas a ciudadanos, su generación automática, y las profundas perspectivas que generan para los líderes de la ciudad.