Aquí están algunas de las mejores preguntas para una encuesta ciudadana sobre la revitalización del centro—además de consejos de expertos para crear preguntas que fomenten comentarios significativos. Podemos ayudarte a generar una encuesta conversacional de alto impacto en segundos con Specific.
Las mejores preguntas abiertas para tu encuesta de revitalización del centro
Las preguntas abiertas desbloquean comentarios ricos y detallados que no obtendrías solo de opciones múltiples. Son especialmente útiles cuando queremos comprender perspectivas locales, descubrir necesidades insatisfechas o invitar a ideas creativas sobre la revitalización del centro. Cuando quieres historias o opiniones matizadas de las personas, estas preguntas cumplen.
Con los centros urbanos formando solo el 3% de la tierra de la ciudad pero generando el 31% del ingreso fiscal de la misma, las apuestas son reales: la calidad de las opiniones guía decisiones que moldean nuestras comunidades e impacto económico. [1]
¿Qué valoras más de nuestro centro hoy en día?
¿Puedes describir una experiencia reciente en el centro que haya sido destacada para ti (positiva o negativa)?
¿Qué cambios o mejoras te alentarían más a visitar el centro con más frecuencia?
¿Qué negocios o servicios desearías que hubiera en el centro?
¿Cómo crees que la revitalización del centro podría impactar tu vida diaria o tu vecindario?
¿Qué preocupaciones, si las hay, te vienen a la mente sobre los cambios en el centro ya sea en marcha o propuestos?
¿Qué tan seguro te sientes en el área del centro, y qué mejoraría eso?
¿Qué hace que el centro sea un lugar único o especial comparado con otras partes de la ciudad?
¿Qué tan accesible es el centro para ti (transporte, capacidad de caminar, etc.)? ¿Qué ayudaría?
Si pudieras compartir un mensaje con los líderes de la ciudad sobre la revitalización del centro, ¿cuál sería?
Las mejores preguntas de opción múltiple de selección única para una encuesta ciudadana del centro
Las preguntas de opción múltiple de selección única son perfectas cuando queremos cuantificar opiniones fácilmente o romper el hielo—a veces elegir de una lista es menos intimidante que escribir una historia. Esta estructura también nos ayuda a identificar tendencias rápidamente y dar inicio a conversaciones más profundas con preguntas de seguimiento.
Pregunta: ¿Con qué frecuencia visitas el centro por ocio o razones no laborales?
Semanalmemente o más
Una o dos veces al mes
Raramente
Nunca
Pregunta: ¿Qué aspecto del centro necesita más mejoras en tu opinión?
Limpieza y seguridad
Parques y espacios públicos
Opciones de comida y comercio minorista
Transporte público
Otro
Pregunta: ¿Qué tan satisfecho estás con los proyectos recientes de revitalización del centro?
Muy satisfecho
Algo satisfecho
No satisfecho
No estoy seguro
Cuándo dar seguimiento con "¿por qué?" Si quieres profundizar más—por ejemplo, alguien selecciona “No satisfecho” sobre los proyectos del centro—seguir con “¿Por qué te sientes de esta manera?” abre la puerta a detalles sobre los que puedes actuar, no solo números superficiales.
Cuándo y por qué agregar la opción "Otro"? Incluir “Otro” anima a las personas a compartir experiencias o ideas que no encajan en categorías específicas. Las preguntas de seguimiento inteligentes luego pueden descubrir insights únicos que tu equipo puede no haber considerado—y ahí es donde a menudo encontrarás tu mejor idea siguiente.
¿Deberías usar preguntas estilo NPS para el compromiso ciudadano?
El Net Promoter Score (NPS) pregunta a los encuestados cuán probable es que recomienden algo—en este caso, tu centro—a otros. Aunque comúnmente utilizado por empresas, el NPS puede revelar el sentimiento general del público sobre la revitalización. En Seattle, el 85% de los ciudadanos afirmaron que la revitalización del centro es crucial para el bienestar de la ciudad, con un 72% reportando experiencias positivas en el centro—una señal de que el sentimiento positivo se traduce en apoyo. [2]
Cuando incluimos NPS en una encuesta ciudadana, obtenemos una métrica comparativa instantánea que se rastrea a lo largo del tiempo—¿están funcionando tus iniciativas de revitalización? Puedes crear una encuesta estilo NPS lista para usar en momentos con Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Desbloquear un contexto más profundo y rico es donde brillan las preguntas de seguimiento. Construimos Specific para hacer seguimientos automáticos inteligentes tal como lo haría un entrevistador experto. Este enfoque va mucho más allá de lo que ofrecen las encuestas tradicionales, asegurando que recojamos detalle y claridad—no solo respuestas rápidas.
Los seguimientos automatizados te ahorran tiempo persiguiendo aclaraciones por correo electrónico o teléfono, y transforman una encuesta en una conversación dinámica y natural—para que los encuestados se abran más. Vamos a comparar:
Ciudadano: “Me siento inseguro en el centro por las noches.”
Seguimiento por IA: “¿Puedes describir qué te hace sentir inseguro? ¿Hay áreas o situaciones específicas que te preocupan?”
Sin ese seguimiento, “Me siento inseguro” podría significar cualquier cosa, desde problemas de iluminación hasta multitudes ruidosas. Los seguimientos cierran el circuito y guían a los encuestados a expandir sus pensamientos.
¿Cuántos seguimientos preguntar? Usualmente, dos o tres preguntas de seguimiento son suficientes. Con Specific, puedes establecer cuándo la IA debe detenerse (por ejemplo, después de capturar la información principal) para que las encuestas no se alarguen demasiado. Los encuestados pueden avanzar cuando estén listos—eficiente y respetuoso con su tiempo.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: En lugar de llenar formularios fríos, la gente siente que está conversando con alguien que realmente escucha. Esa conexión significa una mejor calidad de percepción para ti.
Un análisis fácil impulsado por IA: Incluso con mucho texto no estructurado, el análisis por IA facilita convertir respuestas en insights clave—sin cribar manualmente, solo pregunta a la IA lo que quieres saber.
Viendo lo poderoso que pueden ser los seguimientos automáticos, siempre animo a las personas a intentar crear su propia encuesta y experimentar la diferencia por sí mismos!
Cómo redactar avisos para que la IA genere mejores preguntas de encuesta
Pedir a herramientas de IA como ChatGPT puede facilitar enormemente la generación de ideas para preguntas de encuestas, pero obtendrás resultados mucho mejores con la entrada adecuada. Aquí se muestra cómo lo hago:
Comienza con un aviso básico para obtener ideas:
Sugiere 10 preguntas abiertas para la encuesta Ciudadana sobre la Revitalización del Centro.
Pero más contexto ofrece mejores resultados y más relevantes. Por ejemplo, cuéntale a la IA un poco sobre tu ciudad, los objetivos de la revitalización y quién es tu audiencia:
Nuestra ciudad está lanzando un esfuerzo de revitalización del centro enfocado en espacios públicos y crecimiento de pequeños negocios. Por favor, sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta Ciudadana destinada a captar las aspiraciones, preocupaciones e ideas de los residentes.
Una vez que tengas una lista, pide a la IA que organice esas preguntas por tema o categoría:
Mira las preguntas y clasifícalas. Presenta categorías con las preguntas debajo de ellas.
Luego selecciona las áreas que deseas explorar. Supongamos que uno de los temas es “Acceso al transporte”—pregunta:
Genera 10 preguntas para las categorías Acceso al transporte, Eventos comunitarios y Seguridad pública.
Este proceso ayuda a enfocar tu atención y asegura que surfacen preguntas que abordan lo más importante para los ciudadanos.
¿Qué es una encuesta conversacional—y por qué es un cambio de juego?
Una encuesta conversacional se siente como un chat interactivo—no un formulario frío y rígido. Este formato ha mejorado el compromiso y recogido input honesto muchas veces porque los encuestados están conversando con un sistema que realmente los escucha y responde.
Desglosémoslo:
Cómo formular avisos para que la IA genere mejores preguntas de encuesta
Comparación entre encuesta manual y encuesta conversacional generada por IA
Encuesta Manual
Encuesta conversacional generada por IA
Encuestas manuales: participación frecuente baja, sensación genérica
Encuestas generadas por IA: se sienten personalizadas, mantienen a las personas hablando
Análisis manual de respuestas (consume mucho tiempo)
Análisis automatizado por IA (ahorra tiempo)
¿Por qué usar IA para encuestas a los ciudadanos? Las encuestas al estilo antiguo limitan lo que puedes aprender porque no se adaptan en el momento. Con la IA, como con Specific, el producto final es: mayor participación, feedback más profundo y menos trabajo tedioso para investigadores o gestores municipales.
Tanto si deseas una encuesta por IA para ciudadanos, las encuestas efectivas que capturan aportes honestos e ideas ocultas son cruciales cuando pides a la gente que ayude a darle forma al futuro del centro.
Ve más consejos sobre cómo componer avisos para que la IA genere mejores preguntas de encuesta!
Inspírate con preguntas efectivas, listas para usar, para encuestas sobre la revitalización del centro que los ciudadanos realmente quieren responder. ¡Cread una encuesta conversacional que capture input honesto, descubra insights ocultos y asegure el éxito del futuro del centro!
