Aquí tienes algunas de las mejores preguntas para una encuesta de desarrolladores de API sobre la calidad de la documentación de API, además de consejos clave sobre cómo crearlas. Con Specific, puedes crear una encuesta robusta sobre este tema en segundos, lo que facilita la recopilación de comentarios profundos y accionables.
Las mejores preguntas abiertas para desarrolladores de API sobre la calidad de la documentación de API
Las preguntas abiertas desbloquean comentarios ricos y detallados de los desarrolladores. Son invaluables cuando deseas historias reales sobre qué funciona (o no) y descubrir puntos de dolor que nunca anticiparías con encuestas de casillas de verificación simples. Estas preguntas son especialmente útiles al explorar un tema complejo como la calidad de la documentación de API, donde las motivaciones, expectativas y frustraciones a menudo son únicas para cada desarrollador.
Considerando que el 95.2% de los desarrolladores dicen que los problemas de documentación afectan la productividad [1], es crucial hacer preguntas que les permitan describir el panorama completo.
¿Cuál es tu experiencia general con nuestra documentación de API?
¿Puedes describir una ocasión en la que nuestra documentación de API te ayudó a resolver un problema rápidamente?
¿Cuáles son las partes más confusas de nuestra documentación de API?
¿Qué temas o ejemplos desearías que se explicaran con más profundidad?
¿Cómo podríamos mejorar la navegación o las características de búsqueda dentro de nuestra documentación?
¿Hay casos comunes de uso de API o flujos de trabajo que faltan o son poco claros en nuestros documentos?
Cuéntanos sobre un momento en que la mala documentación ralentizó tu desarrollo.
¿Cómo sueles encontrar respuestas cuando nuestra documentación no explica algo?
¿Qué recursos (ejemplos de código, SDK, recorridos) te gustaría que se añadieran?
En tu opinión, ¿cómo es una excelente documentación de API?
Las mejores preguntas de opción única para desarrolladores de API sobre la calidad de la documentación de API
Las preguntas de opción única son geniales cuando necesitas cuantificar opiniones o identificar patrones rápidamente. Para desarrolladores de API ocupados que pueden no tener tiempo para respuestas largas, elegir de una lista corta de opciones reduce el esfuerzo y te ayuda a detectar tendencias de un vistazo. También pueden servir como iniciadores de conversación, preparando para una exploración más profunda en el seguimiento.
Pregunta: ¿Cómo calificarías la claridad general de nuestra documentación de API?
Excelente
Buena
Media
Pobre
Muy pobre
Pregunta: ¿Qué es lo primero que buscas generalmente cuando abres la documentación de la API?
Instrucciones de autenticación
Referencia de endpoint
Ejemplos de código
Guía de inicio rápido/Empezando
Solución de problemas/Preguntas frecuentes
Otro
Pregunta: ¿Qué tan confiado estás de que nuestra documentación de API cubre todos los casos de uso críticos?
Muy confiado
Algo confiado
No confiado
Cuándo hacer seguimiento con "¿por qué?" Un "¿por qué?" bien programado es poderoso cuando ves una respuesta sorprendente, mixta o negativa. Por ejemplo, si un desarrollador elige "No confiado" sobre la cobertura de casos de uso, un seguimiento como "¿Puedes compartir qué casos de uso faltaban o no estaban claros?" descubre la verdadera brecha, dándote ítems de acción específicos.
Cuándo y por qué añadir la opción "Otro" “Otro” alimenta el descubrimiento. Algunos desarrolladores podrían abordar la documentación con objetivos que no has considerado. Cuando alguien selecciona “Otro”, puedes activar un seguimiento personalizado: “¿Qué más sueles buscar?”—lo que revela prioridades inesperadas y conocimientos sobre flujos de trabajo.
Pregunta estilo NPS para feedback sobre calidad de documentación de API
La pregunta de Net Promoter Score (NPS)— "¿Qué tan probable es que recomiendes nuestra documentación de API a un colega?"—es un método comprobado para medir rápidamente la lealtad y satisfacción del usuario. Para los desarrolladores de API, usar una pregunta tipo NPS te ayuda a evaluar la calidad de la documentación a lo largo del tiempo y segmentar la retroalimentación de los desarrolladores por promotores, pasivos y detractores. No es sorprendente que el 59% de los desarrolladores vean la documentación como lo primero que verifican con una nueva API [3]. Entender su probabilidad de recomendarla proporciona una dirección clara para la mejora.
Para un comienzo rápido, puedes generar una encuesta NPS lista para usar sobre la calidad de la documentación de API usando el constructor de encuestas de Specific.
El poder de las preguntas de seguimiento
Las preguntas de seguimiento toman tus encuestas de desarrolladores de API de un “ejercicio de casillas de verificación” a una conversación atractiva. Como se cubrió en nuestro análisis profundo sobre preguntas de seguimiento automáticas con IA, la investigación en tiempo real y consciente del contexto es lo que entrega las ideas más ricas de los desarrolladores. Lo incorporamos en Specific para que nuestras encuestas no solo colecten respuestas superficiales, sino que actúen como entrevistas de expertos, profundizando donde realmente importa.
Esto no es solo una característica: es un nuevo enfoque. Digamos que un desarrollador responde vagamente, como:
Desarrollador de API: "Algunos de los documentos eran difíciles de seguir."
Seguimiento con IA: "¿Podrías indicar qué secciones parecieron poco claras o dar un ejemplo de dónde te atascaste?"
Haces ese solo seguimiento y de repente tienes una hoja de ruta para la mejora.
¿Cuántos seguimientos debe hacer? En la práctica, 2-3 seguimientos específicos logran el equilibrio correcto: lo suficientemente profundos para obtener especificidades, pero lo suficientemente breves para no abrumar a tus encuestados. Con Specific, incluso puedes configurar cuándo la IA debería avanzar una vez que recopile el contexto que necesitas.
Esto lo convierte en una encuesta conversacional: no solo un formulario estático, sino un diálogo real que atrae a los desarrolladores.
Análisis de encuestas con IA, ideas de encuestas con IA: Aunque los seguimientos generan comentarios ricos y no estructurados, no tienes que preocuparte por ahogarte en el texto. Con el análisis de respuestas impulsado por IA, puedes resumir instantáneamente miles de líneas de comentarios, detectar temas clave y hacer preguntas personalizadas a los datos. Es sencillo obtener claridad, incluso a gran escala.
¿Tienes curiosidad por ver cómo funcionan los seguimientos en la práctica? Prueba generar una encuesta y observa los seguimientos con IA en acción.
Componiendo avisos para que ChatGPT genere preguntas para encuestas sobre calidad de documentación de API
Si deseas generar ideas de preguntas de encuestas usando ChatGPT u otros asistentes de IA, guiar bien hace toda la diferencia.
Comienza simple:
Sugiere 10 preguntas abiertas para una encuesta de desarrolladores de API sobre la calidad de la documentación de API.
Pero recuerda: la IA ofrece mejores resultados con contexto. Añade información sobre tu experiencia, tus metas de documentación y donde más luchas. Ejemplo:
Estoy diseñando una encuesta para desarrolladores de API que usan nuestro portal de desarrolladores. Nuestro objetivo es identificar áreas donde nuestra documentación de API falla y entender qué recursos harían su trabajo más fácil. Por favor, genera 10 preguntas abiertas e informadas, dirigidas a desarrolladores experimentados que trabajan en integraciones complejas.
Después de recopilar preguntas, pide organización:
Mira las preguntas y categorizalas. Genera categorías con las preguntas bajo ellas.
Ahora, revisa las categorías, elige las que más importan (digamos, “claridad” o “ejemplos del mundo real”) y profundiza más:
Genera 10 preguntas adicionales centradas en las categorías de “Solución de problemas y manejo de errores” y “Cobertura de casos de uso”.
La solicitud iterativa te ayuda a pasar de listas genéricas a encuestas que abordan todos los puntos de dolor del desarrollador.
¿Qué es una encuesta conversacional para desarrolladores de API?
Una encuesta conversacional utiliza IA—como en Specific—para hacer que las encuestas se sientan como un diálogo en tiempo real, no como un formulario estático. En lugar de soltar 15 preguntas en un Formulario de Google, preguntas al desarrollador una sola pregunta dirigida a la vez. Después de cada respuesta, la IA puede adaptarse, profundizar o aclarar, como lo haría un entrevistador experto.
Eso es un gran salto sobre las encuestas manuales, que son rígidas, consumen mucho tiempo en su construcción, y ofrecen poca percepción en tiempo real. Aquí tienes una mini comparación:
Encuesta Manual | Encuesta Generada por IA (Conversacional) |
|---|---|
Lista fija de preguntas | Dinámica, se adapta a cada encuestado |
Los encuestados escriben todo de una vez | Hace seguimientos en el momento para mayor claridad y profundidad |
El análisis es manual y lento | La IA puede resumir y extraer ideas instantáneamente |
Difícil de añadir un toque personal o contexto | Se siente naturalmente como una conversación bidireccional |
¿Por qué usar IA para encuestas de desarrolladores de API? Ahorra energía mental para el creador, disminuye abandonos, y hace que los comentarios sean más ricos para ti, mientras respeta el tiempo del desarrollador. Prueba un constructor de encuestas con IA o ve un ejemplo de encuesta de IA sobre calidad de documentación de API.
Lo mejor de todo: con Specific, obtienes una experiencia de encuesta conversacional de clase mundial tanto para creadores como para desarrolladores. Si quieres saber más, consulta nuestro artículo sobre cómo crear una encuesta de retroalimentación para desarrolladores para consejos prácticos, paso a paso.
Ve este ejemplo de encuesta sobre calidad de documentación de API ahora
Involucra rápidamente a los desarrolladores de API y descubre qué realmente importa en tu documentación; observa lo fácil que es iniciar comentarios mejores y más profundos con IA conversacional. Prueba una encuesta y desbloquea ideas desde el principio.
