Dieser Artikel wird Sie anleiten, wie Sie eine Umfrage für E-Commerce-Käufer zu Aktionen und Rabatten erstellen. Mit Specific können Sie Ihre Umfrage in Sekunden erstellen – ohne Aufwand, nur Ergebnisse.
Schritte, um eine Umfrage für E-Commerce-Käufer zu Aktionen und Rabatten zu erstellen
Wenn Sie Zeit sparen möchten, klicken Sie einfach auf diesen Link, um eine Umfrage mit Specific zu erstellen. So einfach ist es:
Sagen Sie, welche Umfrage Sie wollen.
Fertig.
Sie brauchen nicht einmal weiterzulesen, wenn Sie es eilig haben. Die KI erledigt die Arbeit, indem sie eine professionelle, gebrauchsfertige Umfrage erstellt – basierend auf jahrelanger Forschungserfahrung. Sie übernimmt sogar die Anschlussfragen für Sie, sodass Sie tiefgehende, wertvolle Einblicke erhalten, ohne einen Finger zu rühren. Für mehr Flexibilität oder um eine beliebige Umfrage von Grund auf neu zu erstellen, steht Ihnen der KI-Umfragegenerator jederzeit zur Verfügung.
Warum das Verständnis von Aktionen und Rabatten wichtig ist
Seien wir klar – das Fehlen von Feedback von E-Commerce-Käufern über Aktionen und Rabatte bedeutet, echte Einnahmen zu verpassen. Ziehen Sie diese in Betracht:
Etwa 93% der Käufer haben während ihrer Einkaufstouren Gutscheine verwendet – fast jeder wird von Rabatten beeinflusst, und ihre Perspektive nicht zu kennen, ist wie im Blindflug. [1]
80% der Verbraucher gaben an, dass sie eher bereit wären zu kaufen, wenn sie ein Angebot oder einen Rabatt gefunden hätten. [1]
Wenn Sie diese Umfragen nicht durchführen, riskieren Sie, Geld auf dem Tisch liegen zu lassen. Rabattangebote beeinflussen das Kaufverhalten, bestimmen die Markentreue und beeinflussen, ob Käufer zurückkehren. Über 40% der Unternehmen berichten von Umsatzsteigerungen nach der Bereitstellung von Online-Gutscheinen, und Käufer geben 37% mehr aus, wenn sie Gutscheine haben. [1]
Wenn Sie daran interessiert sind, Warenkorbabbrüche zu reduzieren, Loyalität aufzubauen und herauszufinden, was wirklich funktioniert, ist regelmäßiges Feedback unverzichtbar.
Was macht eine gute Umfrage für E-Commerce-Käufer zu Aktionen und Rabatten aus?
Die besten Umfragefragen zu Aktionen sind nicht nur eine Checkliste – sie laden zu echten Meinungen in einem konversationalen Ton ein und sind klar und unvoreingenommen. Das hält die Antwortrate und Ehrlichkeit hoch.
Das zeichnet eine großartige Umfrage aus:
Konkrete, unvoreingenommene Fragen vermeiden, den Befragten zu leiten, und halten die Daten zuverlässig.
Konversationelle Sprache sorgt dafür, dass sich der Käufer wohl fühlt, sodass er überlegt antwortet.
Konzentrieren Sie sich auf die Menge und Qualität der Antworten.
Schlechte Praktiken | Gute Praktiken |
|---|---|
Leitende Fragen: „Lieben Sie nicht Rabatte?“ | Neutrale Fragen: „Wie beeinflussen Rabatte Ihre Kaufentscheidung?“ |
Komplexe Sprache | Einfache, konversationelle Sprache („Welche Art von Angeboten suchen Sie?“) |
Keine Follow-Ups | Stille Follow-Ups, um das „Warum“ zu verstehen |
Am Ende des Tages ist eine Umfrage nur so gut wie die Erkenntnisse, die Sie daraus gewinnen. Hohe Abschlussraten sind nutzlos, wenn die Antworten vage sind!
Fragetypen und Beispiele für eine Umfrage für E-Commerce-Käufer zu Aktionen und Rabatten
Die Wahl des richtigen Fragenformats ist grundlegend. Jede Umfrage sollte eine Mischung aus offenen Fragen, Auswahlfragen mit einer Antwortmöglichkeit und NPS-Fragen enthalten, um ein vollständiges Bild zu erfassen.
Offene Fragen
Offene Fragen decken das „Warum“ hinter dem Verhalten der Käufer auf – sie enthüllen Motivationen, Bedenken und verborgene Bedürfnisse. Sie sind perfekt, wenn Sie tiefgehende Einblicke suchen, die strukturierte Optionen nicht bieten können. Zum Beispiel:
Was ist der Hauptgrund, warum Sie Rabatte oder Gutscheine beim Online-Shopping nutzen?
Beschreiben Sie eine Situation, in der ein Sonderangebot Ihre Kaufentscheidung verändert hat.
Einzelauswahl Fragen
Diese Fragen erleichtern die Analyse und sind ideal, um Vorlieben oder Häufigkeiten zu erfassen. Zum Beispiel:
Welche Art von Rabatt bevorzugen Sie beim Online-Shopping?
Prozentuale Rabatte (z. B. 20% Rabatt)
Bargeldabzug (z. B. 10 $ Rabatt)
Kostenloser Versand
Kaufe eins, bekomme eins gratis
NPS (Net Promoter Score) Frage
NPS hilft Ihnen, Loyalität und die Stärke von Fürsprechern zu messen – entscheidend für jeden E-Commerce-Shop. Wenn Sie eine maßgeschneiderte NPS-Umfrage sofort erstellen möchten, sehen Sie sich diesen schnellen NPS Umfrage-Generator für E-Commerce-Aktionen an. Eine solide NPS-Frage für dieses Publikum sieht folgendermaßen aus:
Auf einer Skala von 0-10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Aktionen und Rabatte dieses Shops einem Freund oder Kollegen empfehlen?
Folgefragen, um das „Warum“ aufzudecken
Graben Sie immer tiefer. Folgefragen klären vage Antworten und enthüllen Motivationen, die Einblicke freisetzen, die Handlungen vorantreiben. Mit Specifics KI-gestützten konversationellen Umfragen werden diese automatisch ausgelöst und passen sich der Antwort des Befragten an. Zum Beispiel:
Warum bevorzugen Sie prozentuale Rabatte gegenüber Bargeldernachlässen?
Können Sie ein Beispiel geben, bei dem eine Aktion Ihren endgültigen Kauf beeinflusst hat?
Wollen Sie mehr Ideen? Schauen Sie sich unseren ausführlichen Leitfaden zu den besten Fragen für E-Commerce-Käuferumfragen zu Aktionen und Rabatten an – er ist voll mit Beispielanreizen und schnellen Tipps zur Maximierung des Engagements.
Was ist eine konversationelle Umfrage (und wie macht AI dies schmerzlos)
Eine konversationelle Umfrage ist eine Umfrage, die sich wie ein echtes Gespräch anfühlt – dynamisch, kontextbezogen und benutzerfreundlich. Anstatt statischer Formulare erhalten Sie einen natürlichen Austausch über den Chat, was die Ehrlichkeit und das Engagement erhöht. Mit KI ist das Erstellen hochwertiger Umfragen keine zeitraubende Aufgabe mehr. Anstatt über Fragenlogik zu brüten, erledigt der KI-Umfragegenerator dies für Sie – und liefert reibungslose Erlebnisse für Käufer und mühelose Umfrageerstellung für Sie.
Manuelle Umfragen | KI-generierte Umfragen |
|---|---|
Stundenlang Fragenstellen | Fertig basierend auf einfachen Eingabeaufforderungen |
Starre, statische Formulare | Dynamische Gespräche und Folgefragen |
Niedrige Abschlussraten | Hohe Engagement- und Abschlussraten |
Manuelle Analyse der Antworten | Sofortige KI-gesteuerte Analyse & Zusammenfassungen |
Warum KI für E-Commerce-Käuferumfragen verwenden? KI-generierte Umfragen reduzieren die Reibung bei der Erstellung und Analyse. Sie erhalten ein Umfragedesign auf Expertenniveau ohne manuelle Mühsal – zudem leitet die Plattform von Specific Käufer durch jeden Schritt der Unterhaltung und macht Erkenntnisse reicher und umsetzbarer. Wenn Sie dies von vorn beginnen möchten, sehen Sie sich unseren detaillierten Artikel über das Erstellen einer konversationellen Umfrage an.
Für erstklassige konversationelle Umfragen – bei denen Befragte tatsächlich antworten möchten und Sie tatsächlich daran interessiert sind, das Geschriebene zu lesen – führt Specific das Feld an, sowohl für Umfrageersteller als auch für Käufer.
Die Stärke von Folgefragen
Die meisten Umfragewerkzeuge bleiben bei der ersten Antwort stehen, lassen jedoch Unklarheiten und fehlenden Kontext zurück. Specific ist nicht so. Unsere KI ist darin geschult, wie ein Profi nachzubohren, mit automatisierten Folgefragen, die live an die Antwort des Käufers angepasst werden.
Sehen wir uns an, warum dies wichtig ist. Angenommen, Sie fragen: „Beeinflussen Rabatte Ihr Einkaufserlebnis?“ Wenn Sie nicht nachhaken, erhalten Sie vielleicht:
Käufer: Ja, manchmal.
KI-Folgefrage: Können Sie mir von einem kürzlichen Zeitpunkt erzählen, an dem ein Rabatt Ihre Kaufentscheidung geändert hat?
Bald erhalten Sie spezifische Angaben – das „Warum“ hinter der ersten Antwort, nicht nur ein fade „Ja/Nein.“ Dies führt zu umsetzbaren Daten, nicht zu Sackgassen.
Wie viele Folgefragen stellen? Zwei oder drei gut platzierte Folgefragen sind in der Regel ausreichend, um Tiefe zu sammeln, ohne den Befragten zu überlasten. Wenn Sie eine ausführliche, klare Antwort sofort erhalten, kann die KI zur nächsten Frage übergehen. Specific ermöglicht es Ihnen, dieses Verhalten an Ihr ideales Gleichgewicht anzupassen.
Das macht es zu einer konversationellen Umfrage – nicht nur zu einem Fragebogen, sondern zu einem echten Gespräch, das aufdeckt, was Ihre E-Commerce-Käufer wirklich denken und fühlen.
KI-gestützte Analyse, sofortiger Einblick: Sorgen Sie sich nicht, durch Haufen von offenen Feedbacks zu wühlen – lesen Sie, wie die KI-Umfrageanalyse damit umgeht und die Themen und Muster aufzeigt, sodass Sie schnell handeln können, selbst bei vielen freien Textdaten.
Automatisierte, dynamische Nachfragen sind ein neuer Standard in der Käuferforschung – sehen Sie selbst, indem Sie mit Specific eine Umfrage generieren und den konversationalen Ansatz aus erster Hand erleben.
Sehen Sie sich nun dieses Beispiel einer Umfrage zu Aktionen und Rabatten an
Machen Sie Ihren nächsten Feedback-Impuls wirklich wichtig – erstellen Sie eine fesselnde, konversationelle Umfrage, die sich an jeden Käufer anpasst und die wahren Treiber hinter ihren Kaufentscheidungen aufdeckt. Erstellen Sie Ihre eigene Umfrage in Sekundenschnelle mit einzigartigen, KI-gestützten Einblicken, die Sie von langweiligen Formularen nicht bekommen. Die Zukunft des E-Commerce-Feedbacks ist hier – und sie beginnt mit einem Klick.