Modelo de pesquisa: Pesquisa de usuários sobre a utilidade de recursos

Coletar feedback significativo sobre a utilidade de recursos pode ser difícil, mas usar um modelo de pesquisa de IA robusto simplifica a pesquisa. Se você quer realmente entender o que seus usuários pensam, utilize e experimente este modelo da Specific—ele é construído com tecnologia inteligente e conversacional e fornece insights mais ricos com menos esforço.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os usuários

A maioria de nós já teve dificuldades com pesquisas de usuário tradicionais—formulários sem graça e estáticos que cansam os respondentes e nos deixam com dados fracos. O verdadeiro desafio? Obter insights honestos e acionáveis sobre quais recursos realmente impactam seus usuários.

Entra em cena a pesquisa conversacional com IA. Ao invés de apresentar um conjunto rígido de perguntas, um modelo de pesquisa de IA cria um bate-papo natural, adaptando-se rapidamente às respostas de cada participante. É aí que a Specific se destaca: nossas pesquisas envolvem os usuários em um diálogo que parece uma conversa com um pesquisador inteligente, não o preenchimento de um formulário entediante.

Como isso se compara a pesquisas manuais? Aqui está o que você geralmente enfrenta:

Por que usar IA para pesquisas de usuário?

• As taxas de conclusão aumentam: Quando uma pesquisa parece uma conversa, as pessoas permanecem e entregam respostas ponderadas. A personalização com IA pode aumentar as taxas de resposta em até 40% [4].

• Menor abandono: Perguntas chatas e irrelevantes afastam as pessoas. O fluxo conversacional com IA faz com que as taxas de abandono caiam para tão baixo quanto 15%-25% [2].

• Feedback acionável: Você obtém um contexto claro, não apenas caixas marcadas ou respostas superficiais.

Com a Specific, você obtém a melhor experiência de usuário—cada pesquisa guia gentilmente seu público, revela toda a história e faz o processo de feedback parecer perfeito, tanto para criadores de pesquisas quanto para usuários. E, se você quiser saber mais sobre como criar as melhores perguntas para este tipo de pesquisa, confira nosso guia sobre as melhores perguntas para pesquisas de usuários sobre a utilidade de recursos.

Perguntas de acompanhamento automáticas baseadas na resposta anterior

O que realmente diferencia a Specific é como nossa IA faz perguntas inteligentes de acompanhamento em tempo real—assim como um pesquisador especialista faria. Essa abordagem conversacional garante que suas pesquisas não parem em respostas superficiais. Em vez disso, a IA foca nos detalhes e esclarece respostas ambíguas, tudo na mesma sessão—sem o incômodo de “Responderemos por e-mail”.

Aqui está um exemplo concreto:

• Usuário: “A funcionalidade de busca é ok.”

• Seguir IA: “Você poderia compartilhar o que tornaria a funcionalidade de busca mais útil para o seu fluxo de trabalho?”

Se você não fizer um acompanhamento, você fica com uma resposta vaga—não há detalhamento, e você tem que adivinhar a história real. Acompanhamentos automatizados reúnem um contexto muito mais profundo, economizando tempo que você gastaria perseguindo usuários para esclarecer. Curioso para saber como é isso na prática? Gere sua própria pesquisa de IA (ou se quiser criar uma pesquisa personalizada do zero, experimente nosso gerador de pesquisa com IA) e experimente essa inteligência em ação. Você também pode saber mais sobre como as perguntas de acompanhamento automáticas de IA da Specific funcionam em detalhe.

Esses acompanhamentos fazem cada interação parecer uma conversa real, não um questionário unilateral—é isso que torna uma verdadeira pesquisa conversacional.

Edição fácil, como mágica

Editar sua pesquisa com a Specific é tão fácil quanto bater papo com um amigo. Diga ao IA o que você deseja alterar, adicionar ou remover, e ele atualiza instantaneamente o modelo de pesquisa de IA—com toda a experiência que você esperaria de um pesquisador sênior. Chega de mexer com editores complicados de arrastar e soltar ou configurações intermináveis. Pequenos ajustes? Novas seções inteiras? É feito em segundos, permitindo que você se concentre nos resultados, não no tempo de criação. Saiba como nosso editor de pesquisa de IA pode acelerar seu fluxo de trabalho.

Como entregar sua pesquisa de utilidade de recursos do usuário

Quando sua pesquisa estiver pronta, você pode colocá-la na frente dos usuários de duas maneiras:

• Pesquisas em página de destino compartilhável são ideais para compartilhar a pesquisa por e-mail, boletins internos, ou mesmo Slack. Este método é perfeito quando você deseja alcançar um grupo amplo de usuários e obter opiniões sobre a utilidade geral dos recursos em toda a sua base de usuários.

• Pesquisas no produto vivem direto dentro do seu aplicativo ou site, aparecendo como um widget de bate-papo amigável. Essa abordagem é fantástica para capturar feedback no contexto—por exemplo, quando um usuário interage com um recurso novo ou atualizado. Você pega os usuários no momento, o que ajuda a revelar feedback honesto e acionável.

Para pesquisas de usuários sobre a utilidade de recursos, ambas as opções têm mérito—páginas de destino ampliam seu alcance, enquanto no produto oferecem um contexto preciso e oportuno. Escolha (ou combine) o que se encaixa no seu fluxo de trabalho.

Análise instantânea alimentada por IA: insights de pesquisa automatizados

Assim que suas respostas começarem a chegar, a análise de pesquisa com IA da Specific resume instantaneamente o feedback, destaca grandes padrões e seleciona insights acionáveis—para que você nunca fique preso com planilhas intermináveis. A detecção automática de tópicos e a capacidade de conversar com a IA sobre os dados da pesquisa significam que você pode examinar e analisar os resultados de todos os ângulos. Sem classificação manual, sem dias perdidos com análise de dados. Até escrevemos um estudo aprofundado sobre como analisar respostas de pesquisas de utilidade de recursos do usuário com IA.

Use este modelo de pesquisa de utilidade de recursos agora

Obtenha feedback autêntico e acionável dos usuários mais rapidamente—lance este modelo de pesquisa conversacional com IA e desbloqueie insights mais profundos sobre quais recursos realmente importam para seus usuários.