Modelo de pesquisa: Pesquisa de consumidor de comércio eletrônico sobre a experiência de compras em dispositivos móveis

Quer entender instantaneamente como os verdadeiros compradores se sentem sobre sua jornada de compra móvel? Use este modelo de pesquisa com IA pronto da Specific e descubra insights acionáveis—basta começar e ver por si mesmo.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os compradores de ecommerce

Todos nós já ficamos frustrados ao configurar pesquisas para compradores de ecommerce sobre experiências móveis—formularios manuais demoram uma eternidade, as respostas parecem sem graça e os dados mal arranham a superfície. É aqui que um gerador de pesquisas com IA muda o jogo. Pesquisas conversacionais não apenas fazem perguntas; elas têm um diálogo genuíno com seus compradores, adaptando acompanhamentos e esclarecendo conforme você avança.

Pesquisas tradicionais apresentam perguntas frias e estáticas que aumentam as taxas de abandono. Mas com um modelo de pesquisa com IA para compradores de ecommerce, cada pergunta flui naturalmente, como uma conversa em um aplicativo de bate-papo—tornando a experiência mais envolvente, intuitiva e eficiente.

Por que usar IA para pesquisas com compradores de ecommerce?

• Pesquisas alimentadas por IA atingem taxas de conclusão de 70-80%, enquanto pesquisas tradicionais ficam em 45-50%—quase dobrando seu potencial de feedback. [1]

• As taxas de abandono caem para apenas 15-25% com IA, em comparação com 40-55% para formulários à moda antiga. [1]

• Os compradores móveis preferem pesquisas em estilo de bate-papo—elas são menos invasivas e mais intuitivas, especialmente ao responder em telas pequenas.

Nós criamos a Specific para oferecer a melhor experiência de usuário para pesquisas conversacionais, tornando o feedback suave e quase divertido—tanto para os criadores quanto para seus compradores de ecommerce. Se você deseja se aprofundar em como formular ótimas perguntas, confira nosso guia sobre as melhores perguntas para pesquisas de experiência de compras móveis para compradores de ecommerce.

Perguntas de acompanhamento automáticas baseadas na resposta anterior

O segredo das pesquisas da Specific são nossas perguntas de acompanhamento automáticas e geradas por IA em tempo real. Em vez de deixar respostas indiferentes passarem, deixamos que a IA faça perguntas inteligentes de acompanhamento instantaneamente, com base no que o comprador disse—direto na conversa, como um especialista em pesquisa faria. Isso desbloqueia contextos mais ricos, melhores histórias e insights que você nunca obteria de um formulário estático.

Vamos olhar para um problema típico quando você não tem acompanhamentos automáticos:

• Comprador de Ecommerce: “Foi bom, mas um pouco lento.”

• Acompanhamento da IA: “Pode compartilhar qual parte de sua compra móvel pareceu lenta? Foi ao navegar pelos produtos, adicionar ao carrinho ou finalizar a compra?”

Sem o acompanhamento, você fica adivinhando o que “lento” significa. Com IA, a resposta se torna significativa e acionável.

Isso economiza acompanhamentos infinitos por e-mail (e respondentes perdidos), fazendo sua pesquisa parecer um bate-papo genuíno. Tente realizar sua própria pesquisa—veja como a sondagem da IA oferece clareza em segundos. Para mais detalhes sobre este recurso, veja nossa visão geral de perguntas de acompanhamento automáticas da IA.

Os acompanhamentos automáticos realmente tornam sua pesquisa uma conversa—isso é o que a torna uma pesquisa conversacional.

Edição fácil, como mágica

Sabemos que ajustar modelos de pesquisa pode ser um incômodo, mas a Specific torna isso sem esforço. Em vez de clicar em menus sem fim ou recriar um formulário do zero, você simplesmente descreve as mudanças em um bate-papo simples—nosso editor de pesquisa com IA cuida do resto, atualizando instantaneamente seu modelo com lógica especializada embutida. Chega de edições manuais tediosas ou medo de estragar a lógica de ramificação. Edições—grandes ou pequenas—acontecem em segundos, não horas. Saiba mais e experimente a edição em nosso editor de pesquisa com IA.

Entrega flexível de pesquisa: página de destino ou no produto

Specific simplifica a entrega de sua pesquisa de experiência de compras móveis para compradores de ecommerce exatamente onde seu público perceberá:

• Pesquisas em página de destino compartilhável: Perfeitas para alcançar compradores via e-mail, SMS ou postagens sociais—especialmente se você quiser coletar opiniões após a compra, depois de uma campanha ou de uma base de clientes diversificada.

• Pesquisas no produto: Embede a pesquisa alimentada por IA diretamente em seu aplicativo ou site de ecommerce. Isso permite capturar feedback em tempo real da experiência móvel em momentos críticos, como após a finalização da compra, um pagamento falhado ou quando um comprador navega por certas seções.

Para pesquisas de experiência de compras móveis, ambas as rotas funcionam, mas pesquisas no produto colocam a conversa diretamente na ação, tornando o feedback altamente contextual e mais fácil para os compradores completarem.

Análise de respostas de pesquisa com IA sem esforço

Uma vez que as respostas chegam, a análise alimentada por IA da Specific cuida do trabalho árduo—resumindo feedback, detectando temas-chave e transformando montanhas de conversa em insights focados e acionáveis. Pule planilhas manuais e deixe a plataforma entregar insights automatizados de pesquisa em tempo real. Recursos como a detecção automática de tópicos e filtragem instantânea tornam tudo fácil, e você pode até conversar diretamente com a IA sobre seus dados de pesquisa para uma exploração mais profunda. Veja conselhos passo a passo sobre como analisar respostas de pesquisas de experiência de compras móveis para compradores de ecommerce com IA.

Se você quiser ver como a análise de pesquisa com IA realmente funciona, visite nossa página de recursos sobre análise de respostas de pesquisa com IA.

Use este modelo de pesquisa de experiência de compras móveis agora

Comece a obter insights revolucionários de seus compradores de ecommerce sobre sua experiência móvel—use este modelo de pesquisa com IA e experimente como pesquisas podem ser sem esforço, conversacionais e cheias de insights com a Specific.

Quer criar uma pesquisa personalizada sobre qualquer outro tema? Experimente nosso gerador de pesquisa com IA flexível e veja o que você pode criar em segundos.