Modelo de pesquisa: Pesquisa com cidadãos sobre o processo de permissões e licenciamento

Se você deseja entender o feedback de licenças e autorizações dos cidadãos, experimente este modelo de pesquisa com IA para descobrir exatamente o que importa. As ferramentas da Specific tornam o processo fácil, rápido e mais perspicaz do que todas as pesquisas manuais que tentamos. Criar pesquisas conversacionais ricas para o processo de licenciamento e autorização nunca foi tão simples. Use-o para obter melhores dados de pesquisa agora mesmo.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os cidadãos

Quando falamos sobre processos de licenciamento e autorização, estamos muito familiarizados com formulários estáticos e sem graça que não conseguem se aprofundar. Pesquisas tradicionais com cidadãos geralmente perguntam pouco ou demais, e seus formatos rígidos fazem com que as pessoas desistam antes de agregar valor real. Esse é o problema que buscamos resolver com um modelo de pesquisa com IA — um construído para uma conversa real.

Uma pesquisa conversacional transforma o formulário estático e impessoal em um bate-papo amigável. Em vez de uma lista de verificação intimidante, os cidadãos interagem com uma IA que ouve, esclarece e simplifica o processo — assim, obtemos feedback rico em contexto sem esforço.

A criação manual de pesquisas frequentemente significa rascunhos longos, edições lentas e questões unidimensionais. Geradores de pesquisa com IA, como os da Specific, entendem o tópico, o público e as melhores práticas de pesquisa em segundos — elaborando perguntas bem-estruturadas e reflexivas que se ajustam às respostas de cada cidadão. A diferença é tangível:

Por que usar IA para pesquisas cidadãs?

• Taxas de resposta mais altas: Pesquisas conversacionais impulsionadas por IA alcançam taxas de conclusão entre 70% e 90%, comparado a apenas 10%–15% com formulários online tradicionais. Isso é revolucionário na coleta de feedback representativo e acionável dos cidadãos [1].

• Menos desistências: A IA adaptativa responde a cada participante, reduzindo o abandono para 15%–25% — menos da metade dos métodos antigos [3].

• Melhorias instantâneas: Perguntas de acompanhamento inteligentes e em tempo real esclarecem respostas ambíguas e se aprofundam, levando a feedback mais rico e economia de recursos.

A Specific é líder em oferecer essas pesquisas conversacionais de ponta. Nossa experiência do usuário é projetada tanto para o cidadão que completa sua pesquisa quanto para a equipe que trabalha com os dados — com ferramentas para criação de pesquisas personalizadas e uma biblioteca de modelos de especialistas, caso você queira ver o que funciona na prática (explore as melhores perguntas para pesquisas de licenças de cidadãos).

Perguntas automáticas de acompanhamento com base em respostas anteriores

O verdadeiro poder das pesquisas conversacionais está em sua capacidade de fazer acompanhamentos inteligentes e contextuais instantaneamente. A Specific utiliza uma IA sofisticada que ouve o que o cidadão acabou de dizer e faz a próxima melhor pergunta como um pesquisador experiente faria. Você obtém feedback completo e detalhado — sem precisar enviar e-mails “pode esclarecer?” dias depois.

Aqui está o que acontece quando faltam perguntas de acompanhamento:

• Cidadão: “A aplicação demorou muito.”

• Acompanhamento IA: “Qual parte do processo pareceu lenta para você? (Por exemplo: obtenção de documentos, agendamentos ou tempos de espera para aprovação?)”

Sem esse acompanhamento, teríamos apenas reclamações vagas em vez de melhorias acionáveis. Esses acompanhamentos automáticos de IA transformam cada pesquisa em uma conversa produtiva, descobrindo causas raiz e prioridades no momento. Veja como é — use o gerador e sinta a diferença por si mesmo, ou saiba mais sobre perguntas de acompanhamento automáticas com IA.

Com essas perguntas sensíveis ao contexto, sua pesquisa de licenciamento e autorização de cidadãos torna-se uma conversa real — esse é o coração de uma pesquisa conversacional.

Edição fácil, como mágica

E se toda vez que você quiser ajustar sua pesquisa — mudar o tom, adicionar uma pergunta ou focar em um novo ponto de dor de licenciamento — isso levasse apenas segundos? Com a Specific, editar é tão fácil quanto conversar. Basta dizer à IA o que você deseja mudar em linguagem natural e veja o editor de pesquisa com IA atualizar instantaneamente seu modelo usando práticas recomendadas baseadas em pesquisa. Não há mais brigas com formulários ou modelos complicados. Você toma as decisões, a IA faz o trabalho pesado.

Entrega: páginas de destino e pesquisas no produto

Seu público — cidadãos que navegam pelos processos de licenciamento e autorização — pode interagir onde for mais fácil. Os métodos de entrega da Specific se adaptam à sua estratégia de alcance:

• Pesquisas de página de destino compartilháveis: Envie um link simples em e-mails, boletins ou postagens no portal da sua cidade. Perfeito para alcance em toda a cidade, engajando partes interessadas ou recebendo feedback após reuniões públicas.

• Pesquisas no produto: Incorpore a pesquisa conversacional diretamente no sistema de aplicação de licenças ou portal de serviços locais. Capture o feedback em tempo real dos cidadãos enquanto eles interagem com o processo — logo quando sua experiência está mais fresca.

Para a maioria dos feedbacks de licenciamento e autorização dos cidadãos, uma página de destino compartilhável funciona brilhantemente para campanhas mais amplas, enquanto pesquisas no produto são ideais se você deseja captar usuários na hora — como após a submissão de uma aplicação ou ao tentar agendar uma inspeção.

Análise de pesquisa com IA: insights instantâneos, zero planilhas

Quando as respostas da pesquisa começam a chegar, os recursos de análise de pesquisa com IA da Specific entram em ação. Esqueça a triagem de linhas de respostas ou o trabalho monótono de planilhas. A IA resume respostas, destaca temas principais e oferece insights de pesquisa automatizados que você pode agir — muitas vezes em minutos. A detecção de tópicos ocorre automaticamente, e você pode até mesmo conversar com a IA sobre seus resultados para obter instantaneamente as respostas que precisa. Para um mergulho mais profundo, confira nosso guia sobre como analisar respostas da pesquisa sobre processos de licenciamento e autorização cidadã com IA, ou explore nosso recurso de análise de respostas com IA.

Use este modelo de pesquisa de processos de licenciamento e autorização agora

Não perca as percepções dos cidadãos que podem transformar seu processo de autorização. Experimente este modelo de pesquisa conversacional impulsionado por IA agora mesmo — obtenha taxas de resposta mais altas, detalhes mais ricos e o caminho mais rápido para uma ação significativa.