Este artigo irá fornecer dicas sobre como analisar respostas de uma pesquisa com cidadãos a respeito do processo de licenciamento e permissões. Vamos detalhar estratégias comprovadas, ferramentas práticas e dicas essenciais para obter insights reais dos seus dados.
Escolhendo as ferramentas certas para analisar os dados da sua pesquisa com cidadãos
Escolher a abordagem certa depende muito do formato e estrutura das suas respostas da pesquisa. Aqui está como desmembrá-la:
Dados quantitativos: Para respostas como perguntas de múltipla escolha ou de avaliação, você pode rapidamente contabilizar os números usando ferramentas como Excel ou Google Sheets. Isso oferece estatísticas claras sobre quantos cidadãos enfrentaram problemas ou expressaram satisfação.
Dados qualitativos: Quando você coleta respostas abertas ou acompanhamentos, a verdadeira profundidade vem do contexto e das nuances—coisas que você não pode apenas escanear ou contar. Ler cada resposta à mão não é prático, especialmente quando você tem centenas de entradas. É aqui que as ferramentas de IA entram em ação e fazem toda a diferença, ajudando a resumir e identificar temas em uma fração do tempo.
Existem duas abordagens comuns para lidar com dados qualitativos de pesquisas:
ChatGPT ou ferramenta similar de GPT para análise de IA
Você pode exportar suas respostas abertas da pesquisa com cidadãos e colá-las diretamente no ChatGPT ou em uma ferramenta de IA similar. A partir daí, basta fazer perguntas sobre seu conjunto de dados—como você faria com um assistente de pesquisa.
No entanto, essa abordagem manual tem desvantagens: Copiar e colar dados de planilhas pode se tornar tedioso se você tiver muitas respostas. Manter o contexto (como qual questão foi feita) ou gerenciar filtros para tópicos específicos pode se tornar confuso rapidamente. Além disso, se seu conjunto de dados for muito grande, a IA pode atingir limites de tamanho de contexto e perder detalhes valiosos.
Ferramenta tudo-em-um, como Specific
A Specific é projetada para este caso de uso exato—otimizando tanto a coleta quanto a rápida análise das respostas das pesquisas via IA.
Quando os cidadãos respondem à sua pesquisa, o formato de conversação da Specific incentiva respostas mais ricas ao fazer perguntas de acompanhamento automaticamente—um recurso que imediatamente eleva a qualidade e a profundidade de seus dados. Veja como os acompanhamentos automáticos da IA funcionam nesse guia detalhado.
Depois que as respostas são coletadas, o analisador de IA da Specific pode resumir instantaneamente o que os cidadãos disseram, destacar tópicos importantes e revelar temas acionáveis—sem nenhuma planilha ou cópia e colagem. Você também pode conversar diretamente com a IA sobre os resultados da pesquisa, usar filtros avançados e gerenciar quais dados são enviados para a análise da IA. Quer um resumo completo? Veja a análise detalhada dos recursos de análise de respostas de pesquisa com IA neste artigo.
Solicitações úteis que você pode usar para a análise de pesquisa com cidadãos
Ferramentas baseadas em IA são tão boas quanto as solicitações que você lhes dá. Aqui estão minhas principais solicitações para obter insights profundos da sua pesquisa sobre o processo de licenciamento e permissão de cidadãos:
Sugestão para ideias centrais: Use isso para descobrir os temas ou pontos problemáticos mais frequentemente mencionados. Esta sugestão exata alimenta grande parte do resumo de saída da AI da Specific e funciona bem no ChatGPT também:
Seu objetivo é extrair ideias centrais em negrito (4-5 palavras por ideia central) + até 2 frases longas de explicação.
Requisitos de saída:
- Evite detalhes desnecessários
- Especifique quantas pessoas mencionaram uma ideia central específica (use números, não palavras), as mais mencionadas no topo
- sem sugestões
- sem indicações
Exemplo de saída:
1. **Texto da ideia central:** texto explicativo
2. **Texto da ideia central:** texto explicativo
3. **Texto da ideia central:** texto explicativo
Dica: A IA sempre lhe dará melhores resultados se você fornecer mais contexto sobre sua pesquisa, seu público e seus objetivos. Basta descrever o cenário no início:
Realizei uma pesquisa com cidadãos sobre processos de licenciamento e permissões em nossa cidade para avaliar a satisfação e encontrar barreiras. Por favor, analise as seguintes respostas usando as diretrizes acima.
Sugestão para mergulhos mais profundos: Quando você encontrar uma ideia ou ponto problemático interessante, peça à IA para expandir. Tente:
Diga-me mais sobre XYZ (ideia central)
Sugestão para tópicos direcionados: Verifique rapidamente se alguém falou sobre uma questão específica:
Alguém falou sobre longos tempos de espera? Inclua citações.
Sugestão para personas: Deseja segmentar seus cidadãos em grupos significativos? Tente:
Com base nas respostas da pesquisa, identifique e descreva uma lista de personas distintas—semelhante a como