Exemplo de pesquisa: Pesquisa de pacientes sobre a experiência do processo de encaminhamento

Este é um exemplo de uma pesquisa de IA sobre a Experiência do Processo de Encaminhamento de Pacientes—veja e experimente o exemplo agora.

É difícil construir uma pesquisa eficaz sobre a Experiência do Processo de Encaminhamento de Pacientes que faça perguntas realmente úteis e realmente seja respondida.

A Specific cria pesquisas conversacionais que se adaptam em tempo real, proporcionando insights mais profundos e respostas de alta qualidade para prestadores de saúde e pesquisadores.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os pacientes

Construir uma pesquisa significativa sobre a Experiência do Processo de Encaminhamento de Pacientes não é fácil. Os pacientes muitas vezes se perdem em formulários longos e impessoais e, como resultado, as taxas de resposta e a qualidade dos dados sofrem. É aí que entram as pesquisas conversacionais—e onde os geradores de pesquisas alimentados por IA mudam tudo.

A abordagem de pesquisa conversacional é simples: em vez de um formulário rígido, os pacientes interagem com uma pesquisa que parece um bate-papo. A experiência é natural e humana. Quando você usa um exemplo de pesquisa de IA alimentado pela Specific, você obtém uma pesquisa que estrutura a conversa, faz acompanhamentos inteligentes e ajuda os usuários a compartilhar feedbacks mais sinceros.

Eis por que isso importa: os pacientes são mais propensos a completar uma pesquisa que “fala” com eles do que uma que parece robótica. De fato, a adoção de pesquisas alimentadas por IA levou a taxas de conclusão de 70-90%—uma melhoria dramática em comparação com apenas 10-30% para pesquisas tradicionais. [1]

Vamos dividir:

Por que usar IA para pesquisas de pacientes?

• Obtenha taxas de conclusão mais altas e feedbacks mais honestos

• Experiência suave, semelhante a um bate-papo, que funciona igualmente bem em dispositivos móveis

• Acompanhamentos e esclarecimentos acontecem em tempo real, aumentando o contexto

Os pacientes valorizam uma experiência suave—e os criadores de pesquisas também. Com a Specific, ambos os lados obtêm uma pesquisa conversacional perfeita e de alta qualidade que leva a melhores decisões, processos de encaminhamento melhorados e uma compreensão mais clara das necessidades reais dos pacientes. Saiba mais sobre as melhores perguntas para pesquisas de processo de encaminhamento de pacientes ou experimente construir uma pesquisa totalmente personalizada com nosso gerador de pesquisa por IA.

Perguntas de acompanhamento automáticas baseadas na resposta anterior

O verdadeiro valor de uma pesquisa conversacional vem das perguntas de acompanhamento conscientes do contexto. O criador de pesquisas por IA da Specific escuta como um pesquisador habilidoso—sempre que um paciente dá uma resposta incompleta ou vaga, a IA faz instantaneamente perguntas de esclarecimento. Isso chega direto ao coração da experiência deles, garante que você não perca detalhes vitais e economiza horas que você gastaria seguindo por e-mail.

Por exemplo, aqui está o que normalmente acontece sem acompanhamentos inteligentes:

• Pacient: “A referência demorou um pouco.”

• Acompanhamento por IA: “Você poderia me dizer mais sobre o que fez o processo de encaminhamento lento para você?”

Agora compare isso a coletar dezenas de respostas como “Foi bom” ou “Não foi ótimo”—sem acompanhamentos, você fica preso adivinhando o que realmente aconteceu. Com sondagens automatizadas, a conversa parece natural, como conversar com uma enfermeira ou coordenador de saúde. Este método mostrou que 63% dos médicos referenciadores estão insatisfeitos devido a informações inadequadas e lacunas de comunicação em processos manuais—uma lacuna que as pesquisas conversacionais podem fechar diretamente. [2]

O conceito é novo, mas incrivelmente eficaz. Veja como as perguntas de acompanhamento automáticas da Specific funcionam na prática com esta pesquisa de Experiência do Processo de Encaminhamento de Pacientes—ou saiba mais sobre o recurso de perguntas de acompanhamento automáticas por IA.

É esse vai e vem—esse bate-papo real—que transforma a coleta de dados em uma conversa real, tornando cada resposta mais rica e mais acionável.

Edição fácil, como mágica

Editar sua pesquisa não deveria ser um projeto de pesquisa. Com a Specific, você simplesmente diz à IA o que quer mudar em um chat—“Adicione uma pergunta sobre a carta de encaminhamento” ou “Torne mais curto”. O editor de pesquisa por IA faz o resto, atualizando instantaneamente sua pesquisa com ajustes em nível de especialista. Gaste menos tempo reescrevendo perguntas ou se preocupando com a redação e mais tempo focando no que importa—obter insights acionáveis dos pacientes. Atualizações levam segundos, não horas. Veja como funciona em nosso editor de pesquisa por IA.

Métodos de entrega que se ajustam aos feedbacks dos pacientes e do processo de encaminhamento

Colocar sua pesquisa nas mãos dos pacientes certos é crucial. Com a Specific, você tem opções flexíveis de entrega que correspondem ao tópico de Experiência do Processo de Encaminhamento:

• Pesquisas em página de destino compartilhável: Ideal para enviar aos pacientes por e-mail, texto ou código QR impresso após um evento de encaminhamento. Perfeito quando você quer feedback fora do seu aplicativo ou produto principal.

• Pesquisas no produto: Incorpore a pesquisa por IA diretamente na sua plataforma de saúde digital, portal do paciente ou widget de feedback. Os pacientes são solicitados no momento ideal (por exemplo, após o agendamento ou participação em um encaminhamento), resultando em feedback imediato e de alta qualidade.

Pesquisas em página de destino geralmente funcionam melhor para provedores de saúde e administradores que desejam coletar feedback amplo e pós-visita—enquanto as pesquisas no produto se destacam em capturar insights sensíveis ao contexto, no momento certo, durante o fluxo real de encaminhamento. Escolha o que se ajusta ao seu fluxo de trabalho ou use ambos para cobertura máxima.

Analise respostas de pesquisa com IA: insights instantâneos, sem planilhas

Os dados de pesquisa tradicionais demoram uma eternidade para serem desvendados. Com a análise alimentada por IA na Specific, você obtém resumos instantâneos da experiência de cada paciente, detecção automática de tópicos e identificação de tendências chave em todas as respostas—sem necessidade de classificação manual. Mergulhe ainda mais fundo conversando com nossa IA sobre os resultados—pergunte “O que está causando a insatisfação do paciente?” e obtenha respostas na hora. Isso é o que a análise de pesquisa por IA moderna deve parecer.

Quer detalhes? Aqui está um guia passo a passo sobre como analisar respostas de pesquisa de Experiência do Processo de Encaminhamento de Pacientes com IA.

Veja este exemplo de pesquisa de Experiência do Processo de Encaminhamento agora

Não perca conversas mais inteligentes e reais com seus pacientes—veja este exemplo de pesquisa em ação e descubra o que o feedback verdadeiramente envolvente e alimentado por IA pode fazer pelo seu processo de encaminhamento.