Exemplo de pesquisa: Pesquisa de cidadãos sobre a experiência com o aplicativo móvel

Este é um exemplo de uma pesquisa de IA sobre a experiência de aplicativos móveis para cidadãos—veja e experimente o exemplo agora.

Todos sabem o quão desafiador pode ser criar uma excelente pesquisa de experiência de aplicativos móveis para cidadãos que obtenha respostas reais e acionáveis (ao invés de abandono e confusão).

Na Specific, vimos de perto o que funciona (e o que não funciona) para pesquisas conversacionais com IA—cada ferramenta aqui faz parte da nossa plataforma, projetada por especialistas na área.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para feedback de cidadãos

Pesquisas tradicionais de feedback de cidadãos sobre a experiência de aplicativos móveis muitas vezes não são eficazes: elas são longas demais, parecem monótonas e as pessoas desistem no meio do caminho. O desafio é capturar um feedback honesto que não seja superficial.

É aí que um gerador de pesquisas de IA muda tudo. Com IA, você cria uma pesquisa conversacional—um bate-papo contínuo em vez de um formulário estático e sem vida. Os entrevistados se abrem mais, e como resultado, a qualidade das suas respostas dispara. As pesquisas conversacionais da Specific parecem um diálogo, não um interrogatório, o que mantém tanto os cidadãos quanto as equipes engajados.

Por que isso é importante? Porque pesquisas apoiadas por IA alcançam taxas de conclusão entre 70%–90%, comparado a 10%–30% para abordagens clássicas. Essa é uma diferença impressionante[1]. A IA detecta quando o interesse está diminuindo, adapta seu ritmo e personaliza as perguntas para manter o progresso, reduzindo significativamente as taxas de abandono de formulários (para 15%–25%, contra 40%–55% para pesquisas tradicionais[2]).

Por que usar IA para pesquisas com cidadãos?

• Melhor engajamento: Experiência semelhante a um bate-papo, menos como uma pesquisa, mais como uma conversa.

• Insights mais profundos: IA faz perguntas de acompanhamento direcionadas para dados mais ricos, não apenas caixas de seleção.

• Configuração mais fácil e rápida: Proponha em linguagem simples—o construtor faz o resto.

A Specific oferece uma experiência de primeira classe tanto para criadores quanto para respondentes. Pesquisas conversacionais são uma mudança de paradigma para a pesquisa de experiência de aplicativos móveis para cidadãos—elas geram dados melhores, taxas de conclusão mais altas e um processo muito mais suave. Para ideias sobre as melhores perguntas a serem feitas aos cidadãos sobre a experiência de aplicativos móveis, nós as decompomos aqui. Quer criar uma pesquisa do zero? Explore o criador de pesquisas de IA.

Perguntas de acompanhamento automáticas com base na resposta anterior

Com a IA da Specific, você obtém mais do que formulários estáticos—ela age como uma entrevistadora inteligente. Quando um cidadão responde a uma pergunta, a IA avalia sua resposta e faz perguntas de acompanhamento relevantes em tempo real. Isso revela um contexto mais rico (o “porquê” por trás do feedback), que você simplesmente não consegue com um conjunto fixo de perguntas.

Os acompanhamentos eliminam a necessidade de buscar esclarecimentos por meio de intermináveis threads de e-mail. A pesquisa parece conversacional e natural—exatamente como o feedback deve ser. Veja como isso funciona na prática:

• Cidadão: “As notificações do aplicativo são irritantes.”

• Acompanhamento da IA: “Você pode descrever uma notificação recente que mais o incomodou? Como ela atrapalhou sua experiência?”

• Cidadão: “Ele às vezes trava.”

• Acompanhamento da IA: “Você se lembra do que estava fazendo no aplicativo quando ele travou? Algum recurso específico envolvido?”

Se você apenas faz a primeira pergunta, você acabará adivinhando o que as pessoas significam. Com acompanhamentos alimentados por IA, você obterá os detalhes que precisa toda vez. Esta é uma nova abordagem—tente gerar uma pesquisa e veja como a conversa evolui automaticamente. Para mais sobre acompanhamentos automáticos, confira a visão geral do recurso aqui.

Por conta desses acompanhamentos alimentados por IA, sua pesquisa passa de uma lista entediante para uma pesquisa conversacional animada.

Edição fácil, como mágica

Construímos a Specific para que qualquer pessoa possa editar pesquisas como se estivesse conversando com um amigo. Quer trocar ou reformular uma pergunta? Basta digitar seu pedido—o editor de pesquisas de IA cuida do trabalho pesado, aplicando as melhores práticas de especialistas em segundos. Isso significa que você passa menos tempo lutando com a lógica da pesquisa e mais tempo acertando as perguntas para os cidadãos que compartilham suas experiências com aplicativos móveis.

Como entregar sua pesquisa de aplicativos móveis para cidadãos

Alcançar seu público deve ser fácil, seja você buscando feedback de cidadãos sobre aplicativos móveis ou precisando de resultados rapidamente. A Specific suporta dois métodos de entrega de alto impacto:

• Pesquisas em páginas de destino compartilháveis: Gere instantaneamente um link único de pesquisa e envie-o por e-mail, newsletters, canais sociais ou incorporado em sites comunitários. Perfeito para feedback amplo de cidadãos ou grupos comunitários direcionados.

• Pesquisas dentro do produto: Incorpore a pesquisa diretamente dentro do seu aplicativo móvel ou web, capturando os cidadãos exatamente quando já estão engajados. De fato, a entrega no aplicativo normalmente aumenta as taxas de resposta para 13%, superando a norma de 1–3% para pesquisas móveis genéricas[3]. Este método é ideal para coletar feedback imediato sobre o uso real e ao vivo do aplicativo, permitindo que você acione a pesquisa nos usuários ou etapas certas da jornada do seu aplicativo.

Para pesquisas de experiência de aplicativos móveis, as pesquisas em aplicativos são geralmente a abordagem mais forte—capturar os cidadãos no momento perfeito significa respostas mais autênticas e acionáveis. Para mais estratégias de entrega, confira nosso guia de como criar pesquisas para cidadãos sobre experiências de aplicativos móveis.

Análise de pesquisa com IA: insights instantâneos, sem planilhas

Não se afunde em dados brutos de pesquisa. A Specific fornece análise de pesquisa com IA assim que as respostas chegam—ela resume, detecta tópicos-chave e realça padrões automaticamente. Sem planilhas, sem classificação manual, apenas descobertas claras e acionáveis rapidamente. Você também pode conversar com a IA para mergulhar mais fundo e esclarecer tendências direto na plataforma. Para ver exatamente como analisar respostas de pesquisas sobre experiências de aplicativos móveis para cidadãos com IA, confira nosso guia sobre como dissecar o feedback com insights de pesquisa automatizados.

Veja este exemplo de pesquisa sobre experiência de aplicativos móveis agora

Experimente a pesquisa sobre experiência de aplicativos móveis para cidadãos alimentada por IA—veja em primeira mão como o feedback conversacional e aprofundado fornece insights reais, dados mais ricos e um envolvimento dramaticamente melhor. Experimente o fluxo de trabalho completo, desde o design inteligente de perguntas até a análise instantânea, hoje.