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Como criar uma pesquisa de satisfação dos funcionários sobre a experiência de retorno ao escritório

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Adam Sabla

·

20 de ago. de 2025

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Este artigo irá guiá-lo sobre como criar uma pesquisa com funcionários sobre a Experiência de Retorno ao Escritório. A Specific torna isso sem esforço—use nosso gerador de pesquisas com IA para criar a sua em segundos e comece a coletar insights reais.

Passos para criar uma pesquisa para funcionários sobre a experiência de retorno ao escritório

Se você quiser economizar tempo, basta clicar neste link para gerar uma pesquisa com a Specific agora.

  1. Diga qual pesquisa você deseja.

  2. Está pronto.

É isso—você não precisa realmente ler mais, mas vamos nos aprofundar para que você entenda o valor. A IA utiliza conhecimento especializado para criar sua pesquisa, e ainda faz perguntas de acompanhamento aos entrevistados para obter insights ricos e acionáveis de forma conversacional. Se você quiser começar do zero ou criar algo personalizado, pode também usar nosso construtor de pesquisas movido por IA para qualquer tópico ou formato.

Por que as pesquisas com funcionários sobre a experiência de retorno ao escritório são essenciais

Realizar pesquisas sobre a experiência de retorno ao escritório não é apenas uma formalidade—é uma estratégia. Todos sabemos como as expectativas da força de trabalho mudaram, mas quantificar esses sentimentos lhe dá realmente uma vantagem.

  • Entender as preferências em evolução: As preferências dos funcionários não são mais as mesmas. 37% dos procuradores de emprego nos EUA preferem cargos totalmente remotos, e 60% preferem arranjos híbridos—isso é uma maioria buscando flexibilidade [1]. Ignorar essas vozes significa correr o risco de desengajamento e de não entender as necessidades da equipe.

  • Otimizar produtividade e desempenho: As pesquisas ajudam você a ir além das intuições. Dados da Gallup confirmam que funcionários em regime remoto e híbrido têm engajamento mais alto do que aqueles totalmente no escritório [1]. Se você não está consultando seus colaboradores, está perdendo insights vitais sobre o que motiva.

  • Reter seus melhores colaboradores: Alto engajamento leva a uma retenção mais elevada. Funcionários que se sentem ouvidos e envolvidos são menos propensos a procurar por novas oportunidades. Se você não realiza essas pesquisas, corre o risco de não perceber sinais iniciais de rotatividade e frustração.

A importância das pesquisas de reconhecimento de funcionários e do feedback acionável dos colaboradores não pode ser subestimada—essas ferramentas colocam a experiência humana em primeiro lugar, para que sua estratégia de RTO (retorno ao escritório) ressoe, em vez de cair no esquecimento.

O que faz uma boa pesquisa sobre a experiência de retorno ao escritório?

A qualidade importa—excelentes pesquisas são claras, imparciais e usam um tom conversacional que incentiva a honestidade. Você quer que as pessoas se abram, não que se calem.

  • Perguntas claras: Ambiguidade confunde entrevistados e distorce seus dados. Sempre faça perguntas diretas e simples que vão ao ponto da questão.

  • Formulação imparcial: Perguntas tendenciosas ou carregadas corrompem os resultados. Uma linguagem neutra promove confiança e aumenta a precisão.

  • Tom conversacional: As pessoas respondem à autenticidade. Formular perguntas como uma conversa real convida a uma contribuição honesta e casual—particularmente eficaz em pesquisas conversacionais envolvendo IA.

Maus hábitos

Boas práticas

Por que você não gosta de estar no escritório?

Qual é a sua experiência com o retorno ao escritório?

Você não acha que o trabalho remoto é melhor?

Como você se sente em relação ao trabalho remoto versus presencial?

O único verdadeiro barômetro da qualidade da pesquisa é a quantidade e qualidade das respostas—almeje ambos para obter o valor total de seu feedback.

Que tipos de perguntas funcionam melhor para pesquisas com funcionários sobre a experiência de retorno ao escritório?

Perguntas abertas fornecem feedback rico e qualitativo—perfeito para capturar a voz dos seus funcionários e descobrir temas inesperados. Use essas perguntas quando quiser histórias, desafios ou conselhos sinceros. Exemplos:

  • Qual foi o maior desafio que você enfrentou ao voltar ao escritório?

  • Como seu trabalho diário mudou desde que voltou às instalações?

Perguntas de múltipla escolha de única seleção tornam os dados fáceis de analisar e comparar. Elas são ideais para medir o sentimento ou rastrear tendências. Por exemplo:

Como você descreveria sua preferência atual de arranjo de trabalho?

  • Totalmente remoto

  • Híbrido (alguns dias no escritório, outros remotos)

  • Totalmente presencial

  • Sem preferência

Pergunta de NPS (Net Promoter Score) é um clássico para entender a defesa e a lealdade. Realize uma sempre que quiser uma pontuação simples e quantificável. Você pode gerar uma pesquisa de NPS sobre a experiência de retorno ao escritório instantaneamente. Exemplo:

Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar a política de retorno ao escritório da nossa empresa a um colega?

Perguntas de acompanhamento para descobrir o "porquê" são ótimas para adicionar profundidade. Quando uma resposta parecer incompleta ou vaga, faça uma pergunta de acompanhamento para obter contexto, motivações ou detalhes adicionais. Exemplo:

  • Se alguém responder “Híbrido”, você poderia perguntar: O que faz com que o modelo híbrido funcione melhor para você?

Se você quer mais ideias ou ver as melhores perguntas para pesquisas com funcionários sobre a experiência de retorno ao escritório, confira nossa lista abrangente para dicas sobre formulação e estrutura.

O que é uma pesquisa conversacional?

Pesquisas conversacionais são interativas e parecem um bate-papo natural entre duas pessoas. Em vez de preencher formulários estáticos, os respondentes respondem às perguntas uma de cada vez, com a IA guiando a conversa com base nas respostas anteriores. Isso cria uma experiência mais convidativa e menos transacional.

Criação manual de pesquisa

Pesquisa conversacional gerada por IA

Elaboração manual das perguntas

IA elabora perguntas de nível especializado instantaneamente

Apenas perguntas lineares pré-definidas

Acompanhamentos dinâmicos com base em respostas reais

Processo lento e sobrecarregado de tarefas

Pesquisa pronta em segundos

UX monótono, semelhante a formulário

Parece uma conversa real

Por que usar IA para pesquisas com funcionários? Francamente, é uma revolução. Com a geração por IA, você sai da construção tediosa de formulários para uma produção rápida e de qualidade especialista. Exemplo de pesquisa por IA adapta-se a cada resposta, aprofunda-se onde necessário e corta o ruído com perguntas de acompanhamento inteligentes e relevantes. Se você deseja a melhor experiência conversacional, tanto para criadores quanto para respondentes, a Specific é o caminho a se seguir. Você pode até editar sua pesquisa simplesmente conversando com nosso editor de pesquisas com IA.

Se quiser um guia mais aprofundado, veja nosso artigo sobre como criar uma pesquisa e analisar respostas—ele cobre tudo, desde a configuração até os insights.

O poder das perguntas de acompanhamento

Um fator negligenciado no design de pesquisas é o poder transformador das perguntas de acompanhamento. Em vez de parar na primeira resposta, você investiga o “porquê” por trás de cada resposta. Nossa função automática de perguntas de acompanhamento por IA permite que a IA da Specific aja como um entrevistador habilidoso: ela ouve, investiga mais profundamente e constrói contexto em tempo real. Isso é o que faz uma pesquisa ser verdadeiramente conversacional—e transformadora para um feedback de alta qualidade.

  • Funcionário: “Prefiro híbrido porque é menos estressante.”

  • IA acompanhamento: “Você pode compartilhar quais aspectos de estar no escritório se mostram mais estressantes em comparação ao trabalho remoto?”

Quantos acompanhamentos fazer? Normalmente, 2-3 acompanhamentos cuidadosamente elaborados são o suficiente para obter detalhes ricos, sem cansar o respondente. O sistema deve permitir que os entrevistados pulem para a próxima pergunta principal quando informações suficientes forem coletadas—a Specific já suporta isso, para que você permaneça eficiente.

Isso faz dela uma pesquisa conversacional: Quando você permite que as respostas acionem acompanhamentos naturais, você está criando um diálogo de mão dupla que é ao mesmo tempo respeitoso e perspicaz.

Análise de respostas das pesquisas por IA e análise de feedback não estruturado parecem desafiadoras, mas com ferramentas de análise movidas por IA isso não poderia ser mais fácil. Você apenas pergunta à IA o que deseja saber, e ela sintetiza todos os dados qualitativos—sem necessidade de classificação manual. Quer um processo passo a passo? Nós explicamos como analisar respostas de pesquisas com funcionários em detalhes.

Perguntas de acompanhamento automatizadas ainda são novas para muitos—tente gerar uma pesquisa e experimente a diferença você mesmo.

Veja agora este exemplo de pesquisa sobre a experiência de retorno ao escritório

Obtenha feedback acionável, maior participação e uma clareza real—veja como uma pesquisa com IA conversacional bem elaborada sobre a experiência de retorno ao escritório pode transformar seus insights de colaboradores e tomada de decisão.

Veja como criar uma pesquisa com as melhores perguntas

Crie sua pesquisa com as melhores perguntas.

Fontes

  1. lencore.com. Retorno ao Escritório em 2025: O Que os Empregadores Precisam Saber

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Adam Sabla

Adam Sabla é um empreendedor com experiência na criação de startups que atendem mais de 1 milhão de clientes, incluindo Disney, Netflix e BBC, com uma forte paixão por automação.

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Adam Sabla é um empreendedor com experiência na criação de startups que atendem mais de 1 milhão de clientes, incluindo Disney, Netflix e BBC, com uma forte paixão por automação.

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