Este artigo irá guiá-lo sobre como criar uma pesquisa cidadã sobre confiança no governo local. Na Specific, facilitamos a criação dessas pesquisas em segundos—basta criar a sua em pouco tempo.
Passos para criar uma pesquisa para cidadãos sobre confiança no governo local
Se você quer economizar tempo, apenas gere uma pesquisa com a Specific agora. É mais fácil do que você pensa. A criação de pesquisas basicamente se resume a:
Dizer qual pesquisa você deseja.
Feito.
Você nem precisa continuar lendo se preferir começar agora—IA constrói a pesquisa com conhecimento especializado, incluindo perguntas de acompanhamento que ajudam a capturar insights mais profundos automaticamente.
Por que as pesquisas sobre confiança no governo local são importantes
Se você não está realizando pesquisas de feedback cidadãos sobre confiança no governo local, está perdendo sinais críticos para construir comunidades mais fortes—mas vamos ser mais específicos. Estudos recentes mostram que apenas 67% dos americanos confiam em seu governo local para lidar com problemas locais, com declínios significativos observados ao longo do tempo. No Reino Unido, esse índice cai ainda mais para apenas 34,5%. [1][2] Há uma verdadeira crise de confiança em muitos países hoje.
Pesquisas ajudam os líderes locais a compreender esses déficits de confiança—onde eles existem e por quê.
Elas tornam possível revelar prioridades comunitárias que muitas vezes são perdidas em grandes reuniões ou caixas de reclamações tradicionais.
Engajar as pessoas no diálogo aumenta a transparência, o que, segundo pesquisas, é um fator chave para a confiança nas instituições.
O lado positivo óbvio? Insights acionáveis. Quando você sabe exatamente o que preocupa os cidadãos, pode responder guiado não por intuições, mas por dados sólidos. Se você não está capturando esse feedback, você simplesmente não está em posição de corrigir o que está quebrado ou comunicar o que está funcionando. Essa é a verdadeira oportunidade perdida—e uma que queremos ajudá-lo a evitar.
O que faz uma boa pesquisa sobre confiança no governo local
Qualquer um pode escrever uma pesquisa, mas nem todos escrevem uma boa. Acertar começa com o uso de linguagem clara e imparcial. Evite frases tendenciosas, suposições ou jargões políticos que podem facilmente afastar os residentes ou distorcer as respostas.
Mantenha seu tom de conversa, para que as pessoas não tenham medo de responder honestamente.
As perguntas devem fluir em uma ordem lógica e amigável para que se pareça com uma conversa real—não um interrogatório.
Ofereça espaço para explicações ou acompanhamento (mais sobre isso em breve).
A principal maneira de saber se sua pesquisa está funcionando? Medir a quantidade e a qualidade das respostas. Uma ferramenta forte de feedback cidadão oferece ambos: muitas pessoas participam, e o que você recebe é significativo—não respostas de uma palavra ou perguntas ignoradas. Aqui está uma mini-tabela para mantê-lo no caminho certo:
Práticas ruins | Boas práticas |
|---|---|
Perguntas tendenciosas ou complicadas | Linguagem clara, neutra e simples |
Sem espaço para explicações | Espaço aberto ou acompanhamento para contexto |
Muito formal ou intimidador | Tom de conversa, acessível |
Tipos de perguntas com exemplos para pesquisa cidadã sobre confiança no governo local
Grandes pesquisas usam uma mistura de tipos de perguntas para descobrir tanto padrões gerais quanto histórias profundas. Veja como dividimos (se você quiser aprofundar, confira nosso guia sobre melhores perguntas para pesquisas cidadãs sobre confiança no governo local):
Perguntas abertas permitem que os cidadãos falem livremente. Estas são melhores quando você quer contexto—por que as pessoas se sentem de uma certa maneira ou quais experiências únicas moldam sua confiança (ou desconfiança) no governo local.
Qual é uma coisa que seu governo local poderia fazer para ganhar mais a sua confiança?
Descreva uma experiência recente que moldou como você se sente sobre seu conselho local.
Perguntas de múltipla escolha de seleção única ajudam a estruturar as respostas e tornar os dados fáceis de resumir. Use essas para quantificar opiniões ou preferências—depois siga se quiser mais detalhes.
Quanta confiança você tem no seu governo local para lidar com questões que afetam sua comunidade?
Muita
Um pouco
Não muita
Nenhuma
Pergunta de NPS (Net Promoter Score) é útil para benchmarking e análise de tendências. Experimente uma pergunta NPS especialmente desenvolvida para monitorar como a confiança muda ano após ano—ou mesmo após uma iniciativa local. Você pode gerar uma pesquisa NPS para cidadãos sobre confiança no governo local com um clique.
Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende os serviços do seu governo local a um amigo ou vizinho?
Perguntas de acompanhamento para descobrir “o porquê” são cruciais para transformar respostas superficiais em insights reais. Aqui está quando e por que perguntar: se um respondente dá uma resposta vaga ou inesperada, a IA pode gentilmente buscar esclarecimentos—“Você poderia me contar mais sobre isso?” Isso ajuda a descobrir as verdadeiras razões por trás da opinião deles.
O que faz você se sentir assim?
Você pode dar um exemplo de uma experiência positiva ou negativa?
Quer explorar mais? Nosso artigo completo sobre perguntas de pesquisa para confiança em governo local detalha ainda mais exemplos e dicas de criação.
O que é uma pesquisa conversacional?
Uma pesquisa conversacional se parece com um bate-papo com uma pessoa real. Em vez de uma lista plana de perguntas, a pesquisa se adapta, sonda e responde como um entrevistador inteligente. Na Specific, nosso gerador de pesquisas por IA transforma a abordagem tradicional de “faça você mesmo”: você começa com um simples comando, e a IA cria uma pesquisa completa, pronta para usar em segundos.
Aqui está uma rápida comparação:
Pesquisa manual | Pesquisa gerada por IA |
|---|---|
Escolha um modelo ou escreva cada pergunta à mão | Descreva o que você precisa—IA escreve perguntas (e acompanhamentos) para você |
Tamanho único, sem conversação | Conversacional, personalizado para cada respondente |
Estático, sem ajuste em tempo real | IA faz acompanhamentos inteligentes baseado na última resposta de uma pessoa |
Análise manual de dados | IA resume, visualiza e faz sentido dos resultados instantaneamente |
Por que usar IA para pesquisas cidadãs? Exemplos de pesquisas conversacionais com IA removem barreiras para entradas honestas. Eles entregam histórias mais ricas, taxas de conclusão mais altas e desbloqueiam insights que você nunca coletaria em um formulário Google estático. E já que a Specific oferece experiência de usuário de ponta, tanto na criação quanto na resposta à pesquisa, a coleta de feedback se torna suave e envolvente para todos.
Se você deseja um mergulho mais profundo, veja este guia prático sobre como analisar respostas de pesquisas—especialmente forte para formatos conversacionais e impulsionados por IA.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento transformam uma simples resposta em uma conversa completa, revelando contextos que formulários estáticos nunca alcançam. É por isso que o recurso de pergunta de acompanhamento por IA da Specific brilha: ele faz sondagens inteligentes e em tempo real com base em como cada respondente responde—como um bom entrevistador faria.
Ao invés de seguir e-mail frustrantes ou respostas sem saída, você coleta insights mais ricos, mais rapidamente. Com acompanhamentos automatizados, cada pergunta se sente natural—respondentes se sentem ouvidos, não interrogados. Aqui está o que pode acontecer se você pular acompanhamentos:
Cidadão: “Eu realmente não confio no conselho.”
Acompanhamento por IA: “Você poderia compartilhar o que aconteceu para fazer você se sentir assim?”
Quantos acompanhamentos perguntar? Geralmente, 2-3 são suficientes—o bastante para captar um significado mais profundo, mas sem irritar. Estabelecer um limite inteligente (e permitindo que os respondentes passem) garante que você capture o que precisa, rapidamente. Specific permite que você ajuste esse recurso às suas necessidades.
Isso faz uma pesquisa conversacional: Quando você aproveita acompanhamentos, sua pesquisa evolui para uma conversa genuína—mais útil e mais envolvente para os cidadãos.
Análise de IA, resumos de respostas, extração de temas: A Specific permite que você explore respostas em texto aberto sem a dor de cabeça usual. Analise grandes quantidades de feedback não estruturado em segundos usando nosso recurso de análise de respostas de pesquisa por IA ou aprenda mais neste guia completo: como analisar facilmente respostas de pesquisas cidadãs usando IA.
Essas perguntas de acompanhamento inteligentes são um paradigma totalmente novo—se você ainda não experimentou, gere uma pesquisa agora e veja o quanto mais rico seu feedback pode se tornar.
Veja este exemplo de pesquisa sobre confiança no governo local agora
Comece a gerar insights mais profundos sobre a confiança dos cidadãos em seu governo local com apenas alguns cliques. Acompanhamentos dinâmicos e design de perguntas elaboradas por especialistas ajudam você a desbloquear contextos que formulários de pesquisa básicos ignoram—veja a diferença em primeira mão e crie sua própria pesquisa hoje.