Este artigo lhe dará dicas sobre como analisar respostas de uma pesquisa com funcionários sobre segurança psicológica, usando ferramentas e métodos de IA para obter insights mais profundos e acionáveis.
Escolhendo as ferramentas certas para análise de respostas
Como você aborda a análise—e quais ferramentas você usa—realmente dependem de como os dados da sua pesquisa com funcionários estão estruturados. Aqui está como eu penso sobre isso:
Dados quantitativos: Se você está analisando coisas como "quantas pessoas selecionaram esta opção" ou pontuações de NPS, estes são fáceis de contar e visualizar em ferramentas convencionais como Excel ou Google Sheets. Você rapidamente identificará tendências ou anomalias com gráficos simples ou filtragem básica.
Dados qualitativos: As coisas ficam mais interessantes com respostas a perguntas abertas. Você pode ter centenas de funcionários dando feedback detalhado sobre segurança psicológica—o que é impossível de ler linha por linha. Eu uso ferramentas de IA aqui, porque ler e codificar manualmente respostas é tedioso e propenso a erros, e quando você adiciona perguntas de acompanhamento, o conjunto de dados se torna ainda mais rico e complexo.
Existem duas abordagens principais para ferramentas de análise de resposta qualitativa de pesquisa, cada uma com seus prós e contras:
ChatGPT ou ferramenta GPT similar para análise de IA
Você pode copiar e colar dados de pesquisa exportados no ChatGPT (ou Gemini, Claude, etc.) e começar a conversar sobre seus resultados.
É ótimo se você só quiser tentar alguns prompts ou fazer uma verificação rápida. No entanto, lidar com grandes conjuntos de dados dessa forma rapidamente se torna inconveniente. A formatação fica confusa, você enfrenta limites de copiar e colar, e o comprimento do contexto pode interrompê-lo antes de terminar. Também há pouco suporte para gerenciar acompanhamentos ou filtrar subgrupos específicos.
Ferramenta tudo-em-um como a Specific
Este tipo de plataforma é feita para analisar feedback de pesquisa, do início ao fim—o que economiza muito tempo.
Com a Specific, você pode tanto coletar dados (a própria pesquisa) quanto analisar respostas usando IA. O maior benefício: à medida que o sistema coleta cada resposta, ele faz automaticamente perguntas de acompanhamento inteligentes e contextuais, o que eleva a qualidade do que você coleta. Veja mais sobre perguntas automáticas de acompanhamento.
A IA então resume instantaneamente as respostas, encontra os principais temas de segurança psicológica e transforma seus dados de pesquisa de funcionários em insights acionáveis—sem a necessidade de planilhas ou horas de codificação. Você pode até conversar com a IA sobre os resultados, filtrar por subgrupos e ajustar exatamente quais dados são incluídos no contexto. Este fluxo de trabalho orientado é muito mais próximo de ter um analista de pesquisa em tempo integral dentro de seu ambiente de trabalho.
Se você quiser mais detalhes, veja como funciona a análise de respostas de pesquisa de IA na Specific.
Prompts úteis que você pode usar para analisar respostas de pesquisas com funcionários sobre segurança psicológica
Uma vez que você tenha seus dados de pesquisa prontos, os prompts podem ajudá-lo a obter respostas rápidas de ferramentas de IA. Aqui estão meus favoritos:
Prompt para ideias centrais: Este é meu preferido para extrair rapidamente os principais temas de um grande conjunto de feedback de funcionários sobre segurança psicológica. Basta inserir suas respostas e pedir ao ChatGPT ou Similar:
Seu trabalho é extrair ideias centrais em negrito (4-5 palavras por ideia central) + até 2 frases de explanação.
Requisitos de saída:
- Evitar detalhes desnecessários
- Especificar quantas pessoas mencionaram ideia central específica (use números, não palavras), mais mencionados no topo
- Sem sugestões
- Sem indicações
Exemplo de saída:
1. **Texto da ideia central:** texto de explanação
2. **Texto da ideia central:** texto de explanação
3. **Texto da ideia central:** texto de explanação
Dica: Quanto mais contexto você der à IA sobre sua pesquisa com funcionários, melhores serão os insights. Você pode adicionar uma frase no início assim:
Esta é uma pesquisa com funcionários sobre segurança psicológica em uma empresa de SaaS de médio porte passando por uma reestruturação. Queremos entender como os funcionários se sentem seguros ao compartilhar feedback ou cometer erros. Aqui estão todas as respostas da pesquisa. Por favor, extraia as ideias principais.
Prompt para mergulho profundo: Após identificar as ideias centrais, use o prompt