Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de Vendedores de Marketplace sobre desempenho de publicidade, além de dicas para criar pesquisas eficazes. Se você quiser criar uma agora, pode gerar uma pesquisa personalizada em segundos com a Specific.
Melhores perguntas abertas para pesquisa de Vendedores de Marketplace sobre desempenho de publicidade
Perguntas abertas convidam os vendedores a compartilhar contexto, opiniões e experiências. Elas são perfeitas quando você deseja insights genuínos e não quer limitar os vendedores a escolhas específicas. Você obterá feedback mais rico, especialmente sobre novas tendências ou pontos problemáticos.
Aqui estão 10 das perguntas abertas mais eficazes para vendedores de marketplace focadas em desempenho de publicidade:
Quais canais de publicidade têm sido mais eficazes para aumentar suas vendas nos marketplaces?
Como você decide quanto alocar para o seu orçamento mensal de publicidade?
Descreva uma campanha publicitária recente que você fez - o que funcionou bem e o que não funcionou?
Quais desafios você enfrentou na otimização do seu Custo de Vendas em Publicidade (ACoS)?
Como você mede o impacto da publicidade na sua receita total do marketplace?
Que informações ajudariam você a tomar melhores decisões de publicidade no futuro?
Compartilhe sua experiência com anúncios patrocinados em comparação com outros formatos de publicidade.
Qual é o principal motivo pelo qual você escolhe uma plataforma de publicidade em vez de outra?
Como seus objetivos de publicidade diferem nos vários marketplaces em que você vende?
O que você gostaria que as plataformas de publicidade fizessem de diferente para apoiar vendedores como você?
Perguntas abertas podem revelar problemas ou oportunidades que você nem sabia que existiam, o que é crucial dado que 59% dos vendedores da Amazon usam tanto anúncios de busca quanto anúncios em redes sociais para alcançar clientes [1].
Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para pesquisa de Vendedores de Marketplace sobre desempenho de publicidade
Perguntas de múltipla escolha de seleção única são ideais para quantificação rápida e identificação de tendências. Elas são úteis quando você quer coletar dados estruturados, benchmarking entre vendedores ou iniciar uma conversa sem sobrecarregar o respondente. Às vezes, é muito mais fácil para os vendedores escolherem entre opções curtas, e então você pode aprofundar com seguimentos.
Pergunta: Qual canal de publicidade gerou mais vendas para você nos últimos 6 meses?
Produtos Patrocinados da Amazon
Anúncios do Marketplace do Facebook
Google Shopping/Ads
Instagram/Facebook/Meta Ads
Outro
Pergunta: Qual é o seu gasto médio mensal em publicidade em todos os marketplaces?
Menos de $500
$500–$2,500
$2,500–$5,000
Mais de $5,000
Pergunta: Quão satisfeito você está com seu Custo de Vendas em Publicidade (ACoS) atual?
Muito satisfeito
Um pouco satisfeito
Neutro
Um pouco insatisfeito
Muito insatisfeito
Quando seguir com "por quê?" Pergunte "por quê?" logo após uma resposta forte (positiva ou negativa) para descobrir o contexto. Por exemplo, se um vendedor selecionar "Muito insatisfeito" com ACoS, um bom seguimento é, “Você pode compartilhar o que torna seu ACoS insatisfatório?” É aí que você descobrirá o que está impulsionando a dor ou a satisfação—como concorrência, mudanças na plataforma ou táticas criativas.
Quando e por que adicionar a opção "Outro"? Use "Outro" quando suspeitar que suas escolhas podem não cobrir todos os cenários. Siga com "Por favor, descreva," o que frequentemente revela estratégias ou desafios únicos. É aí que novas tendências ou práticas de nicho de marketing surgem primeiro.
Pergunta NPS para vendedores de marketplace sobre desempenho de publicidade
NPS (Net Promoter Score) pergunta aos vendedores quão provável é que recomendem uma plataforma de publicidade para um colega. Para vendedores de marketplace, é um forte indicador de valor percebido e satisfação com as ferramentas de publicidade. A pergunta padrão do NPS (“Em uma escala de 0–10, quão provável é que você recomende a publicidade em [plataforma] para outro vendedor?”) revela lealdade e pode ser seguida de um “por quê?” aberto para entender o motivo.
Isso faz total sentido para insights sobre desempenho de publicidade—por exemplo, vendedores que investem pesado em anúncios (mais de $5,000/mês) são muito mais propensos a ver um crescimento substancial da receita [2]. Para experimentar uma pesquisa de NPS para esse público, clique aqui para começar automaticamente.
O poder das perguntas de seguimento
Perguntas de seguimento são onde o verdadeiro insight acontece. Em vez de adivinhar o que alguém quer dizer com “insatisfeito” ou “ótimo ROI”, você pode perguntar instantaneamente, “O que o torna ótimo?” ou “Quais métricas são mais importantes?” Isso transforma feedback em uma verdadeira conversa e ajuda você a obter clareza sobre respostas ambíguas ou genéricas. Se quiser ver como funcionam seguimentos automáticos de IA, confira nosso guia sobre perguntas de seguimento automatizadas.
Vendedor do Marketplace: “Meus anúncios em redes sociais não performam como esperado.”
Seguimento de IA: “Você pode me dizer qual plataforma social e qual tipo de anúncio não teve bom desempenho?”
Esse contexto é vital quando mais de 41% dos vendedores alavancam canais de publicidade social [1].
Quantos seguimentos perguntar? Achamos que 2–3 seguimentos bem cronometrados é o ponto ideal. Sempre inclua uma forma para a pesquisa seguir adiante assim que a informação central for coletada (a Specific permite configurar isso facilmente).
Isso faz com que seja uma pesquisa conversacional—os respondentes se sentem ouvidos, e o feedback flui como uma conversa real.
Análise de resposta por IA de pesquisa é mais fácil do que nunca. Mesmo se você tiver muitos textos não estruturados, a IA pode resumir todas as respostas e agrupar temas. Explore como analisar respostas de pesquisa com IA na Specific.
Experimente gerar uma pesquisa agora—você não só economizará e-mails de seguimento, mas também verá em primeira mão o quanto mais rico, rápido e acionável seus dados serão.
Como escrever um prompt para o ChatGPT gerar ótimas perguntas para este tópico
Promptar uma IA como o ChatGPT é simples—mas quanto mais detalhes você adicionar sobre suas metas, público e canais, melhores serão suas perguntas. Comece amplo, depois itere.
Use este como seu primeiro prompt:
Sugerir 10 perguntas abertas para pesquisa de Vendedores de Marketplace sobre Desempenho de Publicidade.
Agora, adicione mais contexto para refinar os resultados. Por exemplo:
Estou pesquisando vendedores experientes da Amazon e do Facebook Marketplace com orçamentos mensais de anúncios de $500–$5,000. Quero saber sobre seus maiores desafios em anúncios, canais eficazes e como eles medem o ROI. Sugira as melhores perguntas abertas e fechadas para revelar insights.
Depois de obter uma lista, peça a categorização:
Olhe para as perguntas e categorize-as. Produza categorias com as perguntas sob elas.
Encontre as categorias que mais importam (por exemplo, “Alocação de Gasto em Anúncios”), então promova novamente:
Gere 10 perguntas para as categorias Alocação de Gasto em Anúncios, Seleção de Canal de Anúncios e Medição de ROI.
Este processo permite que você foque e expanda conforme necessário—a IA melhora ainda mais quando você fornece contexto específico.
O que é uma pesquisa conversacional?
Uma pesquisa conversacional se parece com um bate-papo, não com um questionário seco. As perguntas se adaptam, a linguagem é amigável e os respondentes compartilham mais—porque parece natural. As melhores pesquisas conversacionais, como as que a Specific oferece, usam IA para fazer seguimentos inteligentes em tempo real em vez de depender de roteiros rígidos de perguntas.
Vamos rapidamente comparar como isso se parece versus pesquisas tradicionais:
Criação de Pesquisa Manual | Gerador de Pesquisa por IA |
|---|---|
Constrói formulários manualmente, atualiza para cada nova necessidade | Descreva seu público e objetivos para a IA; a pesquisa é gerada para você |
Perguntas estáticas, personalização limitada | Seguimento dinâmico, esclarecimentos inteligentes, adapta-se às respostas |
Difícil analisar dados qualitativos sem especialistas | Análise instantânea por IA e temas de conversas |
Por que usar IA para pesquisas de vendedores de marketplace? O processo de pesquisa é mais rápido, você coleta um contexto mais rico e não perde insights importantes só porque esqueceu de incluir uma pergunta de seguimento. Se quiser criar a sua própria, explore nosso guia de como criar pesquisas e lance em minutos.
Quer ver um exemplo de pesquisa por IA ou experimentar um criador de pesquisa por IA? A experiência de classe mundial da Specific torna a criação e coleta de feedback suave tanto para você quanto para os vendedores de marketplace—sem mais fricção, sem habilidades técnicas necessárias.
Veja este exemplo de pesquisa de Desempenho de Publicidade agora
Pronto para entender exatamente como sua publicidade impacta as vendas? Veja um exemplo real de pesquisa construída para vendedores de marketplace, aproveite os seguimentos conversacionais de IA e obtenha feedback acionável mais rápido do que nunca—comece a construir o seu agora.
