アンケートテンプレート: オンラインコース受講生向け技術サポートに関するアンケート

オンラインコースの学生からの技術サポートに関する本物で実用的なフィードバックを得るのは難しいですが、このAI調査テンプレートを使用すれば、数分でより魅力的で洞察に満ちた調査を開始できます。このテンプレートを利用してみてください。Specificのツールは、頭痛の種なしに学生の洞察を得たいオンラインコースチームのために作られています。

会話型調査とは何か、そしてAIがオンラインコース学生にとってより良い理由

ほとんどの従来の調査は、オンラインコースの学生からの本当の技術サポート体験を真に捉えることができません。固い形式のフィードを送り、未完成の回答をいくつか得ても、使える洞察はほとんど得られません。会話型調査が変えるのは、そのトーンと適応性であり、双方向のチャットのように感じ、実際に聞いて応答するものです。

古い形式とは異なり、AI調査テンプレートは各学生の入力にリアルタイムで適応します。AIを使用することで、各調査はより深く探り、瞬時に回答を明確にすることができます。手動スクリプトや一般的な「その他（ご指定ください）」ボックスは不要です。その結果、学生は混乱せずにもっとシェアするようになります。なぜならその形式が普通の会話のように感じ、雑用ではないからです。

手動調査とAI生成調査の比較:

オンラインコース学生調査にAIを使用する理由

ここがポイントです：AI駆動の会話型調査は完了率が70%から90%に上り、従来の10%から30%を遥かに超えます。中断率も旧調査の40%～55%に比べてたったの15%～25%まで急減します[1][2]。違いは、AIが自由に会話をパーソナライズし、学生を引き込み、回答に応じて適応するということです。

これに向けてSpecificのテンプレートを作成しました。当社の会話体験はモバイルに優しく、動的でオンライン学習者向けに調整されており、あなたのフィードバックを簡素化し、学生が詳細を完了し共有しやすくします。最良の質問が知りたいですか？技術サポートに関するオンラインコース学生調査の最良の質問の推奨を参照してください。

以前の返信に基づいた自動フォローアップ質問

会話型AI調査テンプレートのマジックはフォローアップにあります。学生が回答すると、AIは自動的にその返信に基づいて正確で適切なフォローアップを質します。これが、煩わしいメールのやり取りやぎこちない非個人のフォームなしに技術サポートの痛みのポイントに到達する方法です。

最近の技術サポート体験について複数のオンラインコースの学生からフィードバックを集めると想像してください。静的で一度きりの質問を使用すると以下のようなことが起こります：

• 学生:「ライブチャットがわかりにくかったです。」

• AIフォローアップ:「ライブチャットがわかりにくかった理由や変更したいことをお聞かせいただけますか？」

• 学生:「パスワードに問題がありました。」

• AIフォローアップ:「パスワードリセットの過程が不明確だったのか、特定の技術的問題に直面したのですか？」

これらのフォローアップがなければ、あいまいな回答しか得られず、学生の意図を推測するか、煩わしいメールのやり取りが必要になります。当社のAI調査生成器のおかげで、常にリアルタイムで必要な明確さを得られます。この調査を生成して答えるとどのように感じるかを確認してください。

フォローアップが動的に行われるため、全体の経験はまさに本当の会話のように感じられ、真の会話型調査となります。これらがどのように機能するかをさらに掘り下げたい場合は、自動AIフォローアップ質問に関する特設ページをご覧ください。

編集が魔法のように簡単

この調査を一度生成すると、調整は非常に簡単です。AI調査エディターとチャットするだけで、「質問をもっとカジュアルに」とか「モバイルアプリの問題について聞く」といった変更をその場で普通の言葉で説明できます。AIが瞬時にテンプレートを専門的にロジックで更新します。厄介なフォームを抱える必要はなく、時間を無駄にすることもありません。調査を数秒で繰り返し、完璧にし、面倒で技術的な部分をAIが処理します。編集を詳しく探求したいですか？AI調査エディターの概要をご覧ください。

柔軟な配信：ランディングページまたはインプロダクト

あなたのオンラインコース学生向け技術サポート調査を、次の2つの柔軟な方法で配信できます：

• シェア可能なランディングページ調査: コース終了後、学習管理システムのお知らせで共有したり、過去の学生にメールで配信するのに最適です。すべての学生に対応する手軽でブランド化されたリンクを手に入れられます。

• インプロダクト調査: サポート対応後、学生をコースプラットフォーム内でとらえるのに理想的です。記憶が新しいうちにこれらのアプリ内調査が適切なタイミングでポップアップし、状況に埋め込まれて、リンクやメールの調査より高い状況反応率とリッチな技術フィードバックを提供します。

ほとんどの技術サポートフィードバックのニーズにおいて、インプロダクト配信は卓越したコンテキストと高いエンゲージメントを提供し、サポートの影響を感じるときに学生とつながることができます。

AI調査分析：即時の洞察、スプレッドシートなし

もはや手作業での分類や無限のテキストフィールドの調査は必要ありません。SpecificのAI駆動の調査分析は、何百もの学生の回答を瞬時に要約し、主要なテーマを検出し、あなたの技術サポートプロセスについての実用的な洞察を特定します。トピックの検出は自動的で、結果についてAIと直接チャットすることも可能です。AIを使用してオンラインコース学生技術サポート調査の回答を分析する方法について詳しく読むことができます。

これらの自動化された洞察のすべてにより、スプレッドシートに触れる必要はありません。チームは改善に集中でき、管理作業を減らすことができます。詳細は全てこちらで：AI調査回答分析。

この技術サポート調査テンプレートを今すぐ使用する

技術サポートに関する意味のある学生フィードバックを直接得るには、このAI会話型調査テンプレートをオンラインコース学生向けに使用し、より豊かで質の高い洞察を手間をかけずに、より良い回答率で、シームレスに配信してください。今すぐお試しください。その他のテーマについて独自の調査をゼロから作成したい場合は、AI調査生成器へお越しください。