これは、SaaS顧客向け機能採用に関するAI調査の例です。もしあなたが自社の機能をユーザーがどのように体験しているかを理解し、採用を促進する要因を知りたいのであれば、この例をご覧になり、お試しください。
素晴らしいSaaS顧客機能採用調査を作成するのは難しいです。従来の形式はしばしば十分に深く掘り下げられず、非技術チームは重要な回答を得るのに苦労します。
私たちは、Specificを開発し、機能採用の研究におけるすべての問題点を解決しました。ここにあるすべてのツールは、単なる数字ではなく、実用的なユーザーフィードバックを必要とする本物のプロダクトチームのために作られています。
対話型調査とは何か、そしてAIがSaaS顧客にとってそれをより良くする理由
多くのSaaSチームは古いアンケートから低いエンゲージメントと浅い回答に苦労しています。これこそが、私たちがAIによって強化された対話型調査を信じる理由です。
静的なフォームの代わりに、対話型AI調査は親切なチャットのように感じられます。各質問はリアルタイムで適応するため、いつものような離脱を避け、機能採用についての真剣な詳細を得ることができます。
違いは本物です。従来のアンケートでは完了率が10％から30％に過ぎないのに対し、AI駆動の調査は70％から90％の完了率を達成しています—それは単に質問がよりエンゲージングで、各SaaS顧客にとって関連性が高いからです[1]。それだけで行うすべての調査の価値を倍増させることができます。
手動のアンケート | AI生成の対話型アンケート |
|---|---|
静的な質問、均一なサイズのアプローチ | 各SaaS顧客の回答に動的に適応 |
高い離脱率 (40％-55％) | 低い離脱率 (15％-25％) [2] |
回答はしばしば深みと文脈を欠く | 豊富で、より実用的な回答—リアルタイムのフォローアップのおかげで[1] |
手動での作成と更新プロセス | AIが現場でアンケートを構築し、編集し、改善します[1] |
なぜSaaS顧客調査にAIを使うのか？
より多く、より優れたフィードバック：すべてのSaaS顧客から定量的および定性的な回答を収集することで、インサイトを最大化します。
アンケート疲れなし：個別対応のリアルタイムダイアログが人々を引き込み、離脱を減少させます[2]。
価値への迅速なアクセス：数日ではなく数分で開始でき、Specificは編集を驚くほど簡単にします。
私たちはスムーズで最もエンゲージングな対話型調査体験を提供することに注力しており、SaaSの顧客が意見を聞いてもらい、チームがすぐに何が指標を動かすのかを見ると、みんなが勝者になります。機能採用調査の作成についてさらに知りたい場合は、SaaS顧客の機能採用に関する調査を作成する方法をご覧ください。
以前の回答に基づく自動フォローアップ質問
ここがSpecificのアプローチが台本を覆すところです。私たちの調査はAIを使用して、各SaaS顧客の回答にリアルタイムで反応し、専門的なインタビュアーのように思慮深く、適切なフォローアップ質問を行います。それは、より豊かな文脈と、後でメールやSlackでフォローアップせずに、正直で詳細な回答を意味します。
これがなければ何が起こるかを考えてみてください：
SaaS顧客：「新しいダッシュボードはもっと良くできる。」
AIフォローアップ：「何が欠けているのか、またはどの部分が役に立たないのか教えていただけますか？」
こうしたフォローアップがないと、速度、使いやすさ、欠けている機能かどうかを推測するしかありません。自動プロービングによって、真実を迅速で自然に得ることができます。自動AIフォローアップ質問についてさらに詳しくご覧ください。
これはSaaSフィードバックの新しい標準です。調査の例を試してみて、フォローアップがどのように感じられるかを見てください。通常の調査の苦しみとは違うことに気づくでしょう。
小さなフォローアップがすべて、そのプロセスを本物の会話に変えます。これが核心的に、真の対話型調査を成すものです。
簡単な編集、まるで魔法のように
退屈なフォームや無限のロジックスクリーンを忘れてください—Specificは、ただチャットすることでアンケートを編集させます。例えば「モバイル採用に関する質問を追加して」、「この質問をもっとカジュアルにして」と言うだけで、私たちのAIアンケートエディターがすべてを即座に更新します。手作業不要で、専門家も必要ありません：ライブ調査の最中でも、秒で反復と変更が可能です。
アンケートの配信：プロダクト内または共有可能なリンクで
SaaS顧客に機能採用調査をどのようにいつ届けるかについて完全にコントロールできます：
プロダクト内調査：アプリやプラットフォーム内に直接対話型ウィジェットを埋め込みます。誰かが新しい機能を使用した直後に状況に応じたフィードバックを直ちに取得するのに最適です。また、特定のユーザーコホートを彼らの旅の最適な瞬間にターゲティングします。
共有可能なランディングページ調査：誰もが直接リンク経由でアクセスできるスタンドアロンの調査を開始します。メールキャンペーン、ユーザーコミュニティ、またはプラットフォーム全体のユーザーへのフィードバック要求など、より広範なリーチに最適です。
どちらの方法も実装がとても簡単です。オーディエンスと最も合う瞬間を選んでください。機能採用アンケートでは、プロダクト内が無敵です。しかし、顧客パネルや広範なリサーチに対しては、ランディングページが光ります。
配信方法の概要でさらなる使用ケースと製品の詳細をご覧ください：プロダクト内対話型調査とランディングページ対話型調査。
瞬時のAIアンケート分析
回答が流れ込み始めたら、私たちのAIアンケート分析が動き始めます。瞬時に要約、重要なテーマ、および実行可能なインサイトを目にすることができます—スプレッドシートは不要で、手作業の集計もありません。AIは繰り返される問題を表面化させ、重要なトピックを自動的に検出し、フィードバックについてより深く掘り下げるためにライブでチャットすることができます。このアプローチにより、SaaSチームの効率性が劇的に向上し、「AIでアンケート回答を分析する」ことは彼らの日常ワークフローの一部となりました[1]。SaaS顧客機能採用アンケート回答をAIで分析する方法についてすべて学びましょう—なぜ現代のチームがもう昔には戻りたくないのかを見てください。
この機能採用調査の例を今すぐご覧ください
SaaS顧客機能採用のためのAIアンケート例を起動し、迅速で自然なフィードバックとスマートでコンテクストに敏感な質問がどのようにユーザーの動機を発見する手助けをするかを確認してください。それを試してみて、プロダクトリサーチの新しいゴールドスタンダードを体験してください。
