こちらはAI調査の例です：会話形式の非アクティブユーザーに関する調査で、復帰への障壁について説明—例を見て試してみてください。静かになったユーザーと再度エンゲージすることは重要ですが、これに対する調査を構築するのはしばしば難しく、時間がかかり、回答率も低くなりがちです。このページのすべてのツールはSpecificからのもので、AIを用いて洞察に満ちたフィードバックを手間なく実行可能にします。

会話型調査は何で、なぜAIは非アクティブユーザーにより適しているのか

正直に言いましょう: 休眠または離脱した非アクティブユーザー向けの効果的な調査をデザインするのは難しいです。伝統的なオンラインフォームは注意を引くことが少なく、フォローアップ率もしばしば期待外れに終わります。技術業界では平均65％の回答率がありますが、通常のオンライン調査はたったの33％に近く、ユーザーとの再接続は大きな壁です。[1]

AI調査の例はこの方程式を変えます。重くて静的なアンケートではなく、賢く、注意深いインタビュアーと会話しているように感じられます。AI調査生成ツールを使えば、必要なものを説明するだけで、各回答者にリアルタイムで適応するオーダーメイドの会話調査が得られます。手動の調査構築と比較して、AIが重い作業を引き受けます：スマートな質問ロジック、動的なプロービング、ブランドに合ったトーン、すべてが数秒で作成されます。ここでは異なる点を簡単にご紹介します：

なぜ非アクティブユーザーの調査にAIを使用するのか？

AI駆動の会話調査は、より質の高いデータと魅力的な体験を生み出します。研究によれば、AIによるチャットボットはより情報豊かで明確かつ具体的な回答を引き出します[4]。ユーザーは聞かれていると感じ、あなたは実行可能なフィードバックを得ます—短い「うーん」という回答ではありません。Specificがこれらの調査を作るのを簡単にしているのはそのためです：クリエーターにとってシームレスであり、回答者に対しても摩擦がありません。質問のベストプラクティスについて知りたい場合は、復帰障壁調査のための最良の質問ガイドをご覧ください。

前回の返答に基づいた自動フォローアップ質問

会話の魔法は、自動化されたAIパワードのフォローアップ質問から来ます。SpecificのAIはリアルタイムで各回答を読み取り、専門家のように深揚げ、明確化し、ユーザーが復帰についてどう感じているかの「なぜ」を探ります。これにより、多くの時間を節約でき（メールでユーザーを追跡して明確化を求める必要がなくなります）、得られるデータが文脈で豊かなものになります。

• 非アクティブユーザー:「私のニーズに合わなかったから使うのをやめました。」

• AIフォローアップ:「不足していたり失望した特定の機能や経験を共有してもらえますか？」

フォローアップがなければ推測に頼らざるをえません。フォローアップのおかげでやり取りがスムーズで自然になり、復帰の障壁を真に理解できるのです。この仕組みに興味はありますか？文脈に応じたフォローアップを持つ会話型AI調査の生成がいかに簡単かを体験するか、またはその他何でもカスタム調査をゼロから作成するなら、AI調査ジェネレーターを試すことができます。

これらのフォローアップは、調査を静的フォームから本物の会話に変えるものです。それが会話型調査の核心で、「なぜ」および「どのように」回答するかを集めることです。自動AIフォローアップ質問についてさらに学び、それがフィードバックの質にとってどのように画期的かを理解してください。

魔法のような簡単な編集

Specificを使った非アクティブユーザー障壁調査の編集は、アシスタントにテキストメッセージを送るような感覚です。短い質問、異なるトーン、追加の調査を求めるだけで、AIが残りを処理します。スプレッドシートの列やロジックツリーを操る必要はありません。編集は一瞬で行われ、毎回専門品質の成果物を得ることができます。もっと見たい場合は、AI調査エディタ機能をチェックしてください。

シンプルな共有：ランディングページまたは製品内

ユーザーに調査が届く方法と場所を完全にコントロールできます：

• 共有可能なランディングページ調査—メールでリンクを送信したり、ユーザーコミュニティに投稿したり、再エンゲージメントキャンペーンで共有したりします。例として、製品外での非アクティブユーザーをターゲットにするのに最適です：

  • 非アクティブ期間後の元顧客をターゲットにする

  • 「あなたを恋しく思っています」のメッセージと共に調査リンクを送る

• 製品内調査—再ログインや再訪問したユーザーがログインする場所に直接埋め込むことができ、適切なセグメントを捉えるターゲティングがあります。特にアプリ内再起動フローやログイン後のチェックインに効果的です。

ほとんどの監査または「復帰障壁」調査ではランディングページが王道ですが、実験をしている場合や、戻ろうとしている人を捕まえたい場合は製品内を使用します。

手間のかからないAI調査分析

SpecificのAI調査分析は、すべての回答の「なぜ」を直ちに提供します—コピー＆ペーストなし、スプレッドシートの圧倒なし。回答が要約され、テーマが浮かび上がり、キーワードやカスタムプロンプトを使用してAIと直接チャットして結果を深掘りすることも可能です。自動トピック検出のような機能は、分析にかかる時間を短縮します。読んで、レビューして、実行するだけです。ステップバイステップの説明については、AIを使った非アクティブユーザーの障壁を明らかにする調査回答の分析方法をご覧ください。

復帰障壁調査の例を今すぐ確認する

会話型AI調査が、ユーザーが離れた正確な理由と、何が彼らを戻すかをどのようにキャプチャするか、見てみませんか？豊かなフィードバック、より高い質の回答、そしてAIによる手間のかからない調査作成を解き放ちます。例を見て、新しいユーザーリサーチの標準を体験してください。