調査例: デジタル行政サービスの使いやすさに関する公務員調査

これは、公務員のデジタル政府サービスの使いやすさに関するフィードバックを得るためのAI調査の例です—例を見て試してみてください。

効果的な公務員のデジタル政府サービスの使いやすさに関する調査を構築するのは難しいです—従来のフォームでは、必要なアクション可能な明確さが得られることはほとんどありません。

Specificでは、回答者を引きつけ、より豊かな洞察を引き出し、フィードバックワークフローのすべての部分を合理化する会話AI調査を専門としています。

会話調査とは何か、そしてなぜAIが公務員にとってより良いのか

従来の公務員デジタル政府サービスの使いやすさに関する調査を作成するのは大変です。ほとんどが不格好なフォームと低いエンゲージメントに悩まされ、完了率は10-30％にまで低下します [1]。忙しい公務員はしばしば中断したり、不完全な回答を提出したりします。実際に必要な詳細と洞察をキャプチャする調査をどのように設計しますか？

会話調査は異なります。静的なフォームの代わりに、自然なチャットのような感覚を与え、回答者は1つずつ質問に答え、AIはリアルタイムで明確化の質問をすることができます。このアプローチは人に適応し、質問が関連性があり自然で、一般的または場違いではありません。AI対応の調査が70-90％の完了率 [1] と最大40％の応答率を示したのは当然のことです。その多くは、よりパーソナライズされ、インタラクティブな体験のおかげです [3]。

ここで、会話AI調査生成が手動方法とどのように比較されるかを示します:

なぜ公務員調査にAIを使用するのか？

• インテリジェントなパーソナライゼーション: AIは各公務員の役割とフィードバックに基づいて質問を調整し、すべての回答が実際に役立つものになります。

• 高いエンゲージメントと品質: 認知的な人間のインタビュアーを模倣することで、AI調査は人々を魅了し、より豊かな回答を得ることができます。

• 簡単なセットアップ: 調査の目標を説明するだけで、AI調査作成ツールが適切な質問を作成し、専門的なフォローアップを提案することもあります。デジタル政府サービスの使いやすさに関する公務員調査のベストな質問を知りたい方は、こちらをご覧ください。

Specificは、会話調査における最上級のユーザー体験のために構築されています。調査作成者も公務員回答者も、同僚にメッセージを送るようにスムーズなフィードバックプロセスの恩恵を受けます。他の何かについて完全にカスタム調査を作成したい場合は、AI調査生成ツールを使用できます。

前の回答に基づく自動フォローアップ質問

コンテキストはすべてです。Specificでは、私たちのAIは専門家のインタビュアーのように振る舞い、常に次の正しい質問をする準備ができています。公務員の回答が曖昧または不完全な場合、調査は進みません—代わりに、AIはリアルタイムでフォローアップを行い、明確化と探求を行い、より豊かな洞察を得て、詳細を見逃すことが少なくなります。これにより、電子メールでの手動フォローアップの遅くてぎこちないプロセスが不要になり、実際の理解への道筋が早まります。

フォローアップ質問なしの場合と、自動AI調査による場合の、政府デジタルサービスの使いやすさについて見てみましょう:

• 公務員: 「ログインプロセスが時々混乱します。」

• AIフォローアップ: 「どの部分が混乱を引き起こすか教えてください—パスワードのリセット、ポータルのナビゲート、または他の何かですか？」

フォローアップがなければ、漠然としたコメントだけで、実行可能な方向性はありません。試してみたいですか？調査を生成して会話の進化を見たり、自動AIフォローアップ質問の詳細を読んで、この機能の動作をご覧ください。

AIがこれらの賢明で文脈に基づくフォローアップを行うとき、フィードバック体験は自然で人間的に感じられます。それが、調査を実際の会話に変える—真の会話型調査です。

魔法のように簡単な編集

Specificでは、公務員のデジタル政府サービスの使いやすさに関する調査を編集するのは簡単です。AIとチャットして、「アクセシビリティについての質問を追加」または「トーンをよりフォーマルにする」と指示するだけで、専門的な知識で更新され、手動でテキストを書き直す必要はありません。AIが面倒な作業を処理し、編集は数秒で完了します。AI調査エディタの動作についてもっと見る。

会話調査の配布

公務員回答者へのAI調査の例を配信する簡単な方法が2つあります:

• 共有可能なランディングページ調査—デジタル政府サービスの使いやすさに関する調査をメール、Slack、または内部ニュースレターで配布するのに最適です。技術的なセットアップは不要で、ユニークなリンクを共有するだけで、公務員がすぐに参加できます。

• 製品内調査—ユーザーが体験する地点で、政府のワークフローのために使用されるウェブポータルやアプリケーションに調査を直接埋め込みます。これにより、使いやすさのフィードバックを即座に提供でき、コンテキストと応答の質が向上します。

公務員のデジタル政府サービスの使いやすさフィードバックに対して、製品内調査は特に貴重です—公務員がリアルタイムで関わるときにフィードバックを収集しますが、ランディングページのリンクも大規模または継続的な入力に適しています。

AI対応の調査分析が瞬時に

回答が収集されると、AIに任せましょう。SpecificのAI調査分析機能を使用すると、すべてのコメントの即時サマリー、自動トピック検出、そして実行可能な洞察が得られます—手動での分類やスプレッドシートを通じたふるい分けは不要です。さらに、デジタル政府サービスの使いやすさ結果について直接AIとチャットしたり、公務員のデジタル政府サービスの使いやすさ調査回答をAIで分析する方法の完全なワークフローを見ることができます。回答は手動の方法よりも最大60％速く処理され [4]、意思決定がより簡単になります。

今すぐこのデジタル政府サービスの使いやすさ調査例を見てみましょう

会話調査を体験してください—公務員のデジタル政府サービスの使いやすさフィードバックを実際に見て、より深い洞察、インスタントな分析、そして自然な会話がどのようにあなたのために調査を機能させるかを発見しましょう。