この記事では、市民のエンゲージメントに関する市民調査の作成方法をガイドします。Specificを使用すると、数秒でそのような調査を作成でき、こちらから自分で生成して、すぐに貴重なフィードバックを集め始めることができます。
市民に影響する市民エンゲージメント調査を作成するためのステップ
時間を節約したい場合は、Specificで調査を生成して、数秒で完了できます。ワークフローは次の通りです：
実施したい調査の内容を伝えます。
それで完了です。
さらに読む必要はありません。AIが専門的な調査設計を担当し、回答者に関するフォローアップの質問を適切に行い、より深い洞察を提供します。意味的調査についてもっと学び、SpecificのAI調査ビルダーがプロセス全体を簡素化する方法を知りましょう。
市民エンゲージメントに関する市民調査が重要な理由
しばしば、市民からのフィードバックが見過ごされますが、それはより良いコミュニティのための重要な要素です。地方当局、非営利団体、または市民リーダーが市民のフィードバック調査を省略すると、最も重要な人々からの明確な優先事項、新たな問題、および革新的なアイデアを見逃すことになります。
2023年に28.3%のアメリカ人が公式な組織でボランティア活動を行い、前年の23.2%から増加しましたが、パンデミック前の参加率にはまだ達していません。この参加のギャップは、まだ声の届いていない意見と経験を示しています。
活発な市民参加は、政府の資金提供を受けるコミュニティの可能性を20%高めます。 [4] 政策立案者が市民の意見を求めなかったためにこれを逃すことを想像してみてください。
直接的なフィードバックは公共サービスを改善し、信頼を築きます。意見を聴くコミュニティは、より早く、より正確に行動します。 [5]
これらの調査を実施しないと、本当の優先事項、現在の意見、および意味のある地域改善を促進する可能性を逃してしまいます。市民認識調査の重要性はコンプライアンスを超え、市民参加の「なぜ」を表面化し、より深い関与を妨げるものを明るみに出し、将来のイニシアチブのために市民フィードバックの利点を提供することです。使わなければ、声が聞かれることのない者たちに遅れを取ります。
良い市民エンゲージメント調査とは何か
良い市民エンゲージメント調査は、ただ質問を並べるだけではありません。会話調の明確で公平なプロンプトの作成が必要です。ここでは、基準を上げる方法を紹介します：
対象やトピックに特有のセマンティックキーワードを使用して関連性を高める。
調査質問は明確に書く—専門用語や曖昧さを避ける。
フレンドリーでオープンな雰囲気を設定して、実際の返信を促す。
最良の調査は、回答する市民の数（どれだけ多くの市民が回答するか）と回答の質（どれだけ詳細で実行可能か）を最大化します。会話調の調査であれば、どちらの目標も達成できます：より多くの人が完了し、彼らの入力がより豊かになります。
悪い慣行 | 良い慣行 |
|---|---|
偏ったり混乱したりする質問 | シンプルで中立的、フォーカスのある質問 |
こわばった、形式的な言葉づかい | フレンドリーで日常的な調子 |
フォローアップがない | 会話調で反応があるフォローアップ |
質問を明確で、重心を置き、チャットのように保って、最良の市民調査体験を提供します。
市民エンゲージメントに関する市民調査の質問タイプと例
適切な種類の質問を選ぶことが重要です。それぞれのアプローチは、市民エンゲージメント調査に独自の利益をもたらし、組み合わせて活用するのが最適です。質問テンプレートをさらに探索し、それを作成するためのアドバイスを得るには、市民エンゲージメントに関する市民調査におすすめの質問ガイドを参照してください。
自由回答形式の質問は、深みが必要な場合に最適です。市民の説明、経験、または動機が重要な場合に適しています。新たなテーマを引き出したり、「なぜ」を理解したりするのに理想的です。これらは、開始時や終了時、またはフォローアップとして使用してください。
あなたが地域活動に参加したり、ボランティアを行ったりする動機は何ですか？
最近、あなたが自らの意見が地域に影響を与えたと感じた経験について教えてください。
単一選択の選択肢からなる質問は、回答を構造化し、分析しやすく保つのに適しています。意見を数量化したり、トレンドを追跡する必要があるときに使用してください。
市民参加のどの形態を最も定期的に行っていますか？
ボランティア活動
公聴会への参加
請願書への署名
地方当局者への連絡
定期的に参加していない
NPS（ネットプロモータースコア）質問 フォーマットは、感情や忠誠心を迅速に測るのに効果的です。地域のイニシアチブを市民が友人や隣人に推薦する可能性を測定するために使用します。市民のエンゲージメントについてNPS調査を即座に生成したい場合は、こちらで生成できます。
あなたが地域のプロジェクトへの参加を友人や隣人にどの程度勧める可能性がありますか？（0 = 全く勧めない, 10 = 積極的に勧める）
フォローアップ質問で「なぜ」を明らかにする:フォローアップは、初期の回答の後に理由や動機を明確にし、深く掘り下げるためのものです。それらは、ユニークな障害やアイデアを明らかにするのに最適です。例えば、市民が公聴会にあまり出席しないと言った場合、フォローアップとしてその理由を尋ね、それに対処する障害を明らかにすることができます。
最近の公的イベントに参加しなかった理由を教えてください。
プロセスがどのようにすればあなたにとってもっと簡単になりますか？
背景を含めるために自由回答形式、パターンを探すために多肢選択、感情を測るためにNPS、そして実際の洞察のためのフォローアップを活用する包括的なアプローチを使用します。さらに質問アイデアを探るには、市民向け効果的な調査質問をお試しください。
会話調査とは何ですか？
会話調査とは、自然な対話のように感じられる調査で、冷たい形式的なものとは異なります。硬直した質問を繰り出すのではなく、回答者は傾聴し、フォローアップを尋ね、流れを維持するAIと対話し、エンゲージメントと明確さを最大化します。手動の調査作成に比べて、SpecificのAI調査ジェネレーターを使用することにより：
手動の調査 | Specificで生成されたAI |
|---|---|
時間がかかり、編集が困難 | プロンプトから即座に調査が生成される |
硬直し、コンテキストに基づくフォローアップなし | ダイナミックかつリアルタイムの会話型フォローアップ |
退屈なユーザー体験 | 全員が楽しめる、チャットのような体験 |
市民調査でAIを使用する理由 専門家がデザインした調査を数秒で手に入れ、フォローアップおよび自動応答分析が簡単になります。研究経験は必要ありません—求めるものを記述するだけで、AIが残りを処理します。強力な「AI調査例」ワークフローや「会話型市民エンゲージメント調査」を検索する際、この方法は旧来の手動プロセスを凌駕します。
Specificは最高の会話型調査ユーザー体験を提供し、フィードバック収集をスムーズで直感的、かつ楽しいものにします。調査作成の詳細な手順をご覧になりたい方は、手順ガイドをご参照ください。
フォローアップ質問の力
フォローアップ質問は、調査をチェックリストから本物の対話に変えます。SpecificのAIによる自動フォローアップは、市民の回答に基づいて掘り下げ、明確化し、普通のフォームでは見逃しがちな洞察を浮かび上がらせます。このコンテキストに応じた「AIインタビュアー」のスキルによって、回答を明確にするための煩雑な往復メールがほとんど必要なく、すべての調査がより個人的で現実的に感じられます。最終的には、より豊かで実行可能な結果につながります。
市民: “私は会議にあまり参加しません。”
AIフォローアップ: “その会議に興味を持てなかった理由や、どうすればもっと魅力的にできるか教えてください。”
いくつのフォローアップ質問をすれば良いか？ 通常、2〜3つのタイミングの良いフォローアップで全体像を把握するのに十分ですが、必要な詳細が得られた後に先に進むことを回答者に許可するのが賢明です。Specificでは、柔軟な設定でこれをコントロールできるため、観客を煩わせたり失ったりすることはありません。
これが会話型調査の意味です: 文脈に応じた、適応可能で人間的—これまで見たことのない「フォーム」です。
AI調査分析, 応答分析, および フォローアップ質問ロジック は処理しやすくなり、AIがすべての回答を要約および分類するので、乱雑で非構造的なフィードバックを分析するのが簡単になります。私たちのAI応答分析ガイドでその方法を見てみてください。
自動化されたAIフォローアップ質問は調査における新しい革新です—ぜひ体験して、自らの手で生成された調査との差を実感してください。
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すぐに市民エンゲージメントに関する市民調査を作成し、会話調で回答者を引き付け、旧来の調査では見逃していた洞察を見つけ出してください。