Exemple de sondage : Enquête utilisateur sur l'expérience d'essai

Ceci est un exemple d'exemple d'enquête AI pour recueillir les commentaires des utilisateurs sur l'expérience d'essai. Vous pouvez voir et essayer l'exemple en quelques secondes.

Il est réellement difficile d'obtenir des informations honnêtes et exploitables des utilisateurs pendant une période d'essai, surtout si votre enquête semble être une corvée.

Chez Specific, nous avons créé une plateforme d'outils d'enquête alimentée par l'IA conçue pour rendre ce processus conversationnel, perspicace et considérablement plus efficace.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle et pourquoi l'IA l'améliore pour les utilisateurs

Chaque équipe souhaite obtenir des commentaires significatifs et de haute qualité sur l'expérience d'essai. Mais voici le problème : les enquêtes traditionnelles sont souvent ignorées, fastidieuses à remplir, ou capturent des réponses superficielles. Les utilisateurs les abandonnent à mi-chemin—rarement obtenez-vous le « pourquoi » et le « comment » dont vous avez vraiment besoin. C’est là qu’un générateur d’enquête AI change la donne.

Contrairement aux formulaires manuels anciens, un constructeur d'enquête piloté par l'IA propose un flux conversationnel adapté. Les répondants interagissent avec l'enquête comme s'ils discutaient avec un véritable humain curieux—pas seulement en cochant des cases. Et vous savez quoi ? Ça marche. Les données montrent qu'alors que les enquêtes traditionnelles peinent à avoir des taux de complétion dans la fourchette de 10 à 15 %, les enquêtes AI atteignent régulièrement des taux de complétion de 70 à 80 %, grâce à une expérience plus engageante et personnalisée [1].

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes utilisateur ?

• Plus d'engagement : Les gens terminent plus souvent les enquêtes conversationnelles car ils se sentent compris, pas interrogés.

• Insights plus profonds : Les questions de suivi sondent au-delà de la surface pour découvrir les motivations et les blocages.

• Meilleure qualité des données : Les réponses sont plus riches et plus pertinentes. En conséquence, votre recherche sur l'expérience d'essai est tout simplement meilleure.

Specific établit la norme pour l'UX des enquêtes conversationnelles—rendant la réalisation d'enquêtes indolore pour les utilisateurs et révélatrice pour vous. Si vous voulez voir encore plus de meilleures pratiques, consultez ce guide sur les questions d'enquête d'expérience d'essai ou apprenez comment construire votre propre enquête AI à partir de zéro. Si vous souhaitez expérimenter au-delà de ce modèle, explorez le générateur d'enquête AI.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

C’est là que la magie de Specific entre en jeu : l'IA de notre plateforme pose intelligemment des questions de suivi contextuelles en temps réel, comme un intervieweur expérimenté. Il ne s’agit pas d’interrogations interminables ; il s’agit de dévoiler l’histoire derrière chaque réponse – sans jamais envoyer un lot de suivis par e-mail ou planifier un appel.

Imaginez l'alternative : si vous n'aviez qu'une seule question, voici ce qui pourrait se passer :

• Utilisateur : « L'intégration était déroutante. »

• Suivi AI : « Pouvez-vous partager quelle étape ou partie a été la plus déroutante pendant votre intégration ? »

Sans le suivi, vous seriez laissé à deviner. Mais avec la fonction de suivi AI de Specific, vous obtenez réellement le contexte qui vous permet d’agir. Cette approche a fait ses preuves - les enquêtes AI offrent 95% de précision dans l'analyse des sentiments, ce qui signifie que vous ne recueillez pas seulement des mots, mais comprenez de manière fiable les commentaires [2].

Essayer ce générateur d'enquête est souvent la seule façon de ressentir à quel point ces « micro-interviews » peuvent être naturelles et perspicaces. Les suivis font de cette enquête une véritable enquête conversationnelle, pas seulement un formulaire plus intelligent.

Édition facile, comme par magie

Éditer votre enquête dans Specific est aussi simple que de discuter. Décrivez simplement ce que vous souhaitez modifier—ajouter une question, ajuster la façon dont l'IA suit, ajuster le ton—et cela se fait en quelques secondes avec l'expertise guidée de l'IA. Vous évitez les menus fastidieux et le tâtonnement, et laissez le rédacteur d'enquête AI prendre en charge les parties difficiles. Ajustez et optimisez instantanément votre enquête d'expérience utilisateur, sans interrompre votre flux.

Diffusion flexible : page de destination ou dans le produit

Obtenir votre enquête expérience utilisateur à l'essai devant les bonnes personnes est tout aussi important que de bien la construire. Specific propose deux moyens flexibles pour atteindre vos utilisateurs :

• Enquêtes partagées par page de destination : Parfait si vous souhaitez envoyer votre enquête par e-mail, la publier dans une discussion, Slack, ou la partager avec des utilisateurs à l'essai en dehors de votre produit. Idéal pour les retours sur l'intégration ou les premières enquêtes produit.

• Enquêtes dans le produit : Idéales pour inciter les utilisateurs directement dans votre application—peut-être lorsqu'ils atteignent un jalon clé ou juste après un essai de fonctionnalité. Cela fonctionne magnifiquement pour les outils et plateformes SaaS, optimisant à la fois la portée et la pertinence.

Choisissez la méthode qui correspond à la façon dont vos utilisateurs s'engagent. Retour d'information instantané, quand et où cela a du sens.

Analyse des enquêtes par IA : voyez les insights instantanément

Une fois que les retours arrivent, l'IA prend en charge le gros du travail. L'analyse d'enquête alimentée par l'IA dans Specific résume automatiquement chaque réponse, découvre les thèmes communs, et transforme vos données en insights clairs et exploitables—sans besoin de tableurs ou d'exports compliqués.

Avec des fonctionnalités comme la détection automatique des sujets et la possibilité de discuter avec l'IA des résultats de l'enquête, vous pouvez obtenir des réponses à vos questions (« Qu'est-ce qui a bloqué le plus d'utilisateurs pendant l'essai ? ») immédiatement. Si vous souhaitez un exemple détaillé, consultez comment analyser les réponses de l'enquête d'expérience utilisateur avec l'IA pour un guide étape par étape.

Voyez cet exemple d'enquête d'expérience d'essai maintenant

Essayez cette enquête conversationnelle alimentée par l'IA et découvrez à quel point il est facile de collecter des retours approfondis et exploitables de vos utilisateurs — en temps réel, avec des suivis experts et des insights instantanés.