Exemple d'enquête : Enquête auprès des patients sur la manière de soigner au chevet

Ceci est un exemple d'une enquête IA sur le savoir-être auprès des patients — voyez et essayez l'exemple. Si vous cherchez à recueillir des retours significatifs sur le savoir-être, ne perdez pas de temps avec des outils d'enquête obsolètes et maladroits — utilisez une méthode plus intelligente.

La plupart des enquêtes patient sur le savoir-être rencontrent les mêmes problèmes : formulaires impersonnels, faible engagement, réponses incomplètes et réponses difficiles à interpréter.

Chez Specific, nous vous aidons à créer des enquêtes conversationnelles qui vont plus loin, dévoilent le pourquoi et font remonter des insights exploitables. Tous les outils que vous voyez ici font partie de Specific, conçus pour la collecte et l'analyse expertes de feedback.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle et pourquoi l'IA est-elle mieux pour les patients

Les enquêtes traditionnelles pour les patients sont souvent insuffisantes — elles donnent l'impression d'une autre corvée, et la moitié du temps, les gens les abandonnent. Nous comprenons. Les patients ont mieux à faire que de remplir des formulaires interminables, et vous vous retrouvez avec des données éparpillées et superficielles. C'est là que les enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA entrent en jeu.

Un exemple d'enquête IA va au-delà des listes de questions rigides. Il crée une conversation réelle avec les patients, répondant à leurs réponses en temps réel, posant des questions de suivi intelligentes, et s'assurant que chaque réponse soit claire et détaillée. Cela permet aux patients de se sentir écoutés, pas simplement traités. Le résultat ? Vous obtenez des retours plus riches et des taux de complétion plus élevés, ce qui est crucial car 82% des patients disent que le savoir-être impacte leur expérience [1]. Et voici le point fort : les enquêtes IA atteignent des taux de complétion de 70–90%, contre seulement 10–30% pour les enquêtes à l'ancienne [3]. C'est une différence énorme dans la qualité et la quantité des insights sur lesquels vous pouvez agir.

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes patient ?

• Plus d'engagement : De vraies conversations gardent les patients impliqués

• Routage plus intelligent : L'IA adapte l'enquête à chaque répondant, en évitant les questions non pertinentes, ce qui aboutit à des taux d'abandon aussi bas que 15-25% [4]

• Meilleures données : Obtenez les vraies raisons de satisfaction ou d'insatisfaction — plus besoin de deviner

Si vous voulez un chemin rapide vers d'excellents retours, les enquêtes conversationnelles pilotées par l'IA sont la voie à suivre. Specific offre une expérience utilisateur de classe mondiale, rendant la prise d'enquêtes aussi simple et naturelle qu'une discussion, tant pour les patients que pour ceux qui collectent les données. Si vous voulez personnaliser votre propre enquête, consultez notre générateur d'enquêtes IA, ou plongez plus profondément sur comment créer une enquête patient sur le savoir-être.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

Une chose qui distingue Specific est la manière dont notre IA pose des questions de suivi intelligemment basées sur la réponse précédente de chaque patient. Au lieu d'envoyer des formulaires génériques ou de devoir envoyer des courriels pour des clarifications, l'enquête s'adapte en temps réel — comme un intervieweur compétent.

Cette approche fait plus que simplement gagner du temps à votre équipe. Elle aboutit à des insights plus riches et plus exploitables (et moins de réponses frustrantes et incomplètes). Voici ce qu'il peut se passer si vous n'avez pas de suivis :

• Patient : « Le docteur était correct. »

• Suivi IA : « Pourriez-vous partager ce que vous avez aimé ou pas aimé dans l'interaction avec le docteur ? »

Sans suivi, vous devriez deviner ce que signifie « correct ». Maintenant, vous obtenez toute l'histoire — rapidement. Vous voulez voir pourquoi c'est un changement radical ? Allez-y et générez une enquête vous-même en utilisant notre fonctionnalité questions de suivi automatiques, ou comparez les types d'enquêtes dans notre guide des meilleures questions pour les enquêtes sur le savoir-être.

Ces suivis automatisés sont ce qui rend cela une véritable conversation, pas juste un formulaire — c'est ce que nous entendons par une enquête conversationnelle.

Édition facile, comme par magie

Mise à jour ou ajustement de votre enquête sur le savoir-être est un jeu d'enfant. Avec l'éditeur d'enquêtes IA de Specific, vous discutez directement dans l'application : décrivez simplement ce que vous souhaitez, et l'enquête se met à jour instantanément. Que vous ayez besoin d'insérer une nouvelle question sur l'empathie, d'adapter le langage pour plus de clarté, ou de changer la conclusion — aucun codage manuel ou construction de formulaire, jamais. Les modifications prennent quelques secondes, pas des heures. L'IA gère les détails et applique toujours les meilleures pratiques pour les retours des patients.

Livraison flexible des enquêtes pour les retours des patients

Votre enquête sur le savoir-être des patients peut être partagée de la manière qui a le plus de sens pour vos besoins :

• Enquêtes sur page de destination partageable : Parfaites pour les cliniques ou organisations recueillant des retours après les rendez-vous. Envoyez simplement un lien aux patients par e-mail ou text — pas besoin d'application.

• Enquêtes intégrées dans le produit : Utiles pour les plateformes de santé ou les portails patients. Déclenchez des conversations de retour rapides directement après une session de télé-médecine ou une réservation de traitement.

Les deux méthodes fonctionnent de manière transparente avec le format conversationnel de Specific, garantissant un engagement élevé quelle que soit la manière dont vous recueillez les retours.

Analyse des réponses aux enquêtes par l'IA

L'analyse des résultats des enquêtes sur le savoir-être des patients est instantanée avec l'IA. Les outils d'analyse d'enquêtes IA de Specific résument automatiquement les réponses, identifient les thèmes principaux et vous aident à repérer rapidement les domaines à améliorer. Plus besoin de feuilles de calcul ou d'heures à éplucher les commentaires — juste des insights exploitables à portée de main.

Des fonctionnalités comme la détection automatique de sujets, le filtrage intelligent, et la possibilité de discuter directement avec l'IA à propos de vos données sont des changements radicaux. Apprenez-en plus sur comment analyser les réponses aux enquêtes sur le savoir-être avec l'IA.

Voyez cet exemple d'enquête sur le savoir-être maintenant

Prêt à recueillir des retours significatifs sur le savoir-être ? Découvrez une vraie enquête alimentée par l'IA — conversationnelle, intelligente et facilement exploitable. Découvrez par vous-même comment Specific peut transformer votre processus de feedback.