Exemple de sondage : Enquête citoyenne sur l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap

Ceci est un exemple d'une enquête IA sur l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap destinée aux citoyens—voyez et essayez l'exemple pour découvrir la différence par vous-même.

Créer des enquêtes citoyennes efficaces sur l'accessibilité est difficile—vous voulez des retours significatifs, mais les formulaires sont généralement ignorés, mal compris ou abandonnés.

Specific alimente cette enquête avec une véritable conversation naturelle. Tous les outils mentionnés ici proviennent de Specific, faisant de nous votre autorité de confiance en matière de recherche utilisateur pilotée par l'IA.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle et pourquoi l'IA l'améliore pour les citoyens

Enquêtes ennuyeuses et rigides ? Les citoyens les terminent rarement, et les réponses ne capturent pas les problèmes subtils qu'ils rencontrent en matière d'accessibilité. Le défi : comment faire en sorte que les retours des citoyens ressemblent à un véritable dialogue, et non à un questionnaire unidirectionnel ?

Les enquêtes conversationnelles changent la donne. Au lieu de vous forcer à cocher des cases, elles utilisent l'IA pour créer une expérience d'entretien similaire à une conversation. Pourquoi est-ce important ?

• L'IA s'adapte en temps réel—si quelqu'un a du mal à répondre, elle clarifie au lieu de passer à autre chose ou de laisser confusion.

• Les citoyens interagissent comme s'ils discutaient sur WhatsApp ou Messenger, rendant le processus naturel et adapté aux mobiles.

Comparez les approches :

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes citoyennes ?

• Les enquêtes conversationnelles IA augmentent considérablement les taux d'achèvement par rapport aux formulaires traditionnels. Des données récentes montrent que les enquêtes pilotées par l'IA atteignent jusqu'à 90 % d'achèvement, tandis que les formulaires traditionnels peinent à 10-30 % [1].

• Les réponses sont également plus profondes et plus contextuelles (plus de quatre fois plus de détails en moyenne) [2].

• L'engagement est plus élevé et les taux d'abandon diminuent considérablement (parfois réduits de moitié par rapport aux anciens formulaires) [3].

Specific est leader dans ce domaine. Chaque exemple d'enquête IA propose un flux conversationnel de premier ordre, rendant les retours faciles pour les citoyens et les chercheurs. Si vous voulez voir à quoi ressemblent de bonnes questions, consultez notre article sur les meilleures questions pour une enquête sur l'accessibilité citoyenne ou explorez comment créer votre propre enquête sur l'accessibilité citoyenne en quelques minutes.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

Obtenir des réponses ambiguës est un énorme problème dans la collecte de retours. L'IA de Specific ne s'arrête pas à la première réponse—elle suit intelligemment, comme un intervieweur expérimenté. Cela débloque des insights réels et exploitables pour les enquêtes sur l'accessibilité.

• Citoyen : « Les rampes de bus sont difficiles. »

• Suivi IA : « Pouvez-vous décrire ce qui les rend difficiles à utiliser ? »

• Citoyen : « Obtenir des informations en ligne est frustrant. »

• Suivi IA : « Est-ce un problème avec l'accessibilité du site web, ou la façon dont les infos sont présentées ? »

Si vous laissez ces questions en suspens, vous obtenez des données superficielles ou vagues. Normalement, suivre signifie courir après les gens par email, ce qui ne fonctionne que rarement. Les questions de suivi automatiques de Specific se posent en temps réel—sans délai et sans effort de votre part. Vous serez étonné de voir à quel point le processus est fluide et « humain ».

Les suivis en font une conversation, pas une enquête. C'est le cœur d'une véritable enquête conversationnelle. Essayez de générer une enquête vous-même pour voir la différence.

Édition facile, comme par magie

Modifiez votre enquête sur l'accessibilité à tout moment—sans formulaires encombrants ni codage. Avec Specific, il vous suffit de discuter de vos modifications (« Pouvez-vous ajouter une question sur l'accessibilité des toilettes publiques ? »), et notre éditeur d'enquête IA fait tout le gros du travail instantanément. Ajustez, réorganisez ou reformulez en quelques secondes. L'IA applique une logique d'enquête experte, donc vous avez toujours l'air d'un pro—même si c'est votre première enquête.

Livraison flexible : page de destination ou in-product

Vous devez rencontrer les gens là où ils sont. Pour les retours sur l'accessibilité, la flexibilité est essentielle. Avec Specific, il y a deux options de livraison fluides :

• Enquêtes de page de destination partageables : Partagez un lien direct avec n'importe quel groupe de citoyens, organisation communautaire, ou distribuez via SMS/email. Parfait pour les campagnes de sensibilisation publique axées sur l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap.

• Enquêtes in-product : Intégrez l'enquête conversationnelle directement sur votre site web gouvernemental ou application publique. Idéal pour capturer un vrai contexte (par exemple, juste après que les citoyens tentent d'utiliser des services en ligne ou cherchent des informations sur l'accessibilité).

Pour les sujets d'accessibilité généraux, la distribution via page de destination est souvent le moyen le plus rapide d'atteindre le public. Mais pour des insights en temps réel (comme après avoir utilisé une carte de stationnement accessible), in-product est imbattable. Les deux options fonctionnent magnifiquement—choisissez ce qui correspond à votre stratégie d'engagement citoyen.

Analyse instantanée et pilotée par l'IA des réponses aux enquêtes sur l'accessibilité

Une fois les réponses recueillies, le véritable potentiel se déploie. Avec l'analyse des réponses aux enquêtes pilotée par l'IA de Specific, nous résumons chaque réponse, identifions les thèmes récurrents, et fournissons des insights exploitables en quelques minutes. Oubliez les feuilles de calcul. Des fonctionnalités comme la détection de sujets automatisée et la capacité de discuter avec l'IA à propos de votre retour citoyen vous feront vous demander comment vous faisiez l'analyse manuellement. Vous voulez approfondir ? Nous détaillons comment analyser les réponses aux enquêtes sur l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap avec l'IA pour des prochaines étapes exploitables.

Découvrez cet exemple d'enquête sur l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap maintenant

Plongez et découvrez comment une enquête conversationnelle IA recueille des retours citoyens plus complets et honnêtes sur l'accessibilité en moins de temps—et avec plus d'insights exploitables.