Cet article vous guidera sur comment créer un sondage utilisateur sur les demandes de fonctionnalités, rapidement et sans stress. Chez Specific, nous vous aidons à construire des sondages comme celui-ci en quelques secondes—aucune conjecture, aucun formulaire interminable.
Étapes pour créer un sondage pour les utilisateurs sur les demandes de fonctionnalités
Si vous voulez gagner du temps, il vous suffit de générer un sondage avec Specific—cela prend quelques secondes et fonctionne pour toute recherche utilisateur ou demande de fonctionnalité.
Dites quel sondage vous souhaitez.
Fait.
Vous n'avez vraiment pas besoin de lire plus loin si votre objectif est la rapidité. Avec l'IA, le sondage encapsule instantanément le savoir-faire d'expert, et pose des questions de suivi dynamiques pour recueillir de véritables insights utilisateurs—pas seulement des réponses superficielles. Si vous souhaitez ajuster ou créer quelque chose de plus personnalisé, le générateur de sondages IA vous permet de passer de l'idée à un sondage prêt à être publié en langage simple. C'est le meilleur design de sondage conversationnel.
Pourquoi les sondages utilisateurs sur les demandes de fonctionnalités sont importants
L'importance du retour utilisateur n'a presque pas besoin d'être vendue, mais il vaut la peine de voir jusqu'à quel point vous pouvez perdre en ne réalisant pas ces sondages. Si vous ne demandez pas aux utilisateurs ce qu'ils veulent, vous risquez :
De passer à côté des besoins émergents avant que les concurrents ne les abordent
De laisser des utilisateurs précieux partir sans comprendre pourquoi
De gaspiller du temps de développement sur des fonctionnalités que personne n'a demandées
Nous aimons tous penser que les utilisateurs nous diront ouvertement quand ils sont mécontents. La réalité : seul 1 client sur 26 partagera une expérience négative—les autres disparaissent simplement [1]. Sans boucle de rétroaction continue, les produits stagnent et les utilisateurs fidèles passent discrètement à autre chose, souvent sans laisser de traces.
Les sondages utilisateurs conversationnels permettent à votre équipe de capter en temps réel les points de douleur et les nouvelles idées. Avec le bon outil, recueillir ces insights n'est pas seulement possible—c'est indolore.
Qu'est-ce qui fait un bon sondage sur les demandes de fonctionnalités ?
Vous obtenez de meilleurs insights lorsque votre sondage est clair, concis, et donne véritablement l'impression d'une conversation—pas d'un test. L’importance de la conception du sondage ne peut pas être surestimée. La recherche montre qu'utiliser un ton conversationnel peut augmenter les taux de complétion jusqu'à 17 % [2].
Posez des questions simples et impartiales pour garantir la clarté
Gardez un langage amical, encourageant les répondants à partager des retours honnêtes
Équilibrez les questions ouvertes et fermées pour de la profondeur et de la structure
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Questions biaisées : « N'êtes-vous pas d'accord que cette fonctionnalité est importante ? » | Questions neutres : « Quelle est l'importance de cette fonctionnalité pour vous ? » |
Trop de questions (fatigue du sondage) | Restez concis (moins de 10 minutes) |
Aucun contexte/suivi | Suivis conversationnels et clarifiants |
La vraie mesure d'un grand sondage ? Des réponses de haute qualité qui ne s'arrêtent pas à mi-parcours—et une quantité saine aussi. Si vous n'obtenez que quelques réponses courtes, ou si tout le monde abandonne votre sondage, vous n’apprenez pas réellement ce qui importe aux utilisateurs.
Quels types de questions avec exemples pour un sondage utilisateur sur les demandes de fonctionnalités ?
Choisir le bon mélange de types de questions est crucial—cela façonne le type de données que vous obtiendrez. Pour les sondages utilisateurs sur les demandes de fonctionnalités, nous recommandons un mélange de questions ouvertes, de choix multiple à sélection unique, de NPS, et de questions de suivi ciblées. Si vous voulez plus d'inspiration, consultez notre guide sur les meilleures questions pour les sondages utilisateurs sur les demandes de fonctionnalités.
Les questions ouvertes sont de l'or quand vous voulez que les utilisateurs partagent librement leurs pensées—idéales pour faire émerger de nouvelles demandes ou points de douleur. Elles fonctionnent mieux au début, ou pour suivre une réponse spécifique. Voici deux exemples :
« Quelle est la fonctionnalité que vous aimeriez le plus que notre produit ait en ce moment ? »
« Parlez-nous d'un moment récent où vous vous êtes senti limité par l'ensemble de fonctionnalités actuel. »
Les questions à choix multiple à sélection unique gardent la structure, rendant facile la quantification des tendances. Elles sont excellentes pour prioriser les demandes ou mesurer le consensus. Par exemple :
Quel type de nouvelle fonctionnalité serait le plus précieux pour vous ?
Améliorations de performance
Options de personnalisation
Intégrations avec d'autres outils
Meilleurs rapports et analyses
La question NPS (Net Promoter Score) est idéale pour évaluer la satisfaction et la fidélité des utilisateurs autour de récents changements ou nouvelles fonctionnalités. Vous voulez un sondage NPS instantané pour les utilisateurs sur les demandes de fonctionnalités ? Générez-en un ici. Exemple :
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre produit à un ami après avoir essayé de nouvelles fonctionnalités ?
Questions de suivi pour découvrir « le pourquoi » : Les questions ouvertes et les évaluations sont utiles, mais vous obtenez le véritable aperçu en demandant « pourquoi ? » ou « pouvez-vous en dire plus ? ». Les questions de suivi clarifient les réponses vagues, ou approfondissent des points de douleur spécifiques. De bons exemples incluent :
« Vous avez mentionné vouloir plus d'intégrations. Pourquoi est-ce important pour votre flux de travail ? »
« Vous avez noté la nouvelle fonctionnalité d'analyse à 5. Qu'est-ce qui vous manque ? »
Si vous travaillez là-dessus, ou si vous voulez simplement améliorer votre jeu, notre guide sur les questions de sondage pour les demandes de fonctionnalités est rempli d'idées et de meilleures pratiques.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Contrairement aux anciens formulaires où vous posez 20 questions à vos utilisateurs, un sondage conversationnel ressemble plus à un entretien amical. Chaque question est délivrée dans un chat, et l'IA adapte la conversation en fonction des réponses des utilisateurs. Les créateurs de sondages traditionnels vous forcent à réfléchir à chaque branche et suivi ; avec l'IA, le processus est radicalement plus simple, plus rapide, et bien plus humain.
Sondages manuels | Sondages générés par l'IA |
|---|---|
Questions statiques | S'adapte dynamiquement en fonction des réponses |
Difficile à personnaliser | Suivis automatiques tenant compte du contexte |
Souvent faible taux de complétion | Ressemble à un chat, engage les utilisateurs |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages utilisateurs ? L'IA débloque tout ce dont la recherche moderne a besoin : une expérience conversationnelle, des suivis dynamiques, et un engagement plus élevé. Avec les générateurs de sondages IA, les résultats parlent d'eux-mêmes—les sondages alimentés par l'IA peuvent augmenter les taux de réponse jusqu'à 40 % [2]. De plus, en utilisant un outil comme Specific, les créateurs de sondages et les répondants profitent tous deux d'un flux sans accroc. Si vous voulez un relais étape par étape sur la création de ces sondages, consultez notre guide détaillé sur comment créer un sondage—vous verrez à quel point c'est rapide et sans friction.
Specific établit le standard de la construction de sondages conversationnels de haute qualité et la meilleure expérience pour les répondants—à la fois adapté aux mobiles, visuellement propre, et naturellement engageant pour vous et votre audience.
La puissance des questions de suivi
S'il y a une fonctionnalité qui distingue les sondages conversationnels, c'est les suivis automatisés, générés par l'IA. Les questions de suivi automatisées approfondissent, demandent des éclaircissements, et poussent pour des détails comme le ferait un chercheur humain. Avec Specific, l'IA écoute de manière contextuelle la réponse précédente de l'utilisateur et peut approfondir en temps réel, dévoilant une couche de compréhension plus riche. Cela vous fait gagner un temps inestimable que vous passeriez autrement à échanger des e-mails, et garde le flux du sondage fluide et non robotique.
Utilisateur : « Je veux de meilleurs graphiques. »
Suivi IA : « Pouvez-vous partager quels types de graphiques ou de rapports vous avez le plus besoin, ou en quoi les actuels sont insuffisants ? »
Combien de suivis poser ? En général, 2-3 questions de suivi intelligentes atteignent le juste milieu entre clarté et fatigue. Vous voulez toujours l'option de laisser les utilisateurs passer à une autre question une fois que vous avez suffisamment appris. Specific vous permet d'ajuster ces paramètres pour intégrer vos objectifs et votre audience (et passer quand c'est approprié).
Cela en fait un sondage conversationnel. Au lieu de simplement collecter des données, vous créez un véritable dialogue—les participants se sentent entendus, et les réponses deviennent immédiatement plus précieuses.
Analyse, insights, et IA : Avec tous ces suivis, vous pourriez vous inquiéter de devoir analyser de gros blocs de texte. Pas de stress—notre IA rend l'analyse des réponses sans effort. Consultez cet article sur l'analyse des réponses des sondages utilisateurs pour voir à quel point c'est facile.
Les suivis conversationnels et automatisés sont un concept plus récent, donc si vous ne l'avez pas encore essayé, générez un sondage et regardez l'expérience se dérouler en temps réel.
Découvrez cet exemple de sondage sur les demandes de fonctionnalités maintenant
Voyez des résultats réels et des insights significatifs : créez votre propre sondage en quelques secondes et découvrez pourquoi les sondages conversationnels alimentés par l'IA peuvent tout changer.
