Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage utilisateur sur les demandes de fonctionnalités, accompagnées de conseils pour créer un sondage efficace. Vous pouvez utiliser Specific pour construire instantanément un sondage conversationnel adapté à votre produit et à vos utilisateurs.
Meilleures questions ouvertes pour un sondage utilisateur sur les demandes de fonctionnalités
Les questions ouvertes permettent aux utilisateurs de partager leurs idées avec leurs propres mots, révélant souvent de nouveaux besoins en fonctionnalités ou des points de friction que nous pourrions manquer avec des cases à cocher rigides. L'avantage principal est qu'elles encouragent des réponses profondes et réfléchies, permettant de découvrir non seulement quoi, mais aussi pourquoi les utilisateurs souhaitent certaines améliorations. Cependant, ces questions ont tendance à avoir un taux de non-réponse plus élevé—**les items ouverts ont en moyenne 18 % de non-réponses, certains atteignant plus de 50 %**. C'est pourquoi nous recommandons de limiter le nombre de propositions ouvertes et de les placer stratégiquement, surtout plus tard dans votre sondage, pour obtenir des taux de complétion plus élevés. [1][2]
Quelle est l'une des fonctionnalités que vous souhaiteriez que notre produit ait ?
Pouvez-vous décrire une situation récente où vous vouliez faire quelque chose dans notre produit, mais vous ne pouviez pas ?
Quelle fonctionnalité actuelle trouvez-vous la plus limitante, et comment l'amélioreriez-vous ?
Parlez-nous d'un produit que vous utilisez et qui a une fonctionnalité que vous aimeriez que nous ayons. Pourquoi est-elle précieuse pour vous ?
Y a-t-il des tâches répétitives que vous aimeriez automatiser dans notre outil ?
Quelle est la plus grande amélioration qui rendrait votre flux de travail plus fluide ?
Si vous pouviez agiter une baguette magique et ajouter quelque chose, qu'est-ce que ce serait et pourquoi ?
Comment [Nom du Produit] doit-il changer pour que vous le recommandiez plus enthousiastes ?
Quelle est la plus petite modification qui ferait une grande différence dans votre utilisation quotidienne ?
Avez-vous eu besoin d'utiliser des solutions de contournement ou des outils externes ? Si oui, lesquels et pourquoi ?
Meilleures questions à choix unique pour un sondage utilisateur sur les demandes de fonctionnalités
Les questions à choix multiples à sélection unique sont idéales pour quantifier les priorités des utilisateurs ou pour briser la glace lorsque les questions ouvertes semblent écrasantes. Ces questions donnent systématiquement des taux de réponse élevés (allant jusqu'à 1–2% de non-réponses) et nous aident à repérer rapidement les tendances. Il est généralement judicieux de commencer par une option fermée puis d'approfondir avec des suivis.
Question : Quelle partie du produit souhaitez-vous que nous améliorions le plus ?
Performance et vitesse
Interface utilisateur et design
Intégrations avec d'autres outils
Rapports et analyses
Autre
Question : Quelle est l'importance pour nous d'ajouter de nouvelles fonctionnalités dans les 6 prochains mois ?
Extrêmement important
Quelque peu important
Pas très important
Pas du tout important
Question : Quels types de fonctionnalités utiliseriez-vous le plus souvent si nous les ajoutions ?
Outils de collaboration (commentaires, partage)
Automatisation ou flux de travail
Personnalisation/options
Intégrations tierces
Autre
Quand suivre avec "pourquoi ?" Lorsqu'un utilisateur choisit une option comme « Intégrations avec d'autres outils », suivre avec « Pourquoi est-ce le plus important pour vous ? » ouvre la porte à un contexte plus riche et à des cas d'utilisation spécifiques. Nous suggérons cela après toute réponse qui révèle des priorités—souvent, le pourquoi est plus pertinent que le quoi.
Quand et pourquoi ajouter l'option "Autre" ? Inclure « Autre » quand vos options ne peuvent pas couvrir l'ensemble des besoins. Ajouter un champ de texte de suivi ici permet aux utilisateurs de révéler des points de friction ou des idées de fonctionnalités auxquelles vous n'auriez pas pensé—parfois, vos plus grandes idées viennent de ces suggestions inattendues.
Question de type NPS pour un sondage utilisateur sur les demandes de fonctionnalités
Le Net Promoter Score (NPS) demande aux utilisateurs à quel point ils sont susceptibles de recommander votre produit à un ami ou collègue, sur une échelle de 0 à 10. Pour les sondages sur les demandes de fonctionnalités, le NPS est utile car il offre un contexte essentiel—lorsque les utilisateurs ne sont pas des promoteurs, la raison est souvent liée à des fonctionnalités manquantes ou insuffisantes. Un sondage intelligent découvrira non seulement qu'un utilisateur est un détracteur, mais spécifiquement quelles fonctionnalités changeraient son avis. Essayez un sondage NPS dédié aux demandes de fonctionnalités utilisateur pour avoir une vue d'ensemble.
Le pouvoir des questions de suivi
Si vous avez déjà lu des retours d'utilisateurs qui vous laissaient deviner ce que quelqu'un voulait vraiment dire, vous n'êtes pas seul. C'est là que les questions de suivi automatisées brillent. Au lieu de formulaires statiques, Specific utilise l'IA pour sonder les réponses en temps réel, clarifiant les réponses, allant plus loin et capturant un contexte plus complet—comme si un humain compétent menait l'entretien. Cette approche permet de gagner énormément de temps (plus besoin de chaînes d'e-mails pour clarifier ce que signifie « améliorer le flux de travail ») et rend chaque réponse exploitable.
Utilisateur : « Je veux juste plus d'intégrations. »
Suivi AI : « Quelles intégrations auraient le plus grand impact pour vous et comment les utiliseriez-vous dans votre flux de travail ? »
Combien de suivis poser ? Deux à trois suivis sont généralement suffisants—juste assez pour clarifier l'idée principale ou mettre en évidence un exemple motivant, mais pas au point que cela semble être un interrogatoire. Avec Specific, vous pouvez paramétrer cela automatiquement, ou laisser l'IA passer à la suite dès qu'elle sent avoir capturé l'information requise.
Cela en fait un sondage conversationnel : En assemblant les questions de cette manière, votre sondage commence à ressembler à une conversation guidée, pas à un formulaire sans âme. Les utilisateurs s'ouvrent, conduisant à des réponses plus réfléchies et complètes.
Analyses faciles par l'IA, même pour le texte non structuré : Même avec de longues réponses ouvertes, analyser vos résultats est simple avec des outils comme l'analyse de réponse de sondage par IA. Specific vous permet de dialoguer avec vos données, extrayant des résumés bien organisés, des thèmes et des recommandations à grande échelle.
Les suivis automatisés sont une nouvelle norme—générez un sondage avec Specific et découvrez la différence par vous-même.
Comment inciter ChatGPT à générer des questions de sondage sur les demandes de fonctionnalités
Supposons que vous vouliez que l'IA rédige des questions. Le meilleur prompt pour commencer est :
Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage utilisateur sur les demandes de fonctionnalités.
Mais si vous donnez à l'IA plus de contexte—comme ce que fait votre application, vos principaux objectifs, ou le type d'utilisateurs que vous avez—les résultats deviennent plus précis et pertinents.
Essayez ceci :
Mon application aide les équipes à distance à gérer des projets. Nos utilisateurs sont principalement des chefs de projet. Suggérez 10 questions ouvertes pour découvrir quelles demandes de fonctionnalités amélioreraient le plus leur collaboration et leurs flux de travail de reporting.
Une fois que vous avez un ensemble de questions, organisez-les pour plus de clarté :
Regardez les questions et catégorisez-les. Produisez des catégories avec les questions sous celles-ci.
Avec ces catégories identifiées, identifiez les sujets clés et approfondissez :
Générez 10 questions pour des catégories comme « automatisation du flux de travail » et « améliorations de reporting ».
Cela garde votre sondage concis et ciblé, taillé pour de véritables insights.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages conversationnels sont des interviews pilotées par l'IA qui ressemblent à des conversations naturelles—posant des questions, clarifiant et répondant tout comme un chercheur talentueux ou un chef de produit le ferait en personne. Contrairement aux formulaires statiques, les sondages conversationnels réagissent, s'adaptent et sondent pour obtenir des clarifications en temps réel, de sorte que même les questions « ennuyeuses » reçoivent des réponses plus riches.
Voici un aperçu rapide de la différence :
Sondages manuels | Sondages générés par l'IA (conversationnels) |
|---|---|
Créer des questions une par une, éditer et tester manuellement | Écrire un court prompt — l'IA élabore et personnalise instantanément les questions |
Chemins fixes: pas de suivi à moins qu'il ne soit pré-codé | Les suivis de l'IA sondent plus profondément en fonction de chaque réponse |
L'analyse de texte libre est lente/manuelle | L'IA organise les réponses, trouve des thèmes et suggère des actions |
Semble souvent impersonnelle et ennuyeuse pour les utilisateurs | Semble être une conversation brève et pertinente — augmentant l'engagement |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages utilisateurs ? Les exemples de sondages par IA surpassent les sondages traditionnels lorsque la rapidité, l'engagement et la qualité de vos aperçus importent. Au lieu de construire un formulaire laborieux, les générateurs de sondages par IA (comme Specific) créent des ensembles de questions efficaces, minimalisant les biais en une fraction du temps, rendant un retour de haute qualité accessible à tous.
Specific offre l'expérience utilisateur la plus fluide pour les sondages conversationnels, tant pour vous que pour vos utilisateurs—c'est bavard, intelligent et sensible au contexte. Si vous êtes novice en matière de sondages conversationnels, consultez notre guide pratique sur comment créer un sondage utilisateur sur les demandes de fonctionnalités.
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