Cet article vous guidera sur la manière de créer un sondage prospectif sur le calendrier d'achat - rapidement, avec l'aide d'un outil de sondage IA conversationnel. Specific vous permet de créer un sondage comme celui-ci en quelques secondes, simplifiant ainsi tout le processus pour que vous puissiez vous concentrer sur la collecte de véritables informations.
Étapes pour créer un sondage pour les prospects concernant le calendrier d'achat
Si vous voulez gagner du temps, générez simplement un sondage avec Specific. Vous l'aurez prêt en quelques secondes. Si vous préférez le faire depuis le début ou l'ajuster pour d'autres besoins, vous pouvez commencer via le générateur de sondage IA.
Indiquez quel sondage vous souhaitez.
C'est fait.
Honnêtement, vous n'avez même pas besoin de lire plus loin si c'est tout ce que vous recherchiez. L'IA crée instantanément le sondage avec une structure conçue par des experts et posera même à vos répondants des questions de suivi intelligentes—vous offrant des insights plus profonds, plus exploitables qu'un formulaire web statique.
Pourquoi un sondage sur le calendrier d'achat est vraiment important
Allons droit aux raisons : Premièrement, 81 % des consommateurs recherchent en ligne avant d'effectuer un achat[1]. Si vous ne comprenez pas quand et comment les prospects prennent leurs décisions d'achat, vous avancez à l'aveuglette. Seuls ceux qui prennent des décisions fondées sur des données réussissent.
Si vous ne posez pas de questions sur le calendrier d'achat, votre démarche est probablement mal chronométrée.
Vous manquez de synchroniser votre processus de vente avec l'intention réelle des clients et le timing.
Vous ne pouvez pas repérer les signaux ou les objections qui ralentissent leurs décisions.
Considérez également que 70 % des acheteurs recherchent les produits d'une entreprise avant même de contacter les ventes[2]. Si vous ne captez pas activement les retours sur le comportement et le timing d'achat, vous laissez vos équipes de vente et de marketing dans l'ombre. Et avec 60 % du parcours d'achat se déroulant avant même qu'ils ne parlent avec vous[2], être proactif quant à ces informations n'est plus facultatif. C'est un avantage concurrentiel.
L'importance des sondages de reconnaissance des prospects réside dans leur capacité à créer une boucle de rétroaction directe : lorsque vous comprenez comment vos acheteurs cibles progressent dans leur parcours, vous pouvez façonner votre stratégie produit, votre contenu, et votre approche pour s'adapter à leurs réels besoins. Si vous ne faites pas cela, vous manquez des conversions plus élevées, des cycles de vente plus courts et la capacité de mieux servir vos acheteurs - tout basé sur leurs besoins réels.
Qu'est-ce qui rend un bon sondage sur le calendrier d'achat ?
Pour qu'un sondage sur le calendrier d'achat des prospects soit efficace, il doit encourager des réponses honnêtes (et utiles). Voici comment nous procédons chez Specific — et ce que vous devriez rechercher dans toute recherche sur le calendrier d'achat :
Questions claires et impartiales : Évitez les mots suggestifs ou le jargon. Les prospects ne devraient pas se sentir "guidés" vers une réponse spécifique.
Tonalité conversationnelle : Le sondage doit donner l'impression de parler à une personne réelle—pas de remplir un formulaire fiscal. C’est ce qui aide les gens à s’ouvrir.
Vous voulez à la fois une grande quantité et une grande qualité de réponses. Si les personnes ne répondent pas, ou si leurs réponses sont laconiques ou incohérentes, c'est que quelque chose ne va pas. Voici un simple aperçu :
Méfaite | Bonne pratique |
|---|---|
Dirigé : “Vous achetez probablement rapidement, n'est-ce pas ?” | Neutre : “Combien de temps prenez-vous généralement pour décider d'un achat comme celui-ci ?” |
Trop formel : “Veuillez estimer votre délai de décision pour les dépenses d'investissement.” | Conversationnel : “Quand vous envisagez quelque chose de cher, à quoi ressemble votre processus de décision ?” |
Générique : “Quand achetez-vous ?” | Contextuel : “Quels signaux ou événements vous poussent généralement à vous engager pour ce type d'achat ?” |
Gardez vos questions accessibles et vos options de réponse claires. C'est ainsi que vous débloquez la véritable voix de vos prospects.
Types de questions et exemples pour les sondages de prospects sur le calendrier d'achat
Toutes les questions ne se valent pas. Vous voudrez un mélange de types de questions pour obtenir à la fois de la profondeur et de la structure dans vos résultats.
Questions ouvertes permettent aux prospects de partager des détails et des nuances—inestimables pour la découverte. Utilisez-les tôt lorsque le contexte est nécessaire, ou après des questions à choix unique pour approfondir. Par exemple :
“Racontez-moi comment vous prenez généralement ce type de décision d'achat.”
“Quel est le plus grand facteur qui ralentit votre décision d'achat ?”
Questions à choix unique fonctionnent mieux lorsque vous voulez des données rapides que vous pouvez représenter ou filtrer. C’est génial d'utiliser après avoir collecté un contexte textuel ouvert. Par exemple :
“Combien de temps dure généralement votre processus d'achat pour des produits comme celui-ci ?”
Moins d'un mois
1–3 mois
3–6 mois
Plus de 6 mois
Question NPS (Net Promoter Score) est bonne pour profiler rapidement l'enthousiasme ou la fidélité des acheteurs, surtout lorsqu'elle est associée à un suivi alimenté par l'IA (“Quelle est la plus grande raison de votre score ?”). Essayez un sondage NPS ici. Exemple :
“Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure êtes-vous susceptible de recommander notre solution à un pair envisageant un achat similaire ?”
Questions de suivi pour découvrir "le pourquoi": Celles-ci débloquent l'histoire derrière une réponse, clarifiant l'ambiguïté ou révélant une hésitation cachée. Posez toujours des questions de suivi lorsque la réponse est vague ou riche en signaux que vous souhaitez explorer.
“Vous avez dit que votre processus prend 3 mois. Quels sont les étapes ou autorisations clés qui ajoutent généralement à ce délai ?”
Pour aller plus loin, nous avons collecté les meilleures questions pour les sondages de prospects sur le calendrier d'achat avec des conseils pour les élaborer afin de maximiser la rétroaction honnête.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Un sondage conversationnel est une expérience interactive, semblable à un chat, conçue pour se sentir comme un véritable échange—pas un formulaire traditionnel. Voici pourquoi les sondages générés par l'IA changent la donne :
Plus rapide à construire : Vous n'avez jamais besoin de structurer manuellement chaque question. L'IA crée un flux logique pour vous.
Logique plus intelligente : Fini de patauger dans les conditionnels ; l'IA pose des suivis pertinents en fonction de ce que disent les répondants.
Engagement : Les répondants restent plus longtemps et donnent de meilleures réponses car cela semble conversationnel, pas clinique.
Construction manuelle de sondages | Sondage généré par IA (Conversationnel) |
|---|---|
Questions par glisser-déposer, ramification manuelle, modifications chronophages | Décrivez vos besoins et le sondage est construit instantanément par l'IA ; modifications via le langage naturel |
Statique, souvent ennuyeux pour le répondant | En dynamique, engageant, pose des suivis intelligents |
Logique conditionnelle basique | Questions de suivi intelligentes, conscientes du contexte |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages de prospects ? Les générateurs de sondage IA comme Specific vous permettent de créer des sondages qui s'adaptent en temps réel, approfondissent les détails, et résument les réponses avec une véritable intelligence conversationnelle. Essayez un exemple de sondage IA et vous verrez pourquoi la vieille méthode ne peut tout simplement pas rivaliser.
En plus, Specific offre la meilleure expérience utilisateur : esthétique, adapté aux appareils mobiles, et véritablement agréable pour vos prospects—augmentant vos taux de complétion et la qualité des données. Pour un guide étape par étape, consultez notre guide d'analyse des réponses aux sondages des prospects ou explorez notre éditeur de sondage IA pour apporter des ajustements rapides et conversationnels.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi font ou défont un excellent sondage conversationnel. Lorsque vous posez des suivis intelligents et improvisés, les insights passent de vagues à véritablement précieux. Lisez-en davantage sur notre fonctionnalité de questions de suivi automatisées.
Specific utilise l'IA pour générer des questions de suivi de niveau expert en temps réel, extrayant des détails significatifs en fonction de la réponse initiale du répondant. La sonde automatique non seulement gagne du temps—fini les interminables échanges de mails—mais vous mène au cœur du "pourquoi" bien plus rapidement. C'est ce qui rend la conversation naturelle et enrichissante.
Prospect : “Ça dépend, parfois cela nous prend du temps.”
Suivi de l'IA : “Pouvez-vous partager plus d'informations sur les facteurs qui vous font prendre plus de temps pour décider ?”
Combien de suivis poser ? En général, 2 à 3 questions de clarification suffisent pour découvrir toute l'histoire. Specific vous permet de définir un maximum de suivis et de définir quand l'IA doit passer à la question suivante, de sorte que vous n'ennuyez jamais votre répondant tout en capturant leur contexte.
C'est ce qui en fait un sondage conversationnel : L'échange en va-et-vient imite de véritables entretiens—ce qui se traduit par des réponses plus profondes, de meilleure qualité que les sondages statiques ne pourraient jamais fournir.
Analyse des réponses alimentée par l'IA : Même avec beaucoup de texte non standard, il est facile d'analyser à grande échelle. Consultez notre guide sur l'analyse des réponses aux sondages des prospects ou discutez avec l'IA de vos données en utilisant l'analyse de sondage IA.
Essayez d'utiliser des questions de suivi automatisées—vous serez surpris de voir à quelle vitesse et à quelle richesse les retours deviennent lorsque le sondage ressemble à une véritable conversation.
Voyez cet exemple de sondage sur le calendrier d'achat dès maintenant
Prêt à améliorer votre compréhension de quand les prospects achètent—et pourquoi ? Créez votre propre sondage avec une véritable IA conversationnelle et capturez des retours plus riches, plus exploitables en quelques minutes.