Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des prospects concernant le calendrier d'achat, ainsi que des astuces sur la manière de les formuler efficacement. Nous utilisons Specific pour créer, générer ou personnaliser rapidement ces enquêtes pour un lancement instantané—si vous souhaitez créer la vôtre, essayez notre générateur d'enquêtes AI pour la recherche sur le calendrier d'achat.
Les meilleures questions ouvertes pour une enquête sur le calendrier d'achat prospectif
Les questions ouvertes invitent les prospects à décrire, clarifier ou expliquer leur processus d'achat avec leurs propres mots. Cette approche permet de découvrir des détails et des motivations que les enquêtes à choix multiple manquent généralement. Mais restez stratégique—les questions ouvertes peuvent parfois entraîner un taux de non-réponse plus élevé, donc utilisez-les lorsque vous avez besoin de profondeur plutôt que de largeur. Pour contexte, les questions ouvertes d'enquête présentent un taux de non-réponse moyen de 18%, mais cela varie selon la clarté et le sujet. [1]
Comment décririez-vous votre processus typique de prise de décision pour réaliser un achat de ce type?
Quels facteurs influencent votre calendrier lorsque vous envisagez ce type de produit ou service?
Pouvez-vous me décrire les étapes que vous suivez depuis la prise de conscience d'un besoin jusqu'à la décision d'achat effective ?
Quel est le plus grand obstacle qui pourrait retarder votre processus d'achat?
Y a-t-il des déclencheurs ou événements spécifiques qui accélèrent vos décisions d'achat?
Quel est votre délai habituel entre la recherche d'une solution et la réalisation d'un achat?
Qui d'autre est généralement impliqué dans votre processus de décision, et à quel moment?
Avez-vous récemment modifié votre approche des nouveaux achats? Si oui, pourquoi?
Que peuvent faire les fournisseurs pour vous aider à avancer dans votre calendrier d'achat?
Y a-t-il quelque chose qui pourrait vous pousser à abandonner un achat à la dernière minute?
Les meilleures questions à choix unique pour les calendriers d'achat des prospects
Les questions à choix unique sont idéales lorsque vous devez quantifier un comportement, segmenter les réponses ou démarrer rapidement une conversation. Elles sont particulièrement utiles pour les prospects occupés—le choix d'une courte liste est souvent plus facile que la composition d'une réponse détaillée, vous aidant à voir les tendances en un coup d'œil avant d'approfondir. Les questions ouvertes ont généralement un taux de réponse inférieur de 41%, tandis que les items basés sur le choix voient une meilleure complétion. [3]
Question : Dans combien de temps prévoyez-vous de faire un achat?
Immédiatement (dans 1 semaine)
Ce mois-ci (dans 30 jours)
Ce trimestre (1-3 mois)
Plus tard cette année
Indécis
Question : Qui prendra la décision finale pour cet achat?
Juste moi
Moi et un autre membre de l'équipe
Un comité ou groupe de décision
Autre
Question : Quel est le principal facteur influençant votre calendrier?
Approbation du budget interne
Fin de contrat avec la solution actuelle
Disponibilité de l'équipe
Disponibilité du fournisseur
Autre
Quand suivre avec "pourquoi?" Suivre avec "pourquoi?" est le plus efficace lorsque vous souhaitez faire ressortir les raisons derrière le choix d'un prospect. Par exemple, après que quelqu'un ait sélectionné "Indécis" pour le calendrier, demander "Pourquoi êtes-vous actuellement indécis à propos de votre calendrier d'achat?" vous aide à comprendre les obstacles cachés ou incertitudes.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre"? Ajoutez "Autre" lorsque vous pensez que votre liste pourrait manquer des options ou que votre public est diversifié—les questions de suivi peuvent alors capturer des insights inattendus. Ces réponses "écrites" révèlent souvent des besoins ou situations que vous n'aviez pas envisagés, informant les améliorations futures du produit, ventes ou enquêtes.
Question NPS pour un aperçu du calendrier d'achat des prospects
Le Net Promoter Score (NPS) mesure généralement la fidélité, mais il peut aussi révéler où les prospects en sont dans le parcours d'achat—en particulier lorsqu'on compare leur probabilité de recommander votre solution avant l'achat. Pour les enquêtes sur le calendrier d'achat des prospects, une question de style NPS comme "Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un collègue maintenant?" suivie de "Pourquoi?" peut capturer des signaux de confiance et hésitation. Pour générer une enquête NPS personnalisée pour les prospects, essayez notre générateur d'enquête NPS pour les prospects.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi automatisées sont essentielles pour clarifier, sonder et s'assurer que vous obtenez des informations détaillées et exploitables—de manière conversationnelle. Si vous souhaitez voir comment les suivis générés par IA fonctionnent, consultez notre analyse approfondie sur questions de suivi automatisées par IA.
Avec Specific, les suivis alimentés par IA sont basés sur les réponses précédentes, tout comme un intervieweur intelligent poserait des questions. Cela signifie un contexte plus profond avec moins d'effort manuel. Par exemple, plutôt que de poursuivre les prospects par e-mail après des réponses vagues, vous recueillez des détails en temps réel et maintenez la conversation naturelle—tout au sein de l'enquête.
Prospect : « Je ferai probablement un achat cette année. »
Suivi par IA : « Qu'est-ce qui vous aiderait à décider de faire un achat plus tôt ? »
Combien de suivis poser? Deux ou trois suivis ciblés fournissent généralement la profondeur souhaitée sans agacer les répondants. Avec Specific, vous pouvez définir le nombre maximum de sondages et passer à la question suivante une fois que vous avez recueilli les informations nécessaires—pour garantir une expérience fluide.
Cela en fait une enquête conversationnelle : Les suivis dynamiques et adaptatifs créent une véritable conversation bidirectionnelle, pas seulement un formulaire statique.
Analyse AI facile des réponses : Même avec de nombreuses questions ouvertes et de suivi, il est simple de analyser toutes les réponses à l'aide de l'IA—pour obtenir des insights exploitables, sans débordement.
Les suivis conversationnels alimentés par l'IA sont nouveaux pour de nombreuses équipes. C'est une révolution pour découvrir les véritables signaux d'achat—essayez de générer une enquête et découvrez la différence par vous-même.
Comment composer des prompts pour ChatGPT ou tout GPT pour générer d'excellentes questions sur le calendrier d'achat des prospects
Lorsque vous utilisez l'IA pour vous aider à rédiger des questions d'enquête, les prompts clairs et contextuels fonctionnent toujours mieux. Commencez simple, puis ajoutez des spécificités au fur et à mesure.
Commencez de manière générique pour générer des idées :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des prospects concernant le calendrier d'achat.
Ensuite, fournissez plus de contexte sur vos objectifs et votre public. L'IA fonctionne mieux avec des détails. Essayez ceci :
Nous construisons une enquête pour des prospects dans le domaine du SaaS B2B qui évaluent de nouveaux outils. Notre objectif est de comprendre les facteurs et étapes de leur calendrier d'achat, surtout les obstacles et accélérateurs. Rédigez 10 questions ouvertes pour découvrir ces insights.
Une fois que vous avez des questions, demandez à l'IA de les classer par thème :
Examinez les questions et classez-les. Produisez les catégories avec les questions qui en dépendent.
À partir de là, choisissez les catégories importantes telles que "Déclencheurs de décision" ou "Obstacles" et invitez :
Générez 10 questions pour les catégories "Déclencheurs de décision" et "Obstacles".
Cet approche rapide et itérative vous aide à obtenir rapidement les questions d'enquête les plus pertinentes.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle? (Format manuel vs. IA-générée)
Une enquête conversationnelle est une session de questions-réponses interactive et adaptative—comme une discussion avec un intervieweur intelligent, pas un formulaire statique et sans intérêt. Elle saisit les nuances de chaque réponse, pose automatiquement des questions de clarification et maintient le flux de la conversation. Contrairement aux anciennes enquêtes, qui peuvent sembler fastidieuses ou inutiles, les exemples d'enquêtes IA de Specific s'adaptent en temps réel pour une engagement plus riche.
Enquêtes manuelles | Enquêtes générées par IA |
|---|---|
Questions statiques, uniques pour tous | Questions dynamiques et suivis en temps réel |
Construction et modification manuelles | Génération et modifications via IA en quelques secondes |
Personnalisation limitée pour chaque répondant | Chemins personnalisés et sensibles au contexte pour chaque utilisateur |
Analyse nécessitant un tri manuel | Insights instantanés et analyses alimentées par IA |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des prospects? Les générateurs d'enquêtes AI (comme Specific) éliminent le travail répétitif—plus besoin de deviner phrasé, logique ou structure. Ils vous permettent de livrer des enquêtes conversationnelles performantes qui augmentent les taux de réponse (les enquêtes alimentées par IA ont montré jusqu'à 40 % de livraison plus élevée [9]) et collectent un contexte plus profond même de courtes enquêtes. Construire une enquête manuellement peut prendre des heures, mais vous pouvez créer une enquête complète et adaptative en quelques secondes en utilisant des outils AI comme Specific.
Les enquêtes conversationnelles de Specific sont inégalées pour une expérience fluide et engageante—pour vous et vos prospects.
Voir cet exemple d'enquête sur le calendrier d'achat maintenant
Voulez-vous des insights client plus rapides? Voyez un exemple d'enquête AI sur les calendriers d'achat des prospects. Specific facilite la création, le lancement et l'apprentissage—sans codage ni supposition. Commencez une conversation avec vos prospects et obtenez des signaux d'achat exploitables dès maintenant.
