Cet article vous guidera sur la création d'un sondage auprès des étudiants sur l'utilisabilité de la plateforme de cours en ligne. Avec Specific, vous pouvez générer un tel sondage en quelques secondes, en utilisant une IA experte pour rendre le processus sans effort.
Étapes pour créer un sondage pour les étudiants des cours en ligne sur l'utilisabilité de la plateforme
Si vous souhaitez gagner du temps, générez simplement un sondage avec Specific.
Dites quel sondage vous voulez.
Fini.
Honnêtement, vous n'avez même pas besoin de lire plus loin. En utilisant des générateurs de sondages basés sur l'IA comme Specific, vous obtenez des sondages construits avec une expertise. La plateforme posera même à vos étudiants des questions de suivi intelligentes pour recueillir des insights plus riches, vous n'avez donc pas à tout concevoir à partir de zéro.
Pourquoi recueillir des retours sur l'utilisabilité de la plateforme auprès des étudiants?
Les grands sondages ne sont pas qu'une simple formalité — ils sont votre raccourci vers un retour d'information réel et exploitable sur la manière dont les étudiants vivent réellement votre plateforme de cours. Parlons de l'importance de cela.
Les taux d'achèvement des cours en ligne peuvent être extrêmement bas, avec les MOOC rapportant des taux aussi bas que 3%–15% [1]. En revanche, les plateformes qui favorisent l'engagement — souvent en agissant sur les retours d'utilisabilité — voient leurs taux d'achèvement grimper à 60%–80% [3].
Si vous ne réalisez pas ces sondages, vous manquez des signaux inestimables sur ce qui frustre les étudiants, ce qui les ravit, et où l'application ou la plateforme pourrait entraîner des abandons.
Collecter des retours d'information ferme la boucle, montrant à vos étudiants que vous vous souciez réellement de leur expérience et voulez l'améliorer.
L'importance des retours sur les cours en ligne ne se limite pas à corriger des bugs ou la navigation — c'est à propos d'accroître la rétention des étudiants, de favoriser davantage de complétions de cours, et ultimement de construire une plateforme qui fonctionne pour tout le monde. Les insights des sondages peuvent être la différence entre un cours florissant et un que les étudiants abandonnent à mi-chemin.
Qu'est-ce qui rend un bon sondage sur l'utilisabilité de la plateforme?
Pour vraiment comprendre vos étudiants de cours en ligne, le sondage doit être précis et facile à répondre. Voici comment les meilleurs sondages d'utilisabilité se distinguent :
Des questions claires et impartiales permettent aux étudiants de répondre honnêtement, sans les inciter à donner "la réponse que vous voulez".
Un ton conversationnel semble invitant, encourageant les étudiants à partager de véritables opinions plutôt que des réponses sûres et génériques.
La mesure d'un grand sondage? La quantité (combien d'étudiants répondent) et la qualité (à quel point leurs réponses sont révélatrices). Visez haut dans les deux; c'est ainsi que vous libérez des améliorations exploitables.
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Questions orientantes ou confuses | Invitations neutres et ouvertes |
Langage trop long ou technique | Phrasé court et conversationnel |
Listes statiques sans suivis | Questions de suivi dynamiques basées sur les réponses |
Types de questions et exemples pour un sondage étudiant sur l'utilisabilité de la plateforme
Il n'y a pas un sondage parfait universel, mais certains types de questions peuvent libérer des insights plus profonds.
Les questions ouvertes sont excellentes lorsque vous voulez du contexte, des histoires, ou faire surface des problèmes auxquels vous n'avez jamais pensé. Utilisez-les pour inviter les étudiants à expliquer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Par exemple :
Quelle partie de la plateforme de cours trouvez-vous la plus difficile à utiliser?
Si vous pouviez changer une chose sur la façon dont les leçons en ligne sont dispensées, que serait-ce?
Les questions à choix multiples à sélection unique vous aident à obtenir des retours quantitatifs structurés qui sont faciles à analyser. Utilisez-les pour des éléments comme l'utilisation des fonctionnalités ou les évaluations de satisfaction. Par exemple :
À quel point est-il facile de naviguer sur la plateforme de cours?
Très facile
Plutôt facile
Plutôt difficile
Très difficile
La question NPS (Net Promoter Score) fonctionne bien pour évaluer le sentiment global et prédire la promotion par les étudiants. Si vous voulez essayer cela, consultez notre générateur de sondage NPS pour étudiants de cours en ligne sur l'utilisabilité de la plateforme.
Quelle est la probabilité que vous recommandiez cette plateforme de cours à un ami ou un collègue?
Les questions de suivi pour découvrir "le pourquoi" recueillent souvent les insights les plus précieux. Lorsqu'un étudiant donne une note basse ou une réponse vague, suivre rapidement ("Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui a posé problème?") transforme une réponse d'une ligne en une conversation réelle. Par exemple :
Pourquoi avez-vous évalué la navigation comme ‘difficile’?
Si vous êtes intéressé par plus de questions éprouvées et de conseils d'experts, consultez notre guide sur les meilleures questions pour le sondage des étudiants de cours en ligne sur l'utilisabilité de la plateforme.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel?
Les sondages conversationnels utilisent l'IA pour impliquer les répondants dans un dialogue interactif, plutôt que des formulaires web statiques. Avec un générateur de sondage basé sur l'IA, vous décrivez ce que vous voulez et l'IA s'occupe du reste — créant des questions claires et sondant organiquement pour plus de détails. Le résultat ressemble plus à une discussion qu'à un interrogatoire.
Comparons :
Sondages manuels | Sondages générés par IA |
|---|---|
Listes de questions rigides et statiques | Questionnement dynamique et conscient du contexte |
Difficile de personnaliser les suivis | Suivi automatique et adapté en fonction de chaque réponse |
Construction de sondages chronophage | Sondage prêt en secondes |
Faible engagement — ressemble à un formulaire | Expérience de chat — taux d’achèvement plus élevés |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages étudiants de cours en ligne? Laisser l'IA gérer la création de sondages signifie que vous pouvez vous concentrer sur l'exploitation des retours, sans vous embêter avec la logique des questions. Il est facile de créer des sondages, d'adapter les questions à la volée avec un éditeur de sondage AI, et d'impressionner vos répondants avec une expérience fluide et conversationnelle. Vous voulez un exemple de sondage AI sur l'utilisabilité de la plateforme par les étudiants? Découvrez notre générateur de sondage conversationnel.
Specific excelle dans l'expérience utilisateur conversationnelle — les étudiants apprécient vraiment de répondre, et les créateurs obtiennent des données beaucoup plus riches.
Si vous voulez apprendre étape par étape, consultez notre article sur comment créer un sondage pour votre audience et votre sujet.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi sont là où les sondages conversationnels brillent. Plutôt que de laisser une réponse vague sans précision, l'IA peut demander des clarifications instantanément. C'est le secret derrière les questions de suivi automatisées.
Étudiant de cours en ligne : "C'était difficile d'accéder aux matériels de classe."
Suivi par l'IA : "Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui était déroutant — télécharger des fichiers ou trouver la bonne section?"
Tout cela est fait en temps réel — l'IA de Specific agit comme un intervieweur expert, ne sollicitant les étudiants que lorsque cela est nécessaire. Les suivis automatisés signifient que vous n'êtes pas bloqué à envoyer des e-mails pour des précisions, et les étudiants ne passent pas entre les mailles du filet.
Combien de suivis poser? Dans la plupart des cas, deux ou trois suivis soigneusement choisis suffisent pour creuser sous la surface. Avec Specific, vous pouvez même régler la conversation pour passer à la question suivante une fois que vous avez suffisamment de données, de sorte que cela ne semble jamais intrusif ou répétitif.
C’est cela qui en fait un sondage conversationnel — vous avez un véritable échange, pas simplement un remplissage de cases à cocher.
Analyse facile des réponses au sondage. Ne laissez pas les réponses non structurées vous retenir — l'IA peut extraire et résumer les insights pour vous. Voici comment analyser les réponses aux sondages avec l'IA pour comprendre rapidement tout — sans travail manuel requis.
Les suivis automatisés sont une révolution — si vous ne les avez jamais essayés, générez un sondage et voyez à quel point le processus est précieux et facile.
Voyez cet exemple de sondage sur l'utilisabilité de la plateforme maintenant
Essayez un sondage d'utilisabilité conversationnel pour les étudiants de cours en ligne — obtenez des insights exploitables, des taux de réponse plus élevés, et une configuration ultra-simple avec une IA experte à vos côtés. Créez votre propre sondage en quelques secondes!