Cet article vous guidera sur la façon de créer un sondage étudiant en ligne sur la satisfaction globale du cours. Specific peut vous aider à créer ce type de sondage en quelques secondes—il suffit de générer et de le lancer instantanément.
Étapes pour créer un sondage pour les étudiants de cours en ligne sur la satisfaction globale
Ne compliquons pas les choses—si vous voulez gagner du temps, il suffit de générer un sondage avec Specific. Voici à quel point il est simple de créer un sondage en utilisant l'IA :
Dites quel sondage vous voulez.
Terminé.
Vous n'avez honnêtement pas besoin de lire plus loin si vous voulez simplement des résultats. Le générateur de sondages IA de Specific gère le reste—de la construction de sondages de niveau expert à la demande automatique aux répondants des meilleures questions de suivi pour des perspectives plus approfondies.
Pourquoi réaliser un sondage de satisfaction des étudiants de cours ?
Réaliser un sondage de satisfaction de cours n’est pas seulement une question de retour d'information de routine—c'est votre moyen le plus rapide de mettre en lumière ce qui compte vraiment pour vos étudiants.
84% des clients disent que l'expérience fournie par une entreprise est aussi importante que ses produits et services. [1]
Si vous ne réalisez pas ces sondages, vous manquez :
Détecter les points de douleur avant qu'ils ne se transforment en abandons (ou en avis négatifs publics).
Améliorer les aspects qui concernent le plus les étudiants : qualité de l'enseignement, support, utilisabilité de la plateforme.
Obtenir des retours d'information granulaires et exploitables—la différence entre une réputation « bof » et cinq étoiles.
Comprendre comment le support réactif ou les changements de cours affectent la satisfaction ; par exemple, 73% des apprenants estiment que le support efficace et la communication sont essentiels pour une expérience positive. [1]
L'importance des sondages de reconnaissance des étudiants de cours en ligne est souvent sous-estimée : les sondages sont votre seule ligne directe pour comprendre comment votre cours se ressent du point de vue des étudiants. Bien réalisés, ils débloquent des informations exploitables, conduisant à des améliorations durables et une meilleure rétention.
Et étant donné que 66% des utilisateurs abandonnent les cours en ligne en raison de la mauvaise utilisabilité de la plateforme [1], sauter cette étape est un risque que vous ne voulez pas prendre.
Qu'est-ce qui fait un bon sondage de satisfaction globale de cours ?
Tous les sondages ne sont pas créés égaux. Les meilleurs sont clairs, concis et conversationnels—mais aussi suffisamment approfondis pour entraîner une réelle amélioration.
Questions claires et impartiales. Les questions ambiguës ou orientées faussent vos résultats et rendent l'action impossible.
Tonalité conversationnelle. Le langage authentique obtient des réponses authentiques—les étudiants s'ouvrent lorsqu'ils ne parlent pas à un robot, c'est précisément pourquoi les sondages conversationnels surpassent les formulaires rigides pour obtenir des réponses honnêtes.
En fin de compte, la mesure d'un « bon » sondage est la quantité et la qualité de vos réponses. Vous voulez de nombreuses réponses, mais pas si elles sont toutes courtes, vagues ou forcées. Plus de contexte signifie que vous pouvez réellement agir sur ce que les gens partagent.
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Jargon confus ou technique | Langage clair et courant |
Questions uniquement par oui ou non | Démarreurs de conversation et suivis |
Aucune option pour les détails | Réponses ouvertes encouragées |
Pas de suivis | Sondages automatisés pour "pourquoi" |
Exemples de types de questions pour un sondage étudiant en ligne sur la satisfaction globale du cours
Choisir les bons types de questions et leur formulation est crucial. Voici comment penser à chacune :
Questions ouvertes exploitent le contexte subjectif—le « pourquoi » d'un étudiant ou ses vrais sentiments. Elles sont idéales lorsque vous voulez de la profondeur et des explications honnêtes.
Quelle est la seule chose qui a rendu votre expérience d'apprentissage mémorable ?
Parlez-nous de toutes les difficultés que vous avez rencontrées pendant le cours.
Questions à choix unique offrent de la structure. Idéales lorsque vous souhaitez des données claires et comparables pour de nombreux répondants. Voici un exemple pratique :
Comment évaluez-vous votre satisfaction globale par rapport à l'expérience du cours ?
Très satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt insatisfait
Très insatisfait
Question sur le score NPS (Net Promoter Score) est le standard de l'industrie pour la fidélité et fonctionne parfaitement pour les sondages étudiants en ligne. Si vous voulez un benchmark rapide ou segmenter les apprenants très engagés, utilisez ce format. Essayez de générer un sondage NPS pour les étudiants cours en ligne sur la satisfaction globale en quelques secondes.
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez ce cours à un ami ou à un camarade de classe ?
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