Cet article vous guidera étape par étape pour créer une enquête sur le retour d'information sur la performance des employés. Avec Specific, vous pouvez créer une enquête comme celle-ci en quelques secondes, en tirant parti de l'expertise de l'IA. Allons-y directement.
Étapes pour créer une enquête pour les employés sur le retour d'information sur la performance
Si vous voulez gagner du temps, il vous suffit de générer une enquête avec Specific. Voici les étapes concrètes :
Indiquez le type d'enquête que vous souhaitez.
Terminé.
Vous n'avez même pas besoin de lire plus loin. Avec un générateur d'enquêtes AI comme Specific, l'enquête est générée en utilisant des connaissances d'experts et est adaptée à vos besoins. De plus, l'IA va plus loin : elle pose des questions de suivi intelligentes, en faisant une véritable enquête conversationnelle qui révèle des aperçus plus profonds de vos employés.
Pourquoi les enquêtes de retour d'information sur la performance des employés sont importantes
Les enquêtes de retour d'information sur la performance ne sont pas seulement une case à cocher pour les RH : elles sont des moteurs de changement organisationnel. Nous avons vu de première main que les entreprises avec des employés engagés enregistrent une augmentation de 202% de la croissance des revenus par rapport à celles avec des employés désengagés. [1] Ce n'est pas seulement une petite amélioration ; c'est un véritable impact sur vos résultats financiers.
Sans retour d'information régulier, vous risquez un turn-over élevé, une faible moralité et des occasions manquées de croissance. Les employés qui reçoivent régulièrement des feedbacks voient un taux de turn-over de 15% inférieur—et le turn-over est coûteux. [1]
Si vous ne réalisez pas cela, vous manquez des avantages puissants tels que une productivité plus élevée (en hausse de 17%) et une rentabilité améliorée de l'entreprise (en moyenne en hausse de 21%). [1]
Capturer la voix de vos employés à travers des feedbacks ciblés sur la performance n'est pas seulement agréable ; c'est essentiel pour un progrès mesurable, une reconnaissance efficace et un succès à long terme. Plus vous exploitez des retours d'expérience honnêtes et exploitables, plus vous libérez la véritable valeur de votre équipe. Pour une exploration plus approfondie de l'importance des enquêtes de reconnaissance des employés et des avantages du feedback des employés, nous avons également un guide détaillé.
Qu'est-ce qui fait une bonne enquête sur le retour d'information sur la performance
Peu importe la rapidité ou la facilité de votre outil d'enquête, la qualité est importante. Les meilleures enquêtes de feedback des employés reposent sur quelques principes simples :
Des questions claires et impartiales qui se concentrent sur des aperçus exploitables plutôt que sur des formulations biaisées ou confuses.
Un ton conversationnel, encourageant l'honnêteté et abaissant les barrières aux réponses franches.
Quelle est la véritable mesure d'une excellente enquête auprès des employés ? C'est la quantité (suffisamment de participants) et la qualité (les réponses vous aident réellement à agir). Si vous obtenez les deux, votre enquête fait son travail.
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Questions orientées ou suggestives (« Ne pensez-vous pas que le nouveau processus d'évaluation est une amélioration ? ») | Incitations neutres et ouvertes (« Quelle est votre expérience avec notre processus de retour d'information actuel ? ») |
Résultats anonymes sans suivis | Questions de suivi qui approfondissent |
Langage sec et rigide | Ton conversationnel et amical |
C'est une question de demander, d'écouter et d'explorer suffisamment pour arriver au « pourquoi » derrière chaque réponse.
Types de questions et exemples pour une enquête auprès des employés sur le retour d'information sur la performance
Vous avez à votre disposition plusieurs types de questions, et les enquêtes les plus intelligentes les combinent. Si vous voulez plus d'inspiration ou de modèles, consultez notre liste sélectionnée des meilleures questions d'enquête auprès des employés sur le retour d'information sur la performance.
Questions ouvertes permettent aux employés de s'exprimer avec leurs propres mots et de révéler des problèmes ou des points forts que vous n'aviez même pas envisagés. Utilisez-les lorsque vous souhaitez du contexte ou des nuances, ou que vous explorez de nouveaux changements.
« Quel est le feedback le plus utile que vous ayez reçu cette année ? »
« Comment notre processus de révision des performances pourrait-il être amélioré ? »
Questions à choix unique idéales lorsque vous avez besoin de données structurées et quantifiables, surtout si vous prévoyez de suivre les tendances au fil du temps.
À quel point êtes-vous clair sur ce qui est attendu de vous au travail ?
Très clair
Plutôt clair
Pas clair
Question NPS (Net Promoter Score) est la norme pour l'ensemble des sentiments, et fonctionne bien si vous voulez évaluer la loyauté ou la satisfaction. Essayez-le avec une enquête NPS générée par l'IA spécialement conçue pour le feedback des employés :
« Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise en tant que lieu de travail excellent à un ami ou à un collègue ? (0–10) »
Questions de suivi pour découvrir le « pourquoi » sont cruciales pour aller au cœur du sujet. Specific utilise l'IA pour déclencher automatiquement des suivis, dans la même conversation, basés sur la dernière réponse de l'employé. Par exemple :
Réponse initiale : « C'est correct, mais les feedbacks sont souvent vagues. »
Suivi : « Qu'est-ce que vous trouvez vague dans le processus de feedback et comment pourrait-il être clarifié ? »
Explorer le « pourquoi » révèle ce que vous devez corriger et aide à expliquer les résultats fondés sur les chiffres.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle ressemble à un chat humain : elle coule naturellement, pose des suivis pertinents et crée un espace sûr pour que les employés partagent honnêtement. C'est là que l'IA brille par rapport aux formulaires d'enquête traditionnels.
Enquêtes manuelles | Enquêtes générées par l'IA |
|---|---|
Formulaires statiques et à sens unique | Suivis dynamiques et en temps réel |
Fatigue des répondants et abandon | Expérience engageante, semblable à un chat |
Analyse manuelle | Informations instantanées de l'IA |
Si vous avez déjà construit une enquête à la main, vous savez que c'est fastidieux : choisir les types de questions, rédiger des introductions, formater la logique. Avec un générateur d'enquêtes AI conversationnel, il vous suffit de décrire ce que vous voulez apprendre, et c'est immédiatement composé avec les meilleures pratiques intégrées. Et si vous voulez ajuster les questions ou le ton, vous pouvez le faire avec l'éditeur d'enquêtes AI de Specific—pas besoin de vous embêter avec des formulaires.
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des employés ? Vous accédez à une logique de question de niveau recherche et à une adaptabilité en temps réel. L'expérience est aussi conviviale et interactive pour les répondants que pour les créateurs. Lorsque vous utilisez un exemple d'enquête AI de Specific, vous êtes assuré d'une expérience utilisateur de premier ordre : des enquêtes qui se sentent personnelles, réduisent les abandons, et créent des aperçus plus riches. Si vous êtes curieux de construire votre enquête AI depuis le début, voici notre guide sur comment créer une enquête conversationnelle étape par étape.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi sont là où les enquêtes conversationnelles brillent vraiment. Au lieu de formulaires statiques, vous obtenez de vraies conversations—chaque réponse est adaptée à ce qui vient d'être dit. Chez Specific, nous utilisons l'IA pour déclencher automatiquement des questions de suivi, en temps réel, en fonction du contexte de la réponse de l'utilisateur. Cela mène à des aperçus plus riches et plus clairs sans que vous (ou vos managers) n'ayez à pourchasser des clarifications par email.
Employé : « Le feedback est correct. »
Suivi IA : « Pouvez-vous partager un exemple où vous avez trouvé le feedback particulièrement utile ou inutile ? »
Voir comment une réponse initiale floue se transforme rapidement en informations précieuses et exploitables ?
Combien de suivis poser ? En général, 2 à 3 suivis suffisent pour rassembler le contexte dont vous avez besoin, tout en respectant le temps de vos répondants. Avec Specific, vous pouvez même configurer un paramètre de passage au suivant une fois que l'IA sent qu'elle a une réponse complète.
Cela en fait un sondage conversationnel—un format qui encourage les employés à s'ouvrir et à fournir des détails, pas seulement un clic dans un formulaire.
L'analyse des réponses d'enquêtes par l'IA est simple. Même si vous obtenez des tonnes de texte ouvert, l'IA peut les synthétiser en résumés faciles à exploiter. Voir notre guide sur comment l'IA aide à analyser les réponses de retour sur performance des employés.
Les suivis automatiques changent la donne—essayez de construire une enquête (lire plus sur les questions de suivi automatisées) et expérimentez la différence par vous-même.
Consultez cet exemple d'enquête de retour d'information sur la performance maintenant
Créez votre propre enquête et voyez instantanément comment un retour d'information AI conversationnel fait la différence pour votre équipe. Vous obtenez de meilleurs aperçus, moins de tracas, et une façon plus intelligente d'écouter vos employés.