Comment créer un sondage pour les acheteurs en ligne sur les promotions et les remises

Cet article vous guidera sur la création d'une enquête auprès des acheteurs en ligne concernant les promotions et les réductions. Avec Specific, vous pouvez créer votre enquête en quelques secondes—sans tracas, juste des résultats.

Étapes pour créer une enquête pour les acheteurs en ligne sur les promotions et les réductions

Si vous souhaitez gagner du temps, cliquez simplement sur ce lien pour générer une enquête avec Specific. C'est vraiment aussi simple que ça :

1. Indiquez quelle enquête vous souhaitez.

2. Fini.

Vous n'avez même pas besoin de lire plus loin si vous êtes pressé. L’IA fait le travail en créant une enquête professionnelle, prête à l'emploi - tirant parti d'années d'expertise en recherche. Elle gère même les questions de suivi pour vous, vous obtenez ainsi des insights profonds et précieux sans lever le petit doigt. Pour plus de flexibilité ou pour créer une enquête à partir de zéro, le générateur d'enquêtes IA est toujours disponible.

Pourquoi comprendre les promotions et les réductions est important

Soyons clairs - ne pas recueillir les avis des acheteurs en ligne sur les promotions et les réductions signifie passer à côté de revenus réels. Considérez ceci :

• Environ 93 % des acheteurs ont utilisé des coupons lors de leurs achats - presque tout le monde est influencé par les réductions, et ne pas connaître leur perspective revient à voler à l'aveugle. [1]

• 80 % des consommateurs ont déclaré qu’ils étaient plus enclins à acheter s’ils trouvaient une offre ou une réduction. [1]

Si vous ne réalisez pas ces enquêtes, vous risquez de laisser de l'argent sur la table. Les offres promotionnelles façonnent les habitudes d'achat, déterminent la fidélité à la marque et influencent le retour des acheteurs. Plus de 40 % des entreprises rapportent une augmentation des ventes après avoir offert des coupons en ligne, et les acheteurs dépensent 37 % de plus lorsqu'ils ont des coupons. [1]

Ainsi, si vous vous souciez de réduire l'abandon de panier, de fidéliser et de découvrir ce qui fonctionne réellement, les retours réguliers ne sont pas négociables.

Qu'est-ce qui fait une bonne enquête pour les acheteurs en ligne sur les promotions et les réductions ?

Les meilleures questions d'enquête sur les promotions ne sont pas qu’une simple liste de vérification - elles invitent à de vraies opinions dans un ton conversationnel et sont claires et impartiales. Cela maintient à la fois le taux de réponse et l'honnêteté à un niveau élevé.

Voici ce qui distingue une excellente enquête :

• Des questions concrètes et impartiales évitent de biaiser le répondant et gardent les données fiables.

• Un langage conversationnel pour que l'acheteur se sente à l'aise, donc il répond de manière réfléchie.

• Se concentrer à la fois sur la quantité et la qualité des réponses.

À la fin de la journée, une enquête n'est aussi bonne que les insights que vous en tirez. Des taux d'achèvement élevés sont inutiles si les réponses sont vagues !

Types de questions et exemples pour une enquête auprès des acheteurs en ligne sur les promotions et les réductions

Choisir le bon format de question est fondamental. Chaque enquête devrait mélanger des questions ouvertes, à choix multiple et NPS pour capturer un tableau complet.

Questions ouvertes

Les questions ouvertes révèlent le « pourquoi » derrière les comportements des acheteurs - révélant motivations, hésitations et besoins cachés. Elles sont parfaites lorsque vous souhaitez des insights approfondis que les options structurées ne peuvent fournir. Par exemple :

• Qu'est-ce qui vous pousse principalement à utiliser des réductions ou coupons lors de vos achats en ligne ?

• Décrivez une fois où une offre spéciale a changé votre intention d'achat.

Questions à choix unique

Ces questions facilitent l'analyse et sont idéales pour capturer les préférences ou la fréquence. Par exemple :

Quel type de réduction préférez-vous le plus lors de vos achats en ligne ?

• Réduction en pourcentage (par ex., 20 % de rabais)

• Réduction en espèces (par ex., 10 € de rabais)

• Livraison gratuite

• Un acheté, un offert

Question NPS (Net Promoter Score)

Le NPS vous aide à mesurer la fidélité et la force de recommandation - crucial pour tout magasin en ligne. Si vous voulez générer une enquête NPS adaptée instantanément, consultez ce générateur rapide d'enquête NPS pour les promotions en ligne. Une bonne question NPS pour ce public ressemble à :

Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les promotions et réductions de ce magasin à un ami ou un collègue ?

Questions de suivi pour découvrir « le pourquoi »

Toujours aller plus loin. Les suivis clarifient les réponses vagues et révèlent les motivations, déverrouillant des insights qui dirigent l'action. En utilisant les enquêtes conversationnelles IA de Specific, ceux-ci sont automatiquement déclenchés et s'adaptent à la réponse du répondant. Par exemple :

• Pourquoi préférez-vous les réductions en pourcentage aux réductions en espèces ?

• Pouvez-vous donner un exemple où une promotion a influencé votre achat final ?

Vous voulez plus d'idées ? Consultez notre guide approfondi sur les meilleures questions pour les enquêtes auprès des acheteurs en ligne sur les promotions et les réductions - il est rempli de prompts d'exemple et de conseils rapides pour maximiser l'engagement.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle (et comment l'IA la rend indolore)

Une enquête conversationnelle est une enquête qui ressemble à une vraie conversation - dynamique, contextuelle et conviviale pour les répondants. Au lieu de formulaires statiques, vous obtenez un échange naturel via chat, qui augmente l'honnêteté et l'engagement. Avec l'IA, créer des enquêtes de haute qualité n'est plus une perte de temps. Au lieu de travailler sur la logique des questions, le générateur d'enquêtes IA le fait pour vous - offrant des expériences fluides pour les acheteurs et une création d'enquête sans effort pour vous.