Cet article vous guidera sur la façon de créer une enquête sur les attentes des participants à un appel communautaire. Avec Specific, vous pouvez créer une enquête comme celle-ci en quelques secondes en utilisant l'IA et commencer à recueillir des réponses significatives immédiatement.
Étapes pour créer une enquête sur les attentes des participants à un appel communautaire
Si vous souhaitez gagner encore plus de temps, générez simplement une enquête avec Specific—c'est aussi simple que ça. Voici exactement ce que vous devez faire :
Dites quel type d'enquête vous souhaitez réaliser.
Terminé.
Honnêtement, si la rapidité est votre objectif, vous n'avez pas besoin de lire plus loin. L'IA apporte un niveau de connaissance expert pour composer votre enquête et posera automatiquement des questions de suivi, recueillant des informations détaillées de vos participants à l'appel communautaire—aucune édition manuelle nécessaire.
Pourquoi utiliser un générateur d'enquêtes IA pour cela
Soyons réalistes : la création d'enquêtes n'est plus la tâche manuelle qu'elle était. Les générateurs d'enquêtes alimentés par l'IA transforment un travail qui prenait autrefois des heures en secondes. Vous décrivez simplement ce que vous souhaitez savoir. La plateforme s'occupe de tout—de la structuration de la conversation, au choix des questions de suivi les plus pertinentes, en s'assurant que l'enquête semble naturelle pour les répondants.
Ce n'est pas seulement plus rapide. Les résultats sont également meilleurs. Les enquêtes pilotées par l'IA réalisent des taux de réponse surprenants de 70-90%, alors que les formulaires traditionnels tombent souvent à 10-30% parce que les gens perdent intérêt ou se sentent désengagés. Cela signifie que pour chaque 10 personnes qui auraient abandonné votre ancienne enquête, sept ou plus en compléteront une générée par l'IA à la place. [1]
Ajoutez à cela : les enquêtes IA comme celles-ci peuvent personnaliser chaque conversation, passer ce qui est hors sujet et creuser là où c'est important. Vous ne recevez pas seulement plus de réponses ; vous en obtenez de meilleures, remplies de contexte et d'informations exploitables.
C'est pourquoi la plupart des professionnels élaborant des enquêtes sur les attentes des participants à un appel communautaire se tournent vers l'IA—car ça fonctionne, c'est rapide et ça adopte les meilleures pratiques de niveau expert dans chaque interaction pour vous. Si vous voulez voir à quel point les enquêtes peuvent être faciles, essayez simplement. Vous ne pourrez probablement plus vous en passer.
Pourquoi une enquête sur les attentes des participants à un appel communautaire est importante
Si vous ne sondez pas régulièrement vos participants à un appel communautaire sur leurs attentes, vous passez à côté d'aperçus précieux. Voici pourquoi cela compte :
Comprendre la motivation des participants. Sans poser de questions, vous êtes obligé de deviner ce que les gens attendent vraiment de vos appels communautaires. Une enquête ciblée sur les attentes vous apporte cette clarté, directement de la source.
Détecter les points faibles rapidement. Les enquêtes sur les attentes mettent en lumière ce que les gens espèrent obtenir (ou éviter)—vous aidant à prévenir le désengagement avant qu'il ne commence.
Évaluer l'évolution dans le temps. Lorsque vous comprenez les attentes des participants dès le départ, vous pouvez suivre au fil du temps dans quelle mesure vous répondez à ces attentes.
Les enquêtes alimentées par l'IA ont considérablement réduit les taux d'abandon—jusqu'à 15-25% contre 40-55% pour les formulaires traditionnels. [2] Si vous ne bouclez pas des retours comme ceux-ci, vous risquez de passer à côté de signaux clairs qui pourraient façonner la croissance et la satisfaction de votre communauté. L'importance des enquêtes de reconnaissance des participants aux appels communautaires et les avantages des retours ciblés sont difficiles à surestimer si votre objectif est une communauté florissante et réactive.
Qu'est-ce qui fait une bonne enquête sur les attentes ?
Construire une enquête solide pour les participants à un appel communautaire sur les attentes repose sur quelques pratiques clés :
Des questions claires et impartiales—pour que personne ne se sente poussé dans une direction.
Un ton conversationnel—les gens répondent plus honnêtement lorsque les questions paraissent humaines plutôt que robotiques.
Une structure logique—facile à suivre, commence large puis approfondit.
La mesure ultime de la qualité d'une enquête ? Des taux de réponse élevés, et des réponses suffisamment détaillées pour être véritablement utiles. Vous voulez les deux—une longue liste de personnes qui terminent, et des réponses riches en substance. Ne vous contentez pas de l'un ou l'autre.
Pratiques à éviter | Bonnes pratiques |
|---|---|
Questions conduisantes ou déroutantes | Formulation claire et ouverte |
Formulaires longs et ennuyeux | Style de chat conversationnel |
Aucune option pour clarifier les réponses | Questions de suivi pour plus de détails |
La qualité et la quantité sont toutes deux cruciales. Une grande enquête recueille des attentes détaillées et pertinentes de la part de vos participants—tout en rendant l'exercice agréable.
Types de questions et exemples pour une enquête sur les attentes des participants à un appel communautaire
Votre meilleure enquête pour les participants à un appel communautaire mélange les types de questions pour la profondeur et la clarté. Voici ce à quoi il faut penser :
Questions ouvertes sont inestimables lorsque vous voulez creuser sous la surface et entendre les participants—dans leurs propres mots—expliquer leurs attentes ou expériences. Utilisez-les pour obtenir des idées sur les motivations et découvrir des éléments inattendus.
Qu'espérez-vous retirer de notre prochain appel communautaire ?
Y a-t-il un sujet que vous aimeriez voir aborder et qui n'a pas encore été traité ?
Questions à choix unique sont parfaites lorsque vous avez besoin de données structurées pour une comparaison facile. Utilisez-les pour des motivations courantes ou pour segmenter les participants.
Laquelle de ces raisons reflète le mieux pourquoi vous avez rejoint l'appel d'aujourd'hui ?
Pour apprendre de nouvelles compétences
Pour réseauter avec des pairs
Pour rester informé des nouvelles de la communauté
Pour partager mes propres expériences
Question NPS (Net Promoter Score) vous offre une lecture rapide et puissante du sentiment des participants—et ouvre la porte à une exploration plus profonde. Vous voulez essayer ? Voici comment générer une enquête NPS pour les participants à un appel communautaire sur les attentes.
Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous nos appels communautaires à un collègue ou un ami ?
Questions de suivi pour découvrir « le pourquoi ». La vraie richesse vient des suivis; ils creusent plus profondément dans le raisonnement ou clarifient des réponses floues. Utilisez-les lorsque vous voulez du contexte, des histoires, ou pour gentiment défier des réponses incomplètes.
Pouvez-vous m'en dire plus sur pourquoi vous avez choisi ce sujet ?
Qu'est-ce qui rendrait cet appel communautaire plus précieux pour vous ?
Curieux de connaître d'autres façons de formuler ou de séquencer vos questions ? Consultez notre article sur les meilleures questions pour les enquêtes de participants à un appel communautaire sur les attentes pour plus d'inspiration et de conseils pratiques.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Les enquêtes conversationnelles imitent le flux d'une discussion naturelle, facilitant le partage de réponses honnêtes et réfléchies par les répondants. Plutôt qu'une liste statique de questions, l'enquête se déroule en temps réel, réagissant à ce que chaque participant à un appel communautaire partage. Les enquêtes générées par l'IA amènent cela à un niveau supérieur en posant automatiquement des suivis ciblés et en sautant les sections non pertinentes.
Enquêtes manuelles | Enquêtes générées par IA |
|---|---|
Questions statiques, ordre fixe | Questions adaptatives, ajustement en temps réel |
Structure ennuyeuse, de type formulaire | Flux amical, de type conversation |
Pas de suivis personnalisés | Suivis automatiques, contextuels |
Taux de réponse plus faibles | Taux de complétion et d'engagement nettement plus élevés |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes des participants à un appel communautaire ? Non seulement l'IA rend la création d'enquêtes incroyablement rapide, mais elle s'adapte continuellement à chaque répondant unique, assurant la pertinence et maintenant l'engagement à son apogée. Par exemple, les exemples d'enquêtes IA construites sur Specific atteignent couramment des taux de complétion de 70-90% et traitent les retours 60% plus rapidement que les formulaires traditionnels. [3] C'est simplement une façon plus intelligente de travailler—à la fois pour les créateurs d'enquêtes et les répondants.
Specific offre également la meilleure expérience utilisateur dans les enquêtes conversationnelles : les répondants ont l'impression de discuter avec un humain averti, et les créateurs peuvent faire évoluer et améliorer les enquêtes en quelques secondes. Pour un aperçu complet, consultez notre article sur comment analyser les réponses des enquêtes sur les attentes des participants à un appel communautaire.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi débloquent le véritable pouvoir d'une boucle de rétroaction conversationnelle. Lorsque vous ne posez que des questions principales, vous risquez de collecter des données vagues ou incomplètes. Mais avec les suivis pilotés par l'IA, comme ceux intégrés dans les questions de suivi automatisées de Specific, vous capturez immédiatement un contexte plus riche. Voici un aperçu de ce qui peut mal tourner sans eux :
Participant à un appel communautaire : « Je n'ai pas obtenu ce que j'attendais de la dernière session. »
Suivi IA : « Pourriez-vous partager un peu plus ce que vous espériez trouver ou apprendre dans cette session ? »
Combien de suivis poser ? Habituellement, deux à trois suivis sont suffisants. Vous voulez de la profondeur, pas de la friction. Et si un répondant a déjà tout expliqué, l'IA de Specific vous permet de passer directement au sujet suivant. C'est intégré.
C'est ce qui fait une enquête conversationnelle: Au lieu d'une liste froide de questions, votre enquête devient une véritable discussion aller-retour, s'adaptant au fur et à mesure que la conversation se déroule.
Analyse facile des réponses aux enquêtes avec l'IA: Inquié à l'idée de décoder toutes ces réponses nuancées et texte libre ? Ne soyez pas. Avec l'analyse de réponses d'enquête alimentée par l'IA, vous pouvez immédiatement faire ressortir les thèmes clés, les préoccupations majeures et le sentiment—sans codage manuel requis.
Les suivis automatisés sont un concept nouveau—mais essentiel. Essayez de générer une enquête sur les attentes de vos participants à un appel communautaire et voyez combien vous pouvez apprendre de plus avec un simple changement.
Découvrez maintenant cet exemple d'enquête sur les attentes
Prêt à capturer des aperçus plus riches, plus rapidement ? Avec les enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA adaptées aux attentes des participants à un appel communautaire, vous rationaliserez votre recherche et révélerez ce qui compte le plus, instantanément. N'attendez pas—créez votre propre enquête et découvrez la différence.