Cet article vous guidera sur la façon de créer une enquête sur les Participants à un Appel Communautaire concernant les Sujets de Discussion. Avec Specific, vous pouvez générer l'enquête dont vous avez besoin en quelques secondes—aucun paramétrage manuel requis.
Étapes pour créer une enquête pour les Participants à un Appel Communautaire sur les sujets de discussion
Si vous souhaitez gagner du temps, cliquez simplement sur ce lien pour générer une enquête avec Specific. Le processus est presque étonnamment simple—voici ce que vous devez faire :
Indiquez quelle enquête vous souhaitez.
C'est fait.
Honnêtement, vous n'avez pas besoin de continuer à lire si vous voulez simplement que votre enquête soit créée. L'IA concevra l'enquête pour vous—avec des connaissances d'expert intégrées—et posera même des questions de suivi intelligentes aux répondants pour recueillir des idées plus profondes.
Pourquoi il est crucial de mener des enquêtes sur les Sujets de Discussion auprès des Participants à un Appel Communautaire
Soyons réalistes : Si vous ignorez ces enquêtes, vous passez à côté de conclusions qui pourraient améliorer considérablement la participation, la satisfaction et la valeur de chaque session d'appel.
Sans retours, vous ne saurez jamais vraiment ce que vos participants attendent de vos discussions, quels sujets résonnent et où l'engagement diminue.
Les organisateurs qui se fient aux suppositions plutôt qu’aux retours réels rencontrent des angles morts—ce qui facilite la répétition des sujets qui n'intéressent personne ou le manque de thèmes brûlants.
En vérifiant régulièrement, vous pouvez ajuster votre programme pour vous concentrer sur ce qui intéresse vraiment votre groupe et garantir que tout le monde se sente écouté.
Il existe aussi un angle pratique : les taux de complétion tendent à chuter de 5 à 20 % si l'enquête dépasse 7 à 8 minutes[1]. C'est un fait avéré—donc garder les enquêtes courtes et pertinentes importe tant pour les informations que pour la participation.
L'importance des retours des Participants à un Appel Communautaire ne consiste pas seulement à rendre les gens heureux. Il s'agit de transformer les conversations en une valeur continue et réciproque. Lorsque vous réalisez ces enquêtes de rétroaction, vous transformez chaque séance en une opportunité d'améliorer et d'agir sur ce qui intéresse vos participants.
Qu'est-ce qui fait une bonne enquête sur les sujets de discussion ?
Réduisons-le : Une excellente enquête pour les Participants à un Appel Communautaire sur les sujets de discussion devrait être :
Courte—idéalement, pas plus de 7 minutes, selon les références du secteur.
Conversationnelle et humaine, pour inciter les gens à y répondre et à fournir de vraies réponses.
Structurée autour d'un mélange de questions ouvertes et à choix multiples—en utilisant des suivis pour clarifier le "pourquoi".
Claire et impartiale, pour éviter de guider vos répondants ou de les faire deviner ce que vous voulez entendre.
Mauvaises Pratiques d'Enquête | Bonnes Pratiques d'Enquête |
|---|---|
Jargon technique et confus | Questions simples et amicales |
Seulement des questions fermées | Mélange de types ouverts et fermés |
Trop de champs requis | Questions obligatoires minimales |
Aucune opportunité d'élaborer | Suivis conversationnels |
La mesure clé d'une bonne enquête est à la fois la quantité et la qualité des réponses. Vous voulez que le plus grand nombre possible de Participants à un Appel Communautaire participent, et vous souhaitez que leurs réponses soient suffisamment détaillées pour que vous puissiez effectivement agir en conséquence.
Quels sont les meilleurs types de questions pour une enquête sur les Sujets de Discussion auprès des Participants à un Appel Communautaire ?
Votre boîte à outils est plus grande que de simples boutons radio. Voici comment construire une boucle de rétroaction plus nuancée.
Les questions ouvertes sont la référence en matière d'informations qualitatives. Elles permettent aux participants de s'exprimer sur ce qu'ils ont vraiment en tête, plutôt que de les forcer à choisir une option arbitraire. Utilisez-les quand vous voulez de la profondeur—surtout pour explorer pourquoi un sujet a résonné (ou non). Deux exemples forts :
Quel a été votre sujet de discussion préféré lors du dernier appel communautaire ? Pourquoi ?
Si vous pouviez suggérer un sujet pour de futurs appels, quel serait-il et pourquoi ?
Les questions à choix unique sont idéales lorsque vous souhaitez quantifier les tendances ou segmenter le groupe. Par exemple, si vous devez prioriser les futurs sujets ou évaluer rapidement l'intérêt :
Quels types de sujets de discussion souhaiteriez-vous voir davantage mis en avant ?
Tendances du secteur
Études de cas de membres
Séances de résolution de problèmes
Q&R ouvertes avec des experts
La question NPS (Net Promoter Score) est la référence lorsque vous voulez mesurer la satisfaction générale et comprendre l'impact de votre appel. Vous devriez l'utiliser périodiquement pour obtenir un instantané du ressenti des participants—et grâce à Specific, vous pouvez générer une enquête NPS complète instantanément. Exemple :
Quelle est la probabilité que vous recommandiez nos appels communautaires à un ami ou un collègue ?
Questions de suivi pour découvrir "le pourquoi". La magie opère lorsque vous creusez un peu plus—en demandant "pourquoi" après un score ou une réponse vague. C'est là que les enquêtes conversationnelles brillent, sondant avec un ton qui met les gens à l'aise :
Qu'est-ce qui vous a fait choisir cette réponse ?
Pouvez-vous partager un exemple ?
Si vous souhaitez continuer à explorer les meilleures questions et astuces d'enquête intelligentes, consultez notre guide complet des meilleures questions pour l'enquête des Participants à un Appel Communautaire sur les sujets de discussion.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle (et pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes ?)
Les enquêtes traditionnelles sont statiques, basées sur des formulaires, et souvent maladroites. À l'inverse, un constructeur d'enquête IA crée des enquêtes conversationnelles—des interactions dynamiques et de type chat qui imitent de vraies conversations. C'est ainsi que vous obtenez des insights plus riches et un meilleur engagement.
Comparons rapidement :
Création d'enquêtes manuelles | Création d'enquêtes par IA |
|---|---|
Configuration manuelle et rédaction de copie | Générée instantanément à partir d'une simple invite |
Expérience statique, de type « formulaire » | Expérience conversationnelle, adaptative |
Suivis limités | Suivis intelligents et en temps réel |
Analyse manuelle | Résumés automatisés par IA et analyse basée sur le chat |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes des Participants à un Appel Communautaire ? Vous gagnez des heures, évitez la fatigue des enquêtes et bénéficiez automatiquement d'une conception de questions de niveau expert. Chaque « exemple d'enquête par IA » que vous générez avec Specific est conçu sur mesure pour vos besoins, optimisé pour la réponse et les insights, et suffisamment flexible pour évoluer à mesure que votre appel communautaire évolue.
Specific est le leader du secteur dans l'expérience d'enquête conversationnelle, rendant les retours fluides, engageants et exploitables—que vous soyez un chercheur expérimenté ou que vous configuriez votre première enquête. Si vous souhaitez un guide détaillé, consultez notre guide pratique pour créer une enquête.
La puissance des questions de suivi
Les suivis sont là où la magie opère. Au lieu de questions uniformes pour tous, les enquêtes pilotées par IA (comme celles faites avec Specific) s'adaptent en temps réel—posant des questions de suivi précises et contextualisées qui débloquent une compréhension plus profonde. En savoir plus dans notre guide dédié aux questions de suivi automatisées.
Participant à un Appel Communautaire: "J'ai aimé le dernier sujet."
Suivi IA: "Était-ce quelque chose de spécifique sur le sujet ou la façon dont il a été discuté qui vous a particulièrement marqué ?"
Combien de suivis poser ? Deux à trois suivis sont généralement suffisants—réglez votre enquête pour sauter les supplémentaires quand vous avez collecté ce dont vous avez besoin. Specific rend cela facile avec un paramètre personnalisable, de sorte que vous n'en submergez jamais votre répondant.
Cela en fait une enquête conversationnelle : Au lieu de formulaires froids, vous démarrez une véritable conversation—recueillant des détails que vous manqueriez autrement.
Analyse d'enquête par IA, analyse de feedback qualitatif : Même si vous collectez beaucoup de retours non structurés, des outils propulsés par l'IA comme Specific rendent simple l'analyse des réponses. Pour des conseils, consultez comment analyser les réponses avec l'IA.
Les questions de suivi automatisées sont une approche complètement nouvelle—essayez de créer une enquête et voyez la valeur par vous-même.
Voyez cet exemple d'enquête sur les Sujets de Discussion maintenant
Vos meilleures idées sont à un clic—générez une enquête conversationnelle, collectez des réponses plus riches et laissez Specific gérer tout, des suivis à l'analyse.