Cet article vous guidera sur la manière de créer un sondage citoyen concernant la confiance dans le gouvernement local. Chez Specific, nous facilitons la création de tels sondages en quelques secondes—créez le vôtre en un rien de temps.
Étapes pour créer un sondage citoyen sur la confiance dans le gouvernement local
Si vous souhaitez gagner du temps, générez un sondage avec Specific maintenant. C'est plus simple que vous ne le pensez. La création de sondage se résume honnêtement à :
Dites quel sondage vous souhaitez.
Fait.
Vous n'avez même pas besoin de lire la suite si vous préférez vous lancer directement—l'IA construit le sondage avec une expertise, y compris des questions de suivi qui vous aident à capturer automatiquement des insights plus profonds.
Pourquoi les sondages sur la confiance dans le gouvernement local sont importants
Si vous ne réalisez pas de sondages de retour citoyens sur la confiance dans le gouvernement local, vous manquez des signaux cruciaux pour construire des communautés plus fortes—mais soyons plus précis. Des études récentes montrent que seulement 67% des Américains font confiance à leur gouvernement local pour gérer les problèmes locaux, avec des baisses significatives au fil du temps. Au Royaume-Uni, ce chiffre tombe encore plus bas à seulement 34,5%. [1][2] Il y a aujourd'hui une véritable crise de confiance dans de nombreux pays.
Les sondages aident les leaders locaux à comprendre ces lacunes de confiance—où elles existent et pourquoi.
Ils rendent possible la mise en lumière des priorités communautaires qui sont souvent ignorées lors de grandes réunions ou dans les boîtes à plaintes traditionnelles.
Engager les gens dans le dialogue augmente la transparence, ce qui, selon la recherche, est un moteur clé de la confiance dans les institutions.
L'avantage évident ? Des insights exploitables. Quand vous savez exactement ce qui préoccupe les citoyens, vous pouvez répondre guidé non pas par des intuitions, mais par des données solides. Si vous ne capturez pas ce feedback, vous n'êtes simplement pas en mesure de réparer ce qui est cassé ou de communiquer ce qui fonctionne. C'est la véritable opportunité manquée—et une que nous souhaitons vous aider à éviter.
Qu'est-ce qui fait un bon sondage sur la confiance dans le gouvernement local
Tout le monde peut écrire un sondage, mais tout le monde n'écrit pas un bon sondage. Pour bien faire, il faut utiliser un langage clair et impartial. Évitez les phrases chargées, les hypothèses ou le jargon politique qui peuvent facilement rebuter les résidents ou fausser les réponses.
Gardez votre ton conversationnel, pour que les gens n'aient pas peur de répondre honnêtement.
Les questions doivent suivre un ordre logique et convivial pour que cela ressemble à une véritable conversation—pas à un interrogatoire.
Offrez un espace pour des explications ou un suivi (plus à ce sujet bientôt).
La principale façon de savoir si votre sondage fonctionne ? Mesurer la quantité et la qualité des réponses. Un outil de retour citoyen solide offre les deux : beaucoup de gens participent, et ce que vous recevez est significatif—pas de réponses d'un mot ou de questions ignorées. Voici un mini-tableau pour vous ancrer :
Mauvaises pratiques | Bonnes pratiques |
|---|---|
Questions directives ou compliquées | Langage clair, neutre et simple |
Pas de place pour les explications | Espaces ouverts ou suivis pour le contexte |
Trop formel ou intimidant | Tonalité conversationnelle et abordable |
Types de questions avec exemples pour un sondage citoyen sur la confiance dans le gouvernement local
Les grands sondages utilisent un mélange de types de questions pour découvrir à la fois des motifs généraux et des histoires profondes. Voici comment nous les divisons (si vous voulez approfondir, consultez notre guide sur les meilleures questions pour les sondages citoyens sur la confiance dans le gouvernement local) :
Questions ouvertes permettent aux citoyens de parler librement. Elles sont idéales lorsque vous souhaitez obtenir du contexte—pourquoi les gens ressentent-ils une certaine manière, ou quelles expériences uniques façonnent leur confiance (ou méfiance) envers le gouvernement local.
Quelle est la première chose que votre gouvernement local pourrait faire pour gagner plus de votre confiance ?
Décrivez une expérience récente qui a influencé votre sentiment envers votre conseil local.
Questions à choix unique aident à structurer les réponses et à rendre les données faciles à résumer. Utilisez-les pour quantifier les opinions ou préférences—puis suivez si vous voulez plus de détails.
Quel niveau de confiance avez-vous en votre gouvernement local pour gérer les problèmes qui affectent votre communauté ?
Beaucoup
Un peu
Pas beaucoup
PAs du tout
Question NPS (Net Promoter Score) est utile pour l’analyse comparative et de tendances. Essayez une question NPS spécialement conçue pour suivre comment la confiance évolue d'année en année—ou même après une initiative locale. Vous pouvez gérer un sondage NPS pour les citoyens sur la confiance dans le gouvernement local en un clic.
Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez les services de votre gouvernement local à un ami ou voisin ?
Questions de suivi pour découvrir le « pourquoi » sont cruciales pour transformer les réponses superficielles en véritables insights. Voici quand et pourquoi les poser : si un répondant donne une réponse vague ou inattendue, l'IA peut doucement demander une clarification—« Pourriez-vous m'en dire plus sur cela ? » Cela aide à découvrir les véritables raisons de leur opinion.
Qu'est-ce qui vous fait ressentir cela ?
Pouvez-vous donner un exemple d'expérience positive ou négative ?
Vous voulez explorer plus ? Notre article complet sur les questions de sondage pour la confiance des citoyens envers le gouvernement local propose encore plus d'exemples et de conseils de création.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Un sondage conversationnel ressemble à une conversation avec une personne réelle. Au lieu d'une liste plate de questions, le sondage s'adapte, s'engage et répond comme le ferait un intervieweur intelligent. Chez Specific, notre générateur de sondages par IA transforme l'approche traditionnelle du « faites-le vous-même » : vous commencez par une invite simple, et l'IA rédige un sondage complet prêt à l'emploi en quelques secondes.
Voici une comparaison rapide :
Sondage manuel | Sondage généré par l'IA |
|---|---|
Choisir un modèle ou rédiger chaque question à la main | Décrivez ce dont vous avez besoin—l'IA rédige les questions (et les suivis) pour vous |
Taille unique, pas de conversation | Conversationnel, personnalisé pour chaque répondant |
Statique, pas d'ajustement en temps réel | L'IA pose des suivis intelligents basés sur la dernière réponse d'une personne |
Analyse manuelle des données | L'IA résume, visualise et interprète les résultats instantanément |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages citoyens ? Les exemples de sondages conversationnels par IA éliminent les barrières à une entrée honnête. Ils offrent des histoires plus riches, des taux de complétion plus élevés, et débloquent des insights que vous ne collecteriez jamais dans un formulaire Google statique. Et comme Specific offre une expérience utilisateur de premier ordre, à la fois dans la création du sondage et la réponse, la collecte de feedback devient fluide et engageante pour tout le monde.
Si vous souhaitez approfondir, consultez ce guide pratique sur comment analyser les réponses des sondages—particulièrement fort pour les formats conversationnels, basés sur l'IA.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi transforment une simple réponse en une conversation complète, révélant un contexte que les formulaires statiques ne peuvent jamais atteindre. C'est pourquoi la fonctionnalité de questions de suivi par IA de Specific brille : elle pose des sondages intelligents en temps réel en fonction de la manière dont chaque répondant répond—comme le ferait un bon intervieweur.
Au lieu de suivis par email frustrants ou de réponses sans issue, vous collectez des insights plus riches, plus rapidement. Avec des suivis automatisés, chaque question semble naturelle—les répondants se sentent entendus, pas interrogés. Voici ce qui peut se produire si vous omettez les suivis :
Citoyen : « Je ne fais pas vraiment confiance au conseil. »
Suivi par IA : « Pourriez-vous partager ce qui vous a fait ressentir cela ? »
Combien de suivis poser ? En général, 2-3 suffisent—juste assez pour extraire un sens plus profond, mais sans agacer. Fixer une limite intelligente (et permettre aux répondants de passer) garantit que vous capturez ce dont vous avez besoin, rapidement. Specific vous laisse ajuster cette fonctionnalité selon vos besoins.
C'est ce qui le rend un sondage conversationnel : Lorsque vous utilisez des suivis, votre sondage évolue en une conversation authentique—plus utile et plus engageante pour les citoyens.
Analyse par IA, résumés de réponses, extraction de thèmes : Specific vous permet d'analyser des réponses en texte libre grandes sans le tracas habituel. Analysez de grandes quantités de feedback non structuré en secondes en utilisant notre fonctionnalité d'analyse de réponse aux enquêtes par IA ou apprenez plus dans ce guide complet : comment analyser facilement les réponses de sondage des citoyens en utilisant l'IA.
Ces questions de suivi intelligentes représentent un paradigme totalement nouveau—si vous ne l'avez pas essayé, générez un sondage maintenant et voyez à quel point votre feedback peut être enrichi.
Découvrez cet exemple de sondage sur la confiance dans le gouvernement local maintenant
Commencez à générer des insights plus profonds sur la confiance des citoyens envers votre gouvernement local en quelques clics. Les suivis dynamiques et la conception de question experte vous aident à débloquer des contextes que les formulaires de sondage de base omettent—voyez la différence de première main et créez votre propre sondage aujourd'hui.