Cet article vous donnera des conseils sur la façon d'analyser les réponses/données de l'enquête des participants à l'événement concernant la pertinence des sessions en utilisant des outils d'analyse d'enquête basés sur l'IA.
Choisir les bons outils pour analyser les données de réponse aux enquêtes
La façon dont vous abordez l'analyse des enquêtes—et les outils que vous utilisez—dépend du type de données que vous avez collectées à partir de votre enquête des participants à l'événement sur la pertinence des sessions.
Données quantitatives : Pour des données comme « Combien de personnes ont jugé cette session pertinente ? » ou des statistiques à choix multiples simples, vous pouvez facilement traiter les chiffres avec Excel ou Google Sheets.
Données qualitatives : Lorsque vous traitez des réponses ouvertes ou des suivis détaillés, lire chaque réponse est impossible à grande échelle. C'est là que l'analyse par IA intervient—les outils alimentés par GPT ou les plateformes d'IA spécifiques à un domaine rendent ces grands ensembles de données textuelles gérables, révélant des schémas que vous ne repéreriez jamais manuellement.
Il existe deux approches d'outillage lorsque vous traitez des réponses qualitatives :
ChatGPT ou outil GPT similaire pour l'analyse par IA
Processus de copier-coller & chat : Vous pouvez exporter toutes vos réponses ouvertes de l'enquête des participants à l'événement et les coller dans ChatGPT ou un autre outil alimenté par GPT.
Expérience utilisateur peu pratique : Bien que cela soit réalisable, le processus devient maladroit. Vous devez formater et découper de grands ensembles de données, gérer les limites de contexte et perdre la précieuse structure de l'enquête (comme les types de questions, les liens de suivi ou qui a dit quoi). Vous risquez aussi de manquer de contexte pour une analyse nuancée—de plus, il est facile de vous perdre et d'introduire un biais simplement en copiant-collant la mauvaise partie de données.
Outil tout-en-un comme Specific
Conçu pour les données d'enquête : Les plateformes comme Specific sont construites pour ce travail. Vous pouvez créer des enquêtes des participants à l'événement, recueillir des réactions de haute qualité avec des questions de suivi basées sur l'IA, puis exécuter une analyse intelligente par IA instantanément—tout en un seul endroit.
Collecte de données plus intelligente : Les sondes de suivi automatiques améliorent la qualité et la profondeur des données. Voyez comment fonctionne la fonction de questions de suivi automatique par IA, et pourquoi c'est un changement de jeu pour des insights nuancés.
Analyse instantanée et exploitable : Specific résume des milliers de réponses, met en évidence les thèmes clés et vous permet de discuter avec les données (directement avec l'IA) pour approfondir—pas de découpage manuel des tableurs ou des CSV exportés. Vous pouvez explorer l'analyse des réponses d'enquête par IA pour avoir une idée du flux de travail axé sur les résultats.
Contrôle de contexte supplémentaire : Vous obtenez des fonctionnalités utiles pour gérer quelles parties de vos données sont visibles pour l'IA dans le contexte—particulièrement critique pour les grandes enquêtes, où vous devez filtrer ou recadrer efficacement les données d'analyse.
Si vous souhaitez créer votre propre enquête à partir de zéro, le générateur d'enquête par IA permet de créer facilement des enquêtes robustes et conversationnelles en quelques minutes à peine.
Sachant que l'analyse de sentiment alimentée par l'IA est déjà utilisée par 48 % des organisateurs d'événements pour évaluer les réactions des participants [2], il est clair que ces outils ne sont pas juste un « atout »—ils sont en train de devenir la norme pour l'analyse des réactions des événements.
Prompts utiles que vous pouvez utiliser pour analyser les données de l'enquête des participants à l'événement sur la pertinence des sessions
Je compte toujours sur des prompts IA clairs et ciblés pour révéler des schémas ou répondre à des questions spécifiques. Voici quelques-uns que j'ai trouvés inestimables pour le feedback sur la pertinence des sessions des participants à l'événement—il suffit de les copier dans l'interface chat de GPT ou de Specific :
Prompt pour idées principales : C'est mon choix lorsque je veux des conclusions globales ou des thèmes dominants à partir de nombreuses réponses en texte libre :
Votre tâche est d'extraire les idées principales en gras (4-5 mots par idée principale) + jusqu'à 2 phrases d'explication.
Exigences de sortie :
- Évitez les détails inutiles
- Indiquez le nombre de personnes ayant mentionné une idée principale spécifique (utilisez des chiffres, pas des mots), mentionnée d'abord
- pas de suggestions
- pas d'indications
Exemple de sortie :
1. **Texte de l'idée principale :** texte d'explication
2. **Texte de l'idée principale :** texte d'explication
3. **Texte de l'idée principale :** texte d'explication
L'analyse par IA s'améliore toujours lorsque vous fournissez plus de contexte sur votre enquête, vos participants ou votre objectif. Voici un exemple qui aide l'IA à se concentrer plus précisément :
Vous analysez le feedback d'une enquête de participants à un événement sur la pertinence des sessions. Mon objectif est de comprendre quelles sessions étaient les plus et les moins utiles, et pourquoi. Extraire et résumer les principaux schémas.
Avez-vous des thèmes de suivi sur lesquels vous souhaitez approfondir ? Utilisez ce prompt concis :
« Parlez-moi plus de XYZ (idée principale). »
Si vous voulez vérifier si un sujet est apparu dans les réponses de vos participants à l'événement, essayez ce prompt direct :
Prompt pour un sujet spécifique : « Quelqu'un a-t-il parlé de XYZ ? » (Conseil : Ajoutez « Inclure des citations. » pour obtenir des citations)
Prompts supplémentaires pour un aperçu plus riche : Pour les enquêtes de participants à l'événement sur la pertinence des sessions, quelques prompts supplémentaires peuvent obliger votre IA à résumer des détails exploitables ou à segmenter le feedback. Mes favoris :
Prompt pour points de douleur et défis : « Analysez les réponses de l'enquête et listez les points de douleur, frustrations ou défis les plus courants mentionnés. Résumez chacun, et notez les éventuels schémas ou fréquence d'occurrence. »
Prompt pour motivations et moteurs : « À partir des conversations de l'enquête, extrayez les motivations principales, désirs ou raisons exprimés par les participants pour leurs comportements ou choix. Regroupez des motivations similaires et fournissez des preuves à l'appui issues des données. »
Prompt pour analyse de sentiment : « Évaluez le sentiment général exprimé dans les réponses de l'enquête (par exemple, positif, négatif, neutre). Mettez en évidence les phrases clés ou les commentaires qui contribuent à chaque catégorie de sentiment. »
Prompt pour suggestions et idées : « Identifiez et listez toutes les suggestions, idées ou demandes fournies par les participants à l'enquête. Organisez-les par sujet ou fréquence, et incluez des citations directes le cas échéant. »
Prompt pour besoins non satisfaits et opportunités : « Examinez les réponses de l'enquête pour découvrir les besoins non satisfaits, les lacunes ou les opportunités d'amélioration mises en évidence par les répondants. »
Des prompts solides comme ceux-ci vous permettent d'explorer ce qui a fait « cliquer » les sessions, de comprendre quels sujets ont été mal perçus, ou de repérer ce que les participants à l'événement pourraient désirer pour de futurs contenus—clé pour optimiser les événements futurs et maximiser le retour sur investissement des sponsors [1]. Pour un guide approfondi, consultez les meilleures questions pour l'enquête des participants à l'événement sur la pertinence des sessions.
Comment Specific gère l'analyse qualitative par type de question
Specific adapte intelligemment son analyse à chaque type de question d'enquête pour garder vos insights pertinents :
Questions ouvertes avec ou sans suivi : Specific regroupe et résume toutes les réponses des participants, y compris les suivis issus de chaque question. Cela signifie que vous ne manquez pas les nuances subtiles ou le contexte plus profond caché dans les suivis.
Choix avec suivis : Lorsque vous configurez une question à choix multiple (par exemple, « Quelle a été la pertinence de cette session ? ») et attachez un suivi, Specific produit un résumé généré par l'IA séparé pour chaque choix. Ainsi, le feedback reste étroitement lié à chaque session ou notation.
Score NPS (Net Promoter Score) : Pour la question NPS, Specific ventile les résumés IA par catégorie—promoteurs, passifs et détracteurs. Ainsi, vous voyez rapidement ce que chaque groupe a réellement dit, et quels thèmes influencent leurs scores. Des suivis intelligents rendent les schémas faciles à repérer, qu'il s'agisse de promoteurs enthousiastes ou de détracteurs mécontents.
Si vous utilisez ChatGPT, vous pouvez imiter ce flux de travail, mais c'est beaucoup plus pratique : vous devrez segmenter les données par question (ou par score de répondant), préparer chaque morceau, puis demander à l'IA de manière répétée. Specific vous évite l'effort manuel.
Comment surmonter les défis des limites de contexte avec l'IA
Si votre enquête événementielle a généré beaucoup de réponses textuelles, vous rencontrerez le « mur des limites de taille de contexte » classique des IA—la plupart des grands modèles de langage (LLM) ne peuvent traiter qu'une quantité limitée de texte à la fois.
Filtrer pour la précision : Une solution consiste à filtrer. Vous voulez voir uniquement les conversations des participants à l'événement qui ont répondu à une question particulière ou sélectionné une option spécifique ? Filtrez leurs réponses pour ne pas surcharger l'IA ou brouiller votre analyse.
Recadrer pour la concentration : Alternativement, recadrez vos données afin que seules des questions spécifiques (par exemple, « Qu'avez-vous trouvé le plus pertinent dans cette session ? ») soient incluses dans la fenêtre d'analyse. Cela garantit que vous maximisez les insights sans dépasser les limites techniques.
Specific intègre ces fonctionnalités directement dans le flux de travail. Vous pouvez filtrer les réponses de l'enquête par action de l'utilisateur ou recadrer des morceaux entiers de données pour tenir dans la mémoire de travail de l'IA, vous offrant des résumés extrêmement ciblés et de haute qualité et révélant de nouvelles tendances en quelques secondes. Ces approches vous aident à tirer parti des améliorations de précision offertes par les analyses basées sur l'IA—comme améliorer la précision de la planification de futurs événements de 40 % par rapport aux méthodes manuelles [3].
Fonctionnalités collaboratives pour analyser les réponses de l'enquête des participants à l'événement
Collaborer sur l'analyse est une source commune de friction—surtout pour les équipes jonglant avec les données complexes des participants à l'événement sur la pertinence des sessions, où chaque personne pourrait se concentrer sur un ensemble différent de questions ou de thèmes.
Discuter collaborativement avec l'IA : Avec Specific, n'importe qui dans votre équipe peut analyser le feedback de l'enquête simplement en discutant. Chaque chat peut concerner un angle d'analyse différent ou utiliser un filtre personnalisé pour approfondir. Cela rend le processus beaucoup plus interactif et accessible, même pour les non-chercheurs.
Chats multiples avec transparence des rôles : Besoin de comparer les résultats de différents coéquipiers ? Specific vous permet de mener plusieurs sessions de chat avec l'IA en parallèle, en indiquant clairement qui a créé chaque chat. Plus de confusion quant à l'interprétation que vous consultez.
Collaboration en temps réel avec avatars : Lorsque vous collaborez dans un chat AI, chaque message affiche l'avatar de l'expéditeur. Voyez instantanément qui a fait quel commentaire, gardez l'attribution claire, et gardez vos insights organisés même lorsque les équipes entrent et sortent de manière asynchrone. C'est particulièrement utile lorsque vous souhaitez signaler une découverte clé, demander une clarification ou assigner un travail de suivi à différentes personnes.
Pour plus de conseils sur la création collaborative d'une enquête ou sur la personnalisation des questions pour ce public, consultez l'éditeur d'enquête AI ou ce guide étape par étape : comment créer facilement une enquête des participants à l'événement sur la pertinence des sessions.
Créez votre enquête des participants à l'événement sur la pertinence des sessions maintenant
Ayez des retours plus riches, une analyse instantanée, et une réelle collaboration d'équipe avec des enquêtes conçues par l'IA qui se créent en quelques minutes et s'analysent en quelques clics—afin que vous soyez toujours prêt pour votre prochain événement.