Trouver le bon outil d'enquête sur le score de promoteur net des employés peut transformer notre compréhension des expériences des nouvelles recrues lors de leurs 90 premiers jours critiques. Lorsque nous mesurons le eNPS des nouvelles recrues à des intervalles structurés—aux points de contrôle de 30 jours, 60 jours et 90 jours—nous détectons les problèmes d'intégration avant qu'ils ne deviennent de vrais problèmes. Les enquêtes conversationnelles pilotées par l'IA vont bien au-delà des formulaires traditionnels, mettant en lumière le contexte et les motivations grâce à des suivis IA en temps réel. C'est le moyen le plus simple de découvrir des idées exploitables qui aident les talents à rester.
Questions essentielles du eNPS pour les points de contrôle de 30, 60 et 90 jours
Trois jalons clés—les points de contrôle à 30 jours, 60 jours et 90 jours—sont cruciaux pour capter des retours qui reflètent le véritable sentiment des nouvelles recrues. Agir à ces intervalles signifie que vous identifiez les points de douleur au moment où ils comptent le plus, alors que l'expérience est encore fraîche, et lorsque les managers ont le temps d'adapter l'intégration ou le soutien.
Point de contrôle | Domaines d'intérêt | Questions types |
|---|---|---|
30 jours | Premières impressions et processus d'intégration | Votre rôle et ses responsabilités ont-ils été clairement définis lors du processus d'intégration? [2] Avez-vous reçu une formation adéquate pour comprendre votre rôle et nos systèmes? [2] |
60 jours | Clarté du rôle et intégration à l'équipe | Vous sentez-vous préparé pour votre rôle? [3] Avez-vous pu vous connecter et collaborer avec tous les membres de votre équipe? [3] |
90 jours | Ajustement à long terme et potentiel de défense | Comprenez-vous ce qu'on attend de vous dans le cadre de ce rôle? [3] Vous voyez-vous faire partie de cette organisation dans 5 ans? [3] |
Les questions de 30 jours se concentrent sur ces premières réactions non filtrées : Les choses se sont-elles déroulées comme promis ? L'intégration a-t-elle été accueillante et claire ? De bonnes questions pour les premiers bilans aident à mettre en lumière les malentendus et les lacunes en formation—des problèmes qui, s'ils ne sont pas résolus, peuvent rapidement s'aggraver ou mener à une attrition précoce.
Les questions de 60 jours se concentrent sur la sécurité de l'emploi et l'intégration réelle dans l'équipe. Nous voulons savoir : Ont-ils les connaissances et les connexions pour se sentir comme un membre à part entière ? Cherchent-ils encore un camarade de travail, ou se sentent-ils déjà chez eux?
Les questions de 90 jours vont plus loin, visant des signes d'engagement à long terme et la probabilité de défendre l'entreprise. À ce stade, les employés savent généralement s'ils nous recommanderaient ou s'ils cherchent ailleurs. C'est le moment où vous identifiez les obstacles à la défense qui pourraient empêcher quelqu'un de devenir un promoteur.
Les bonnes questions pour le eNPS des nouvelles recrues ne sont pas statiques—elles doivent évoluer avec le parcours de l'employé si vous voulez des retours pertinents et exploitables.
Prompts IA qui révèlent les obstacles à la défense chez les nouvelles recrues
Les enquêtes eNPS générées par l'IA s'adaptent facilement à différents contextes. Que nous intégrions des employés à distance ou sur site, le générateur d'enquêtes IA peut ajuster le focus, la langue et la profondeur des questions instantanément. Cette agilité signifie que vous collectez des idées que vous pourriez autrement manquer.
Enquête eNPS d'une nouvelle recrue à distance à 30 jours: Pour les employés à distance, il est facile de se sentir isolé ou perdu au début. Utilisez des suggestions conçues pour mettre en lumière ces frictions uniques :
Comment décririez-vous votre expérience avec notre processus d'intégration à distance jusqu'à présent?
Enquête eNPS d'une nouvelle recrue sur site à 60 jours: L'intégration avance à un rythme différent sur site, alors demandez comment la dynamique de l'équipe a façonné l'expérience et s'il y a une clarté sur les attentes :
Vous sentez-vous intégré dans votre équipe et y a-t-il une clarté sur les responsabilités de votre rôle?
Identifier les obstacles à la défense à 90 jours: À ce stade, encouragez la transparence sur les obstacles qui empêcheraient quelqu'un de chanter vos louanges—avant qu'ils n'affectent la loyauté à long terme :
Quels facteurs pourraient influencer votre décision de recommander notre entreprise comme un excellent lieu de travail?
Les suivis IA sont incroyablement puissants ici—lorsqu'un score est bas ou qu'une réponse est ambiguë, le système demande automatiquement plus de détails, un peu comme le ferait un intervieweur attentionné. Cette approche automatique et curieuse révèle le "pourquoi", pas seulement le "quoi"—offrant un contexte plus profond rapidement. Voyez comment les questions de suivi automatiques de l'IA fonctionnent en pratique.[1]
Comparées aux formulaires traditionnels, les enquêtes conversationnelles ressemblent plus à une conversation, ce qui amène les employés à s'ouvrir. Ils sont plus susceptibles d'identifier les véritables défis de l'intégration, en particulier avec des sujets complexes ou sensibles.
Transformez les retours des nouvelles recrues en briefings pour managers grâce à l'IA
Le plus grand défi dans le eNPS des nouvelles recrues est de donner un sens à beaucoup de retours ouverts. Lorsque vous collectez des idées de dizaines d'employés, les thèmes et les signaux d'alarme peuvent facilement se perdre. C'est là que l'IA intervient, en distillant automatiquement de volumes de retours conversationnels en briefings clairs et exploitables pour les managers.
Reconnaissance des schémas: L'IA peut rechercher les tendances récurrentes—qu'il s'agisse de confusion sur les avantages, manque de connexion avec un manager, ou de problèmes techniques lors de l'intégration à distance—pour que les managers sachent exactement ce qu'il faut corriger en premier. En savoir plus sur l'analyse des réponses alimentée par l'IA et la reconnaissance des schémas.
Comparaison de cohortes: Voulez-vous savoir comment les expériences des nouvelles recrues à distance se comparent à celles sur site? Ou si certains départements ont plus de difficultés que d'autres? L'IA compare et contraste automatiquement les retours, vous permettant de voir quels chemins d'intégration fonctionnent le mieux.
Analyse traditionnelle | Analyse propulsée par l'IA |
|---|---|
Revue manuelle de chaque enquête | Résumés instantanés et thèmes (minutes) |
L'astuce : les managers ne reçoivent pas seulement des rapports statiques—ils peuvent en fait discuter avec l'IA pour approfondir, en posant des questions comme :
Quels sont les défis communs auxquels sont confrontées les nouvelles recrues à distance?
Comment les nouvelles recrues perçoivent-elles notre culture d'entreprise?
Y a-t-il des drapeaux rouges cohérents soulevés par les nouveaux arrivants ce trimestre?
Cela transforme chaque pulsation eNPS en un dialogue permanent—vous aidant à agir rapidement sur de véritables insights, pas seulement des points de données.
Meilleures pratiques pour mettre en œuvre des enquêtes eNPS chez les nouvelles recrues
La constance est primordiale—si vos bilans sont aléatoires, vous manquez les changements subtils mais importants dans le sentiment. L'automatisation est comment vous facilitez et sécurisez ce processus.
Configuration de l'automatisation: Programmez les enquêtes pour qu'elles soient envoyées automatiquement à 30, 60 et 90 jours. De cette façon, vous n'oubliez jamais un point de contrôle et chaque nouvelle recrue est suivie de la même manière, gardant le terrain de jeu égal.
Taux de réponse: Les enquêtes eNPS conversationnelles battent toujours les formulaires traditionnels en termes de participation. Les gens répondent plus honnêtement et en plus grand nombre lorsqu'ils ont l'impression d'une interaction bidirectionnelle, pas d'un devoir. De plus, partager via les Pages d'Enquête Conversationnelles garde la distribution facile, sans friction pour le répondant.
Encouragez un retour sincère—précisez que les réponses sont confidentielles et aideront à améliorer le processus pour les autres.
Prenez en compte les différences culturelles si vous menez un programme d'intégration mondial. La langue, le ton et les attentes peuvent varier considérablement; l'IA peut aider à localiser et à adapter les questions au fur et à mesure.
Si vous ne mesurez pas le sentiment des nouvelles recrues à ces intervalles, vous manquez des fenêtres critiques pour améliorer la rétention, l'engagement, et finalement, la défense. Un aperçu précoce et cohérent est votre meilleure défense contre le désengagement et l'attrition silencieuse.
Commencez à mesurer la défense des nouvelles recrues aujourd'hui
Le meilleur moment pour optimiser votre intégration et identifier les obstacles à la défense est maintenant. Avec les enquêtes eNPS conversationnelles, vous obtiendrez des retours plus riches et plus honnêtes et transformerez la façon dont vous agissez sur les idées des nouvelles recrues. Specific vous offre une expérience de classe mondiale pour la création et la réponse à des enquêtes conversationnelles, rendant chaque cycle de feedback à la fois fluide et perspicace. Allez-y et créez votre propre enquête—et commencez à bâtir un lieu de travail que les nouvelles recrues veulent crier sur tous les toits.