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Meilleures questions pour une enquête auprès des policiers sur le maintien de l'ordre lors d'un événement public

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Adam Sabla

·

23 août 2025

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Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des officiers de police sur le maintien de l'ordre lors d'événements publics, ainsi que des conseils pour créer des enquêtes efficaces qui capturent de véritables insights. Avec Specific, vous pouvez construire une enquête conversationnelle en quelques secondes—avec des questions de niveau expert et des suivis dynamiques.

Meilleures questions ouvertes pour une enquête auprès des officiers de police sur le maintien de l'ordre lors d'événements publics

Les questions ouvertes invitent à une réflexion plus profonde, permettant aux officiers de partager leur expérience vécue, leurs préoccupations et leurs idées avec leurs propres mots. Elles sont parfaites lorsque vous voulez comprendre ce qui se passe réellement sur le terrain ou découvrir de nouveaux problèmes non capturés par des options fixes.

  1. Quels défis avez-vous rencontrés lors du maintien de l'ordre lors des récents événements publics ?

  2. Pouvez-vous décrire une expérience positive que vous avez vécue lors d'un événement public que vous avez aidé à sécuriser ?

  3. Comment amélioreriez-vous la communication entre les officiers et les organisateurs d'événements ?

  4. Quelles stratégies ont été efficaces pour désamorcer les situations tendues lors des événements ?

  5. Dans quelle mesure vous sentez-vous préparé pour le dernier événement public auquel vous avez assisté ?

  6. Selon vous, quelles ressources manquent le plus souvent lors du maintien de l'ordre lors de rassemblements publics ?

  7. Comment pensez-vous que la perception publique du maintien de l'ordre lors d'événements pourrait être améliorée ?

  8. Quelles sont les préoccupations de sécurité que vous pensez ne pas être suffisamment abordées ?

  9. Pouvez-vous partager un exemple où l'engagement communautaire a fait la différence lors d'un événement ?

  10. Quel soutien de la part de la direction aurait le plus grand impact lors des déploiements d'événements ?

En posant ces questions, vous pouvez découvrir non seulement des résultats mais aussi un contexte, des enseignements et des opportunités d'amélioration. Notamment, la recherche montre que le maintien de l'ordre communautaire améliore la sécurité et la perception—68% des officiers sont d'accord pour dire qu'il améliore la sécurité communautaire[2]—donc exposer les perspectives des officiers est essentiel pour itérer votre stratégie.

Meilleures questions à choix unique pour une enquête auprès des officiers de police sur le maintien de l'ordre lors d'événements publics

Les questions à choix unique brillent lorsque vous voulez des données rapides et quantifiables ou un début de conversation facile. Elles aident à repérer les tendances en un coup d'œil, incitent à la participation en rendant la réponse facile et peuvent préparer un dialogue plus riche via des questions ouvertes de suivi.

Question : Comment évaluez-vous l'efficacité des protocoles de contrôle des foules actuels lors des événements publics ?

  • Très efficace

  • Plutôt efficace

  • Pas efficace

  • Pas sûr

Question : Quel aspect du maintien de l'ordre lors d'événements publics trouvez-vous le plus difficile ?

  • Communication avec le public

  • Allocation des ressources

  • Réponse aux incidents

  • Autre

Question : Lors du dernier événement public, vous êtes-vous senti suffisamment soutenu par le personnel de commandement ?

  • Oui, complètement

  • Assez

  • Non

  • Non applicable

Quand suivre avec "pourquoi ?" Utilisez un suivi "pourquoi" après que quelqu'un ait choisi une réponse à choix multiple, surtout si son choix suggère un problème ou une préférence. Par exemple, si un officier choisit "Pas efficace" pour les protocoles de contrôle des foules, suivez avec : "Pourquoi avez-vous trouvé les protocoles actuels inefficaces lors du dernier événement ?" Ces suivis révèlent des spécificités que les statistiques pures ne peuvent capturer et souvent fournissent des insights exploitables.

Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Fournir une option "Autre" permet aux répondants de faire remonter des points de douleur, des expériences ou des idées que vous n'avez peut-être pas envisagés. Ajoutez toujours un champ de texte ouvert de suivi—de nombreux thèmes inattendus émergent d'abord par ces inscriptions "Autre", menant à une amélioration continue dans la conception de l'enquête et la stratégie de maintien de l'ordre lors des événements.

Faut-il utiliser une question NPS pour les enquêtes auprès des officiers de police ?

Le format du Net Promoter Score (NPS)—une simple question à échelle “0–10”—vous permet de mesurer le sentiment des officiers et de suivre les changements au fil du temps. Dans les enquêtes sur le maintien de l'ordre lors d'événements publics, demandez aux officiers : “Quelle est la probabilité que vous recommandiez de travailler lors d'événements publics dans votre département à un collègue ?” Cela fournit une rapide indication sur le moral et peut vous aider à repérer quels équipes ont besoin de plus de soutien. Générez une enquête NPS en un clic avec Specific.

Ceci est particulièrement précieux, car la recherche montre que la satisfaction et la confiance parmi les officiers de police sont directement liées à leurs tâches publiques[4].

Le pouvoir des questions de suivi

Les questions de suivi sont là où les enquêtes conversationnelles brillent. Au lieu de vous laisser avec des réponses vagues, les suivis automatiques clarifient, creusent plus profondément et demandent des détails—comme un intervieweur expert. En fait, les suivis automatiques alimentés par IA de Specific posent des suivis intelligents en temps réel basés sur les réponses précédentes et le contexte complet. Cela non seulement économise du temps (contrairement aux fils de discussion par email manuels), mais rend les retours d'information plus naturels et axés sur l'action.

  • Officier de police : “J'ai eu des difficultés avec le contrôle des foules.”

  • Suivi IA : “Pouvez-vous détailler les situations spécifiques où le contrôle des foules a été le plus difficile ?”

Combien de suivis poser ? Généralement, 2 à 3 suivis ciblés suffisent pour clarifier les points clés et obtenir une vue d'ensemble, tout en minimisant la fatigue. C'est une bonne pratique—intégrée dans Specific—de permettre aux répondants de passer ou de continuer une fois que vous avez rassemblé les détails nécessaires.

Cela en fait une enquête conversationnelle : La logique de suivi transforme les listes statiques en conversations engageantes, améliorant considérablement à la fois les taux de complétion et l'utilité de ce que vous apprenez.

Réponses ouvertes et suivis ? Facile à analyser ! Avec les bons outils, même les réponses longues et complexes sont simples à analyser à l'aide de l'IA. L'analyse des réponses alimentée par l'IA distille et résume les réponses pour vous—pas d'accablement, juste des insights.

Les suivis automatiques sont une approche nouvelle et puissante. Essayez de générer une enquête auprès des officiers de police avec le format conversationnel de Specific et voyez les retours prendre vie.

Comment rédiger des incitations pour que ChatGPT génère des questions d'enquête auprès des officiers de police sur le maintien de l'ordre lors d'événements publics

Les incitations sont les instructions que vous donnez aux outils comme ChatGPT ou GPT-4 pour générer des questions. Commencez simple, puis ajoutez du contexte pour des résultats plus nuancés. Essayez d'abord ceci :

Proposez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des officiers de police sur le maintien de l'ordre lors d'événements publics.

Si vous voulez de meilleurs résultats, donnez à l'IA plus de contexte sur vos objectifs, comme ceci :

Je crée une enquête pour comprendre la perspective des officiers de police sur le maintien de l'ordre lors d'événements publics, notamment le soutien ou les protocoles dont ils ont besoin et les défis auxquels ils font face. Proposez 10 questions ouvertes couvrant la préparation, la réponse aux incidents, la communication publique et le moral.

Une fois que vous avez une liste, incitez l'IA à organiser par thème :

Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous chaque.

Concentrez-vous sur les domaines qui comptent le plus—disons “réponse aux incidents” ou “communication publique”—et puis incitez :

Générez 10 questions pour les catégories réponse aux incidents et communication publique lors d'événements publics.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?

Une enquête conversationnelle imite un véritable dialogue humain. Au lieu de formulaires statiques avec des questions fixes, chaque question ressemble à une partie d'une discussion réfléchie—réconfortante, engageante et dynamique. Les répondants interagissent avec l'enquête naturellement, et l'IA intervient pour clarifier ou creuser plus en profondeur chaque fois que les réponses en ont besoin.

C’est là qu’un créateur d'enquête IA comme Specific offre un avantage révolutionnaire par rapport aux outils d'enquête traditionnels. Avec un générateur d'enquête IA, vous décrivez simplement ce dont vous avez besoin et laissez la plateforme concevoir le flux, la formulation, et la logique—jusqu’aux questions de suivi de niveau expert.

Enquêtes Manuelles

Enquêtes Générées par IA

Rédaction manuelle des questions, édition lente

Génération instantanée de questions avec logique experte

Format statique, non adaptatif

Conversationnel et adaptatif, imite une vraie discussion

Difficile d'analyser les données qualitatives

Analyse et résumés alimentés par GPT

Lent à mettre à jour, faible engagement

Facile à ajuster, taux de réponse plus élevés

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des officiers de police ? Combiner la logique d'enquête alimentée par l'IA avec le contexte réel des officiers de police mène à des réponses plus riches, plus honnêtes, moins de fatigue d'enquête, et une compréhension bien plus profonde de ce dont les officiers ont réellement besoin lors des événements publics. Vous pouvez en voir plus sur comment créer des enquêtes pour les officiers de police étape par étape—aucune compétence technique requise.

Si vous recherchez un “exemple d'enquête IA”, ou si vous souhaitez une expérience pratique, Specific offre les enquêtes conversationnelles les plus fluides et engageantes qui soient—faciles pour les créateurs d'enquêtes comme pour chaque répondant officier de police.

Voir cet exemple d'enquête sur le maintien de l'ordre lors d'événements publics dès maintenant

Prêt à obtenir de puissants insights de votre équipe de maintien de l'ordre ? Voyez ce qu'une enquête conversationnelle générée avec l'IA peut révéler et commencez à engager vos officiers dès aujourd'hui pour des stratégies d'événements publics plus intelligentes.

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Essayez-le. C'est amusant !

Sources

  1. Office for National Statistics. Enquête sur la criminalité pour l'Angleterre et le Pays de Galles, perceptions publiques des performances de la police (2025).

  2. Gitnux. Impact de la police communautaire et données de sentiment des agents.

  3. Police1. Enquête Gallup : confiance publique et confiance dans les forces de l'ordre (2025).

  4. OfficerSurvey.com. Améliorations basées sur des enquêtes dans les résultats et la satisfaction de la police.

  5. Hong Kong Police. Enquête sur la satisfaction concernant les services de police et la réponse aux incidents (2024).

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Adam Sabla

Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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