Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des employés concernant la charge de travail et le stress, ainsi que des conseils pratiques pour concevoir des enquêtes efficaces. Si vous souhaitez créer votre propre enquête en quelques secondes, nous recommandons d'utiliser le générateur d'enquêtes AI de Specific.
Meilleures questions ouvertes pour les enquêtes auprès des employés concernant la charge de travail et le stress
Les questions ouvertes sont puissantes pour découvrir les véritables histoires derrière le stress au travail et les problèmes de charge de travail. Ces questions permettent aux employés de s'exprimer librement, en expliquant le « pourquoi » et le « comment » derrière leurs sentiments. Elles sont mieux utilisées lorsque vous souhaitez obtenir des informations détaillées, repérer des tendances et découvrir l'inattendu. Les recherches montrent que 83 % des travailleurs aux États-Unis éprouvent du stress lié au travail, la charge de travail étant la principale cause—ce qui rend crucial de vraiment comprendre ce qui se passe sur le terrain. [1]
Quels aspects de votre charge de travail vous semblent les plus accablants ou gérables ?
Pouvez-vous décrire une situation récente où vous vous êtes senti particulièrement stressé au travail ?
Quelles ressources (outils, soutien, personnes) vous aident à faire face à votre charge de travail ?
Comment les délais et attentes actuels affectent-ils vos niveaux de stress ?
Quels changements auraient l'impact positif le plus important sur votre charge de travail quotidienne ?
Comment votre charge de travail impacte-t-elle votre équilibre vie professionnelle-vie personnelle ?
Y a-t-il des tâches ou responsabilités que vous pensez devoir être priorisées différemment ?
Comment décompressez-vous après une journée de travail stressante ?
Qu'est-ce qui, le cas échéant, vous empêche de demander de l'aide lorsque vous êtes surchargé ?
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez que la direction comprenne à propos de votre travail et de vos niveaux de stress ?
Ces questions permettent aux employés de réfléchir plus facilement à leurs véritables expériences. Utiliser des questions ouvertes au début de l'enquête peut instaurer un ton de conversation et faire apparaître des problèmes que des questions structurées pourraient manquer.
Meilleures questions à choix unique pour les enquêtes sur la charge de travail et le stress des employés
Les questions à choix unique fonctionnent bien lorsque vous avez besoin de retours rapides et quantifiables. Elles sont parfaites pour établir des points de référence, suivre les changements au fil du temps, et lorsque vous souhaitez que les répondants commencent à réfléchir à un sujet avant d'approfondir. Parfois, les gens trouvent plus facile de choisir une réponse dans une liste plutôt que de tout taper—une fois la glace brisée, vous pouvez toujours suivre avec des questions de clarification pour approfondir.
Question : Comment évalueriez-vous votre charge de travail actuelle ?
Très gérable
Plutôt gérable
Neutre
Plutôt ingérable
Complètement ingérable
Question : Quelle est votre principale source de stress lié au travail ?
Charge de travail élevée
Manque de contrôle
Manque de soutien
Attentes floues
Autre
Question : À quelle fréquence ressentez-vous que vous avez suffisamment de temps pour terminer vos tâches pendant la journée de travail ?
Toujours
Souvent
Parfois
Rarement
Jamais
Quand faire suivre par « pourquoi ? » Ajoutez une question de suivi comme « pourquoi ressentez-vous cela ? » après une réponse à choix unique pour découvrir le contexte. Par exemple, si quelqu'un sélectionne « Complètement ingérable », demander pourquoi fournit des détails exploitables. Ce « pourquoi » supplémentaire peut faire la différence entre repérer une tendance et agir concrètement dessus.
Quand et pourquoi ajouter le choix « Autre » ? Vous devriez toujours offrir une option « Autre » lorsque les réponses listées ne couvrent pas tout à fait toutes les réponses possibles. En suivant « Autre » d'une question comme « Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui cause votre stress ? », vous débloquez des idées inattendues qui pourraient autrement ne jamais émerger.
Devrait-on utiliser une question NPS dans les enquêtes sur la charge de travail et le stress des employés ?
NPS, qui signifie Net Promoter Score, demande à quelle point quelqu'un est susceptible de recommander leur lieu de travail à d'autres. Pour les sujets de charge de travail et de stress, utiliser le NPS peut mettre en évidence la relation entre le bien-être des employés et leur capacité à faire la promotion : ceux qui sont trop stressés sont beaucoup moins susceptibles d'agir en tant que promoteurs, ce qui alerte potentiellement des risques de rétention. Étant donné que 61 % des employés ont déjà connu un épuisement professionnel et 53 % considèrent leur charge de travail ingérable [2], suivre le NPS autour des points de stress peut être révélateur.
Si vous souhaitez voir à quoi pourrait ressembler une enquête NPS axée sur la charge de travail et le stress, vous pouvez en générer une instantanément en utilisant le générateur d'enquêtes NPS de Specific.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi sont là où les enquêtes conversationnelles propulsées par l'IA excellent vraiment. La fonction questions de suivi automatisées de Specific vous permet d'aller au-delà de la réponse initiale en posant des questions intelligentes, conscientes du contexte en temps réel. Cette approche conversationnelle recueille des informations plus riches, découvre des nuances et fait gagner énormément de temps par rapport aux suivis manuels par e-mail.
Par exemple, si vous vous fiez uniquement aux réponses initiales, vous pourriez vous retrouver avec un retour qui vous laisse en suspens :
Employé : "Je me sens souvent stressé."
Suivi IA : "Pouvez-vous partager un exemple précis d'une situation qui vous a causé ce stress ?"
Employé : "Ma charge de travail n'est pas gérable."
Suivi IA : "Quelles tâches, en particulier, rendent votre charge de travail ingérable ?"
Quand vous pouvez demander « pourquoi », « quelles tâches » ou « pouvez-vous développer ? », vous comblez l'écart entre des commentaires vagues et des informations exploitables.
Combien de suivis demander ? Habituellement, 2 à 3 questions de suivi ciblées suffisent pour recueillir des détails amples sans épuiser le répondant. Specific offre des réglages pour arrêter les suivis une fois que vous avez capturé les informations nécessaires—ce qui rend l'enquête efficace et agréable pour les participants.
Cela en fait une enquête conversationnelle—l'expérience ressemble davantage à une conversation qu'à une enquête traditionnelle, ce qui facilite l'ouverture et l'écoute des employés.
Analyse des réponses à l'enquête AI : Ne laissez pas beaucoup de retours non structurés vous submerger. Avec des outils comme Specific, vous pouvez utiliser l'analyse des enquêtes AI pour décomposer les réponses et extraire des tendances, sans devoir lire chaque commentaire vous-même.
Essayez de générer une enquête avec des suivis automatisés pour voir vous-même à quel point vos données seront enrichies.
Inciter ChatGPT à poser d'excellentes questions sur la charge de travail et le stress des employés
Si vous voulez utiliser ChatGPT ou un autre LLM pour essayer de nouvelles questions, commencez par une invite comme celle-ci :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des employés sur la charge de travail et le stress.
Vous obtiendrez de meilleurs résultats en fournissant plus de contexte. Par exemple, précisez votre secteur, la taille de votre personnel, ou si vous souhaitez vous concentrer sur l'épuisement professionnel ou la gestion du temps :
Nous sommes une entreprise technologique avec 80 employés, effectuant une enquête interne sur la charge de travail et le stress. De nombreuses équipes sont distantes. Suggérez 10 questions ouvertes qui explorent des facteurs de stress professionnels spécifiques, la pression temporelle, et l'équilibre vie personnelle-vie professionnelle dans ce contexte.
Ensuite, demandez à ChatGPT d'aider à organiser votre enquête :
Examinez les questions et catégorisez-les. Produisez les catégories avec les questions en dessous.
Examinez les catégories, choisissez celles qui sont les plus pertinentes pour vos objectifs et demandez ensuite :
Générez 10 questions pour les catégories « Déclencheurs d'épuisement » et « Communication d'équipe ».
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle—et pourquoi la génération d'enquêtes AI surpasse l'approche manuelle
Une enquête conversationnelle est une expérience de retour interactive, semblable à un chat, qui ressemble à une conversation humaine. Au lieu de bombarder vos employés de formulaires interminables et de cases à cocher, vous les invitez à un va-et-vient où leurs pensées et sentiments peuvent se dérouler naturellement. Cette approche améliore la participation et vous permet d'obtenir des réponses plus profondes et plus riches.
Si vous avez déjà essayé de créer une enquête complète à la main, vous savez que cela peut être un casse-tête—beaucoup d'essais et d'erreurs, des opportunités de suivi manquées et un engagement temporel important. Les générateurs d'enquêtes propulsés par l'IA (comme le créateur d'enquêtes AI de Specific) corrigent ces points douloureux en utilisant des modèles de langage qui comprennent le sujet, recommandent des questions de niveau expert et automatisent la logique conversationnelle. Vous obtiendrez une enquête polie et percutante en une fraction du temps.
Création manuelle d’enquête | Enquête générée par IA (Conversationnelle) |
|---|---|
Formulaires statiques, logique générique | Questionnement adaptatif et personnalisé |
Pas de suivi en temps réel | Suivis dynamiques et intelligents |
Difficile d'analyser les textes libres | Analyse des réponses par IA intégrée |
Configuration longue et complexe | Enquête prête en quelques secondes |
Pourquoi utiliser l’IA pour les enquêtes auprès des employés ? Les outils d'enquête alimentés par l'IA vous permettent de gérer des sujets complexes comme la charge de travail et le stress en faisant émerger non seulement ce qui se passe, mais pourquoi. Elles sont plus rapides à créer, plus conviviales pour les employés à remplir—surtout sur mobile—et offrent des informations plus riches en combinant des questions intelligentes avec des outils d'analyse puissants. Les exemples d'enquêtes AI facilitent presque l'exploration de domaines spécifiques, des déclencheurs de stress à la prévention de l'épuisement professionnel.
Specific offre une expérience d’enquête conversationnelle de premier ordre, tant pour les créateurs que pour les répondants, rendant la rétroaction naturelle et productive. Si vous souhaitez une visite guidée étape par étape, consultez notre guide sur comment créer de très bonnes enquêtes sur la charge de travail et le stress des employés.
Voir maintenant cet exemple d'enquête sur la charge de travail et le stress
Obtenez des retours immédiats avec une enquête conversationnelle AI—conçue pour un contexte plus riche, des suivis intelligents et des idées exploitables. Commencez maintenant pour découvrir pourquoi les équipes de pointe passent à la création d’enquêtes alimentées par l’IA pour de véritables programmes de bien-être des employés.