Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des participants à une conférence sur leur expérience des questions-réponses, ainsi que des conseils pour vous aider à les créer. Vous pouvez utiliser Specific pour construire instantanément une enquête très efficace adaptée aux besoins de votre événement.
Meilleures questions ouvertes pour une enquête sur l'expérience des questions-réponses
Les questions ouvertes sont extrêmement utiles lorsque vous souhaitez obtenir des retours détaillés et authentiques de la part de vos participants, notamment autour d'expériences nuancées comme les questions-réponses en direct. Ces questions permettent aux répondants d'exprimer leurs pensées dans leurs propres mots, de faire émerger des problèmes inattendus et de partager des suggestions significatives. Toutefois, soyez prudent : des recherches montrent que les questions ouvertes peuvent entraîner des taux de non-réponse plus élevés (le non-réponse moyen est de 18 %), mais ce sont également les questions qui offrent les informations les plus riches lorsqu'elles sont répondues.[1] C'est pourquoi nous croyons qu'il est important de les utiliser judicieusement et avec modération.
Quelle a été votre principale conclusion de la session de questions-réponses ?
Comment la session de questions-réponses a-t-elle influencé votre perception globale de la conférence ?
Pourriez-vous décrire un moment de la session de questions-réponses qui vous a marqué, et pourquoi ?
Quelles questions vous semblent être restées sans réponse ?
Comment amélioreriez-vous le format ou la structure des sessions de questions-réponses ?
Avez-vous rencontré des obstacles pour participer aux questions-réponses ? Si oui, veuillez expliquer.
Dans quelle mesure pensez-vous que le modérateur a facilité les questions du public ?
Quels sujets ou types de questions auriez-vous souhaité voir davantage discutés lors des questions-réponses ?
Vous êtes-vous senti à l'aise pour poser des questions pendant la session ? Veuillez développer.
Y a-t-il autre chose concernant l'expérience des questions-réponses que vous souhaitez partager ?
Selon une étude danoise, non seulement 76 % des patients interrogés ont ajouté des commentaires lorsqu'on leur a posé des questions ouvertes, mais plus de 80 % des équipes de direction ont trouvé ces retours utiles pour apporter des améliorations.[2] Cela montre que, malgré leur charge de réponse, les retours ouverts restent essentiels pour l'amélioration de la qualité.
Principales questions à choix multiple simple à inclure
Les questions à choix multiple simple offrent une structure et permettent de quantifier facilement les résultats d'un coup d'œil. Elles sont excellentes pour réchauffer les répondants, inciter ceux qui peuvent se sentir « mis sur le fait accompli » par des requêtes ouvertes, et faciliter des questions de suivi faciles (« pourquoi »). Ce type de question est particulièrement utile lorsque vous souhaitez repérer des tendances ou établir des références d'engagement—parfait pour les expériences de questions-réponses lors de conférences où vous pouvez présenter vos conclusions aux parties prenantes.
Question : Êtes-vous satisfait(e) de la session de questions-réponses ?
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très insatisfait(e)
Question : Avez-vous posé une question lors des questions-réponses ?
Oui
Non
Question : Qu'est-ce qui vous a empêché de participer aux questions-réponses ?
Je n'avais pas de questions
J'étais nerveux(se) à l'idée de demander
Le temps s'est écoulé
Autre
Quand effectuer un suivi avec « pourquoi ?» Chaque fois qu'un répondant choisit une réponse négative ou ambiguë (« Insatisfait » ou « J'étais nerveux(se) à l'idée de demander »), il est sage de suivre immédiatement : « Pouvez-vous en dire plus à ce sujet ? » Demander « pourquoi » permet de dépasser les simples statistiques et de découvrir des détails exploitables—par exemple, comprendre pourquoi les gens se sentaient mal à l'aise pour participer, afin de pouvoir y remédier l'année prochaine.
Quand et pourquoi ajouter le choix « Autre » ? Parfois, vous ne pouvez pas prédire toutes les réponses possibles. En incluant « Autre », vous incitez les gens à partager des expériences uniques auxquelles vous n'aviez pas pensé, et la question de suivi peut ici révéler des idées surprenantes et de nouveaux thèmes que vous auriez pu manquer.
Devriez-vous utiliser une question NPS pour les sessions de questions-réponses ?
Le NPS (Net Promoter Score) est une mesure fantastique lorsque vous souhaitez quantifier l'engagement et la satisfaction globale. Pour les conférences, poser la question : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez l'expérience de questions-réponses de cette conférence à un collègue ou un ami ? » vous donne un score simple et exploitable. Étant donné que le NPS est utilisé mondialement comme référence pour la qualité de l'expérience, il est puissant lorsque vous suivez les améliorations de l'événement au fil du temps. Vous pouvez instantanément générer une enquête avec une question NPS spécifique à votre session de questions-réponses avec Specific—pas de maux de tête au niveau de la configuration.
La puissance des questions de suivi
Le secret d'un véritable sondage perspicace ne réside pas uniquement dans les questions—c'est d'aller sous la surface. Les questions de suivi alimentées par l'IA de Specific transforment votre enquête en une conversation en direct. Au fur et à mesure que les participants répondent, notre IA pose des suivis intelligents et contextualisés en temps réel—comme le ferait un enquêteur expert. Cela signifie que vous recueillez des contextes supplémentaires, des éclaircissements et des détails, tout cela sans aucun travail de suivi manuel.
Participant à la conférence : « Je me suis senti pressé pendant les questions-réponses. »
Suivi par l'IA : « Pourriez-vous partager ce qui vous a spécifiquement donné l'impression d'être pressé ? »
Participant à la conférence : « Les questions n'étaient pas pertinentes. »
Suivi par l'IA : « Quels sujets ou questions auriez-vous trouvés plus utiles ? »
Combien de suivis poser ? En général, 2-3 questions de suivi ciblées trouvent le bon équilibre : suffisamment pour explorer, mais sans accabler. Avec Specific, vous pouvez définir la profondeur idéale—et les répondants peuvent toujours sauter d'autres suivis si vous avez déjà capturé ce dont vous avez besoin.
Cela en fait une enquête conversationnelle—et c'est pourquoi les répondants sont plus susceptibles de se confier, plutôt que de se sentir interrogés.
Analyse IA, résumés de texte et thèmes : Même lorsque les réponses s'étendent sur plusieurs pages de texte, Specific rend l'analyse des réponses simple grâce à l'analyse des réponses propulsée par l'IA. Plus besoin de parcourir d'interminables feuilles de calcul : vous obtenez des thèmes, des résumés et une interface de chat « poser n'importe quoi » pour explorer les résultats.
Presque personne n'a le temps de passer au crible des douzaines de discussions par e-mail de suivi—Specific vous permet de collecter et d'analyser ces réponses plus approfondies en un flux simple. Curieux de voir à quoi cela ressemble dans la pratique ? Essayez de générer une enquête dès maintenant et voyez la conversation par vous-même.
Comment inciter ChatGPT à générer d'excellentes questions de retour pour les questions-réponses ?
Les outils d'IA comme ChatGPT ou le générateur d'enquêtes AI de Specific peuvent vous aider à trouver rapidement d'excellentes questions d'enquête. Pour obtenir les meilleurs résultats de l'IA, donnez à votre prompt un contexte et une intention.
Pour commencer, essayez un prompt de base :
Suggérer 10 questions ouvertes pour l'enquête des participants à une conférence sur l'expérience des questions-réponses.
Plus vous fournissez de contexte sur votre événement, votre public et vos objectifs, meilleurs seront les résultats :
Notre conférence privilégie l'engagement inclusif du public et l'apprentissage actionnable via les sessions de questions-réponses. Pourriez-vous suggérer 10 questions ouvertes pour découvrir à la fois les points forts et les domaines à améliorer de l'expérience des questions-réponses pour des participants aux profils variés ?
Une fois que vous avez une bonne liste, demandez à ChatGPT de vous aider à organiser :
Regardez les questions et catégorisez-les. Produisez des catégories avec les questions en dessous.
Après avoir examiné les sujets, sélectionnez ceux que vous souhaitez explorer plus en profondeur, et rédigez :
Générez 10 questions pour les catégories sur le confort des questions-réponses, l'efficacité du modérateur et les questions restées sans réponse.
De cette façon, vous guidez le brainstorming de l'IA et l'exploitez comme un véritable chercheur auxiliaire.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel, et pourquoi opter pour l'IA en premier ?
Les sondages conversationnels imitent les vraies conversations. Au lieu de bombarder les répondants avec des formulaires statiques, le sondage s'adapte en temps réel—posant des suivis plus intelligents, clarifiant les réponses ambiguës, et s'écoulant naturellement comme la conversation le ferait si vous interviewiez chaque participant en personne. Cela se traduit par une qualité de données et un engagement beaucoup plus élevés. Pour comparaison :
Sondages manuels | Sondages générés par IA |
|---|---|
Logique prédéfinie et statique | Suivis dynamiques et contextuels |
Difficile à personnaliser à l'échelle | S'adapte sans effort à chaque répondant |
L'analyse est lente/manuelle | Résumés instantanés et insights IA |
Peut sembler fastidieux ou froid | Ressenti comme une interaction de chat naturelle |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des participants à une conférence ? Les générateurs d'enquêtes IA comme Specific libèrent votre équipe de la charge mentale : vous pouvez créer, itérer et lancer des enquêtes conversationnelles sophistiquées en quelques secondes, et ensuite compter sur l'IA pour organiser, résumer, et même engager une « conversation » en direct avec vos résultats. Ils améliorent également considérablement l'engagement—les enquêtes interactives (avec chat et éléments dynamiques) atteignent des taux de réponse jusqu'à 40 %, contre 10-20 % pour les formulaires post-événement basiques.[3]
Si vous souhaitez approfondir, consultez notre guide étape par étape pour créer une enquête de questions-réponses pour les participants à une conférence. Specific établit la norme pour les sondages conversationnels qui paraissent intuitifs et sans friction—que vous les construisiez ou que vous y répondiez.
Chaque enquête que vous créez n'est pas seulement axée sur la conversation, mais aussi entièrement personnalisable dans le éditeur d'enquête AI, jusqu'à la logique de suivi, le ton, et plus encore.
Voir maintenant cet exemple d'enquête sur l'expérience des questions-réponses
Vous souhaitez obtenir des retours fournissant des insights puissants, rapidement ? Découvrez un véritable exemple d'enquête AI en action et créez la vôtre—l'expérience est fluide, adaptable, et vous permet de capter des retours honnêtes que vous utiliserez vraiment.