Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage auprès des étudiants des collèges communautaires sur leur expérience en matière de conseils académiques, ainsi que des conseils sur la manière de les poser pour obtenir des commentaires plus approfondis. Lorsque vous souhaitez générer un tel sondage en quelques secondes, Specific le rend facile et engageant.
Les meilleures questions ouvertes pour les enquêtes de conseils académiques
Les questions ouvertes permettent aux étudiants de partager des sentiments réels, de révéler des défis et de faire émerger des idées que les échelles de notation peuvent manquer. Elles fonctionnent mieux lorsque vous souhaitez aller au-delà des statistiques de surface, entendre des histoires inattendues et comprendre véritablement l'expérience des étudiants des collèges communautaires avec les conseils académiques.
Ceci est important, car bien que le conseil joue un rôle crucial dans la réussite, beaucoup d'étudiants en ignorent complètement l'existence—plus de 50% ne savent pas que les services de conseil existent [2]. Donner de l'espace pour des commentaires ouverts peut mettre en lumière ce qui est caché dans les chiffres.
Quelle a été votre première impression des services de conseil académique dans notre collège ?
Pouvez-vous décrire un moment où un conseiller vous a aidé à prendre une décision difficile ?
Quelles étaient vos attentes avant de rencontrer votre conseiller académique—et comment la réalité a-t-elle comparu ?
Était-il facile ou difficile pour vous de prendre rendez-vous avec un conseiller ?
Quel conseil donneriez-vous aux futurs étudiants concernant le conseil académique ?
Y a-t-il eu des défis ou des obstacles qui ont rendu l'accès aux services de conseil difficile ?
Comment les conseils académiques ont-ils impacté votre progression académique ou votre planification de carrière ?
Que souhaiteriez-vous améliorer dans le processus de conseil ici ?
Y a-t-il quelque chose que votre conseiller a fait qui a dépassé vos attentes ?
Quelle est la chose la plus précieuse que vous auriez voulu connaître plus tôt sur le conseil académique ?
L'utilisation de ce type de questions dévoile non seulement ce que les étudiants ressentent, mais pourquoi—aidant votre institution à identifier les lacunes, tester de nouvelles idées, ou modeler des initiatives basées sur des voix étudiantes authentiques.
Les meilleures questions à choix unique
Les questions à choix unique sont parfaites lorsque vous souhaitez quantifier rapidement les opinions ou les personnalités des étudiants. Elles rendent plus facile pour les répondants—parfois, les étudiants préfèrent choisir une option plutôt que de taper de longues réponses, ce qui permet aussi de repérer plus rapidement les tendances. Elles servent également de déclencheurs de conversation pour des suivis plus approfondis.
Question : Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des conseils académiques que vous avez reçus ?
Très satisfait
Plutôt satisfait
Pas du tout satisfait
Question : Quelle était la facilité à trouver des informations sur les services de conseil académique ?
Très facile
Plutôt facile
Plutôt difficile
Très difficile
Question : Quelle était la principale raison pour laquelle vous avez contacté un conseiller académique ?
Sélection des cours
Planification de la diplomation
Transfert vers une autre école
Autre
Quand faire un suivi avec "pourquoi ?" Lorsqu'un étudiant choisit une option, un simple suivi—comme "Pourquoi vous êtes-vous senti 'Plutôt satisfait' ?"—révèle un contexte que la case à cocher seule ne peut pas. Par exemple, si la majorité choisit "Pas du tout satisfait", un "pourquoi" ciblé peut révéler si c'est dû aux longs délais d'attente ou à des informations peu claires, vous aidant à agir rapidement et précisément.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Pensez toujours à ajouter "Autre"—cela permet de s'assurer que vous n'enfermez pas les étudiants dans des options fixes et leur permet de partager des expériences que vous n'auriez peut-être pas anticipées. Le suivi de "Autre" peut révéler des thèmes totalement nouveaux pour de futures améliorations.
NPS pour les conseils étudiants—est-ce pertinent ?
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de confiance pour la loyauté et la satisfaction. Il demande aux étudiants, "Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez nos services de conseil académique à un autre étudiant ?" Pour le conseil dans les collèges communautaires, utiliser le NPS peut quantifier les sentiments et vous permettre de voir les tendances au fil du temps—même lorsque le ratio étudiants-conseillers est élevé (souvent 1 000+:1) et que la satisfaction varie [1][4].
Les promoteurs sont ravis, les passifs sont tièdes, et les détracteurs sont insatisfaits—chaque groupe raconte une histoire différente. Lorsque vous associez le NPS à une enquête conversationnelle, vous ne recevez pas seulement le score, mais un contexte puissant avec des suivis automatisés (« Quelle est la principale raison de votre score ? »). Prêt à essayer ? Générez une enquête NPS pour les étudiants des collèges communautaires en quelques secondes.
La puissance des questions de suivi
L'un des changements majeurs dans les retours des enquêtes est l'automatisation des questions de suivi. Plutôt qu'accepter des réponses peu claires ou partielles, l'IA de Specific poursuit la conversation—naturellement et intelligemment. Découvrez plus sur comment fonctionnent les suivis automatisés et pourquoi ils sont essentiels pour obtenir des retours d'étudiants riches et exploitables.
Voici pourquoi cela importe pour les étudiants des collèges communautaires et les enquêtes de conseils académiques :
Les suivis automatisés par IA clarifient instantanément les réponses ambiguës ou générales, capturant le contexte réel.
Le processus est confortable—comme un chat, pas un interrogatoire.
Si vous deviez normalement suivre par e-mail, l'IA le gère en temps réel, économisant des jours ou des semaines.
Par exemple, voici ce qui peut mal tourner sans suivis :
Étudiant : "C'était ok."
Suivi IA : "Merci ! Pouvez-vous partager un peu plus sur ce qui a rendu cela seulement 'ok' ?"
Pas de suivi signifie que vous ne découvrez jamais si "ok" masque une frustration, une confusion, ou autre chose.
Combien de suivis poser ? En général, 2-3 suivis intelligents révèlent suffisamment de contexte sans fatiguer les étudiants. Avec Specific, vous pouvez définir quand arrêter—si le point principal est clair, l'enquête avance, suivant le rythme de chaque étudiant.
Cela en fait une enquête conversationnelle—les étudiants se sentent écoutés, les réponses gagnent en profondeur, et les taux de participation s'améliorent.
Analyse des réponses par IA—même avec de longues réponses textuelles, vous obtenez des insights rapides et exploitables grâce à l'IA. Apprenez-en plus sur l'analyse des réponses aux enquêtes avec l'IA ici.
Les questions de suivi automatisées et sensibles au contexte sont encore nouvelles—essayez de créer une enquête conversationnelle pour sentir ce qui est possible.
Comment inciter ChatGPT à obtenir de grandes questions de sondage sur le conseil académique
Le bon déclencheur peut faire toute la différence. Si vous utilisez ChatGPT ou des outils similaires, commencez simplement :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des étudiants des collèges communautaires sur l'expérience des conseils académiques.
Mais plus vous fournissez de contexte, meilleurs sont les résultats. Exemple :
En tant que chercheur en affaires étudiantes dans un grand collège communautaire, je veux recueillir des informations exploitables sur les expériences des étudiants avec le conseil académique pour aider notre équipe à améliorer l'équité, l'accès, et les taux de satisfaction. Suggérez 10 questions ouvertes et recommandez des questions de suivi révélant des obstacles, des succès, et des problèmes inattendus.
Après avoir reçu une liste, vous pouvez demander :
Regardez les questions et classez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Ciblez les catégories qui importent le plus (planification de carrière, accès, expérience de première année), puis :
Générez 10 questions pour les catégories : planification/obstacles, impact du conseiller, sensibilisation aux services.
Cette approche aboutit à des ensembles de questions ciblées et exploitables pour votre enquête.
Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?
Une enquête conversationnelle ressemble à une conversation naturelle, pas un formulaire statique. Au lieu de cliquer à travers des cases interminables, les étudiants tapent ou sélectionnent leurs réponses, et l'IA effectue des suivis intelligents et opportuns personnalisés en fonction de leurs réponses précédentes. Cela crée des retours plus riches et plus honnêtes—vitaux lorsque 44 % des étudiants des collèges communautaires ne se sentent que "plutôt satisfaits" des conseils [4].
Comparons :
Enquête manuelle | Enquête conversationnelle générée par l'IA |
|---|---|
Questions standard pour tout le monde | Suivis dynamiques, spécifiques aux répondants |
Rédaction et mise en place manuelles—longues | Création instantanée avec un constructeur d'enquêtes IA |
Données superficielles ou ambiguës | Insights contextuels et approfondis des conversations naturelles |
Faible engagement—ennuyant pour les étudiants | Se sent comme une conversation authentique |
Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des étudiants des collèges communautaires ? Parce que le ratio élevé étudiants-conseillers—souvent 1 000:1 ou pire [1]—signifie que vous avez besoin d'un moyen de recueillir des retours détaillés à grande échelle, rapidement, sans submerger votre équipe. Les outils d'enquête IA le font instantanément, puis vous aident à analyser toutes les réponses en quelques secondes pour que vous puissiez vous concentrer sur l'amélioration de la situation.
Avec Specific, vous obtenez l'expérience de l'enquête conversationnelle de pointe. Le processus de création d'enquête est simple—discutez simplement avec l'IA, et mettez à jour vos questions à tout moment en utilisant le éditeur d'enquête IA. Pour chaque étudiant qui complète votre enquête, vous recueillerez des données exploitables et de haute qualité—fini les formulaires ennuyeux. Si vous souhaitez un guide étape par étape, consultez notre guide pour créer des enquêtes sur le conseil académique.
Voyez cet exemple d'enquête sur l'expérience des conseils académiques maintenant
Obtenez des retours instantanés et de haute qualité des étudiants des collèges communautaires—commencez par des questions intelligentes, débloquez des insights riches, et faites l'expérience des enquêtes conversationnelles conçues pour un véritable impact académique. Essayez et voyez ce que vous avez manqué.