Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage en ligne destiné aux participants d'un appel communautaire sur des sujets d'intérêt, ainsi que des conseils pratiques pour les formuler. Avec Specific, vous pouvez construire ces sondages en quelques secondes—le processus est rapide, contextuel et flexible.
Meilleures questions ouvertes pour les sondages auprès des participants d'appels communautaires
Les questions ouvertes sont la clé pour obtenir des retours d'information nuancés et précieux de votre communauté. Ces questions invitent les répondants à partager leurs pensées dans leurs propres mots, fournissant un contexte et mettant en lumière des besoins ou des sujets que vous n’auriez jamais pensé inclure dans une simple grille d'évaluation. Les principaux avantages ? Des détails riches et des idées inattendues. En fait, 76% des répondants aux sondages ont choisi d'ajouter des commentaires lorsqu'ils avaient l'option, ce qui montre l'envie de retours d'information riches en contexte [1]. Lors de ces surprises, vous obtenez la vraie histoire derrière les intérêts de chaque participant.
Cela dit, les questions ouvertes demandent plus d'effort pour être répondues et analysées, donc l'équilibre est intelligent. Voici 10 questions ouvertes efficaces pour les sondages auprès des participants d'appels communautaires sur des sujets d'intérêt :
Quels sujets vous enthousiasment le plus pour les prochains appels communautaires ?
Pourriez-vous partager un exemple d'appel communautaire récent qui vous a vraiment marqué ? Qu'est-ce qui l'a rendu précieux ?
Quel est un sujet que vous estimez ne pas avoir été suffisamment abordé lors de nos sessions passées ?
Si vous pouviez inviter n'importe quel intervenant ou expert à un appel, qui serait-ce et pourquoi ?
Décrivez un défi auquel vous faites face actuellement qu'un appel communautaire pourrait aider à résoudre.
Quel type de format de session trouvez-vous le plus engageant (par exemple, panels, questions-réponses, ateliers) ? Pourquoi ?
Quel résultat ou quelle idée ferait qu'un appel communautaire soit un bon usage de votre temps ?
Partagez toutes tendances ou développements que vous aimeriez que le groupe explore ensuite.
Quelle est votre idée favorite de tout appel précédent, et comment l'avez-vous appliquée ?
Avez-vous d'autres idées ou demandes que vous aimeriez voir abordées dans un futur proche ?
Ces questions invitent à la profondeur—et peuvent révéler plus de 80% des problèmes sous-jacents que les questions fermées manquent [2]. La magie réside dans l'écoute des véritables défis et succès, pas seulement dans le fait de cocher des cases. Vous voulez un mélange ? Rappelez-vous que les questions ouvertes fonctionnent mieux aux côtés de quelques questions quantifiables pour l'équilibre, comme recommandé dans les meilleures pratiques [5].
Meilleures questions à choix multiples à sélection unique
Parfois, la structure est ce dont vous avez besoin. Les questions à choix multiples à sélection unique sont idéales lorsque vous souhaitez quantifier l'intérêt, repérer des tendances rapides ou simplement lancer une conversation sans submerger vos participants. Souvent, il est plus facile pour quelqu'un de choisir parmi une liste restreinte, puis d'approfondir avec des questions de suivi. Voici trois exemples efficaces à sélection unique :
Question : Quel sujet vous intéresse le plus pour notre prochain appel communautaire ?
Tendances industrielles
Questions-réponses avec des experts
Flux de travail pratiques
Développement personnel
Autre
Question : Quel format de session préférez-vous ?
Discussion en panel
Atelier
Étude de cas
Discussion au coin du feu
Question : Quelle est la probabilité que vous invitiez un collègue à notre prochain appel en fonction du sujet ?
Très probable
Assez probable
Peu probable
Pas sûr
Quand faire un suivi avec "pourquoi?" Il est intelligent de poser une question de suivi "pourquoi?" après les réponses sélectionnées—surtout si vous remarquez un nouveau thème émergent ou souhaitez qualifier l'intérêt. Par exemple, si quelqu'un préfère les ateliers, un rapide "Qu'est-ce qui rend les ateliers plus utiles pour vous par rapport aux panels ?" dévoile des préférences exploitables (et peut guider votre planification).
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Incluez toujours "Autre" lorsque la liste de sujets pourrait ne pas être exhaustive. Effectuez un suivi avec "Veuillez décrire ce que vous aimeriez voir abordé." Cette option simple découvre souvent des tendances cachées ou des besoins non satisfaits qu'une liste prédéfinie pourrait manquer [2].
Utiliser une question de type NPS
Le NPS (Net Promoter Score) n'est pas seulement pour les produits—c'est un outil puissant dans les sondages auprès des participants d'appels communautaires sur les sujets d'intérêt. En demandant, "Quelle est la probabilité que vous recommandiez ces appels communautaires à un ami ou collègue?" sur une échelle de 0 à 10, vous obtenez instantanément un aperçu de la satisfaction globale et de l'engagement. Cela ouvre également la porte à des suivis ciblés : les détracteurs peuvent avoir des retours spécifiques sur les formats ou lacunes de contenu, tandis que les promoteurs révèlent ce qui fonctionne véritablement. Cette question est à la fois simple et éprouvée, vous offrant des points de référence au fil du temps. Prêt à essayer une question NPS adaptée à vos besoins ? Utilisez cet exemple de sondage NPS pour obtenir des informations auprès des participants d'appels communautaires.
La puissance des questions de suivi
Vous voulez améliorer vos informations de sondage ? Utilisez des questions de suivi automatisées—l'IA conversationnelle de Specific adapte chaque suivi en fonction de la réponse du participant, agissant comme un modérateur expert en temps réel. Au lieu d'échanger des emails pour clarifier des réponses vagues, l'IA approfondit directement dans le chat. Cela se traduit par des retours d'information plus riches et plus clairs sans aucun investissement de temps supplémentaire.
Participant à l'appel communautaire : "J'aurais aimé que la dernière session soit plus pratique."
Suivi de l'IA : "Pouvez-vous partager un exemple du type de contenu pratique que vous aimeriez voir dans les futurs appels ?"
Sans suivis, vos retours pourraient rester flous et peu utiles. Les conversations pilotées par l'IA éliminent ce risque et garantissent que chaque sujet est correctement exploré.
Combien de suivis poser ? En pratique, 2 à 3 suivis bien placés suffisent généralement pour obtenir l'histoire complète, surtout si vous activez les paramètres pour passer à autre chose une fois que vous avez ce dont vous avez besoin. Avec Specific, vous pouvez personnaliser ce paramètre pour correspondre à la profondeur de votre sondage.
Cela rend le sondage conversationnel : ce qui aurait pu être un formulaire statique se transforme en un échange naturel, conduisant à des retours d'information plus engageants (et souvent, à des taux de complétion plus élevés).
Analyse des réponses de sondages par IA : Même avec de nombreuses réponses ouvertes, il est facile d'analyser et de résumer grâce à l'IA. Consultez notre guide sur l'analyse des sondages par IA pour des conseils étape par étape. De grands volumes de texte qualitatif ne vous ralentissent plus.
Les suivis automatisés et conversationnels sont une nouvelle meilleure pratique. Essayez de générer votre propre sondage—voyez à quel point vos retours peuvent être enrichis.
Inciter GPT à générer des questions de sondage
Créer un sondage à partir de zéro ? Voici une invitation rapide pour commencer avec ChatGPT :
Proposez 10 questions ouvertes pour un sondage auprès des participants d'appels communautaires sur des sujets d'intérêt.
Si vous fournissez plus de contexte (par exemple, à quelle fréquence les appels ont lieu, ce que votre audience valorise, ou vos défis spécifiques), vous obtiendrez des questions encore meilleures. Par exemple :
Nos appels communautaires sont majoritairement mensuels, et nous avons reçu des retours indiquant qu'ils sont parfois trop génériques. Les participants sont principalement des fondateurs en début de carrière et des chefs de produit. Veuillez proposer des questions ouvertes spécifiques pour découvrir les sujets qu'ils souhaitent discuter et les problèmes concrets qu'ils rencontrent.
Ensuite, essayez cette invitation pour structurer votre sondage :
Examinez les questions et catégorisez-les. Produisez les catégories avec les questions sous chacune.
Ensuite, en consultant les catégories, choisissez celles les plus pertinentes pour vos besoins et approfondissez :
Générer 10 questions pour des catégories comme "Tendances de l'industrie émergentes" et "Flux de travail pratiques".
Iterer de cette manière permet de produire des questions intelligentes et ciblées plus rapidement—surtout lorsqu'on utilise un générateur de sondages IA comme Specific.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages conversationnels sont fondamentalement différents des formulaires traditionnels. Ils imitent un vrai dialogue, posant des questions de manière dynamique et demandant des détails, ce qui renforce à la fois l'engagement et la qualité des données. Lorsque vous utilisez un générateur de sondages IA, votre sondage s'adapte en temps réel aux réponses des répondants. C'est quelque chose que les formulaires traditionnels et statiques ne peuvent simplement pas faire efficacement.
Sondages manuels | Sondages générés par IA / conversationnels |
Saisie manuelle des questions | Sondage créé instantanément à partir de votre invitation |
Logique fixe, non-adaptative | Suit de manière dynamique en fonction des vraies réponses |
Formulaires statiques—engagement faible | Se sent comme un chat—taux de complétion plus élevé & idées plus riches |
Analyse manuelle—chronophage | Résumés alimentés par IA et analyses basées sur le chat |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages auprès des participants d'appels communautaires ? Les retours que vous obtenez sont exploitables, nuancés, et plus rapides à analyser. Un exemple de sondage IA vous permet de tester la logique conversationnelle, de générer des questions d'expert, et d'obtenir des idées plus riches—tout cela sans la monotonie manuelle. C'est particulièrement précieux dans les contextes de groupe où les sujets changent rapidement, et où le point de vue de chaque participant compte.
Specific offre une expérience de sondage conversationnel de premier ordre. La plateforme est conçue pour des retours interactifs, avec une interface intuitive pour les créateurs et les répondants. Apprenez-en davantage dans notre guide détaillé de création de sondage pour voir ce qui est possible avec des outils alimentés par l'IA.
Voir cet exemple de sondage sur les sujets d'intérêt maintenant
Vous souhaitez engager votre communauté et débloquer des informations significatives ? Essayez un sondage conversationnel construit avec l'IA—posez les bonnes questions, capturez un contexte plus riche, et analysez les retours d'information sans effort.