Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage auprès des participants à un appel communautaire concernant les préférences d'agenda, ainsi que des conseils pratiques pour vous aider à créer le vôtre. Vous pouvez générer votre propre sondage conversationnel en quelques secondes avec Specific, et commencer à recueillir des retours exploitables dès aujourd'hui.
Meilleures questions ouvertes pour un sondage auprès des participants à un appel communautaire sur les préférences d'agenda
Les questions ouvertes nous aident à comprendre le « pourquoi » derrière les opinions des participants—mettant en lumière des perspectives nuancées que les formulaires de sondage traditionnels peuvent manquer. Certes, elles peuvent demander plus d'efforts pour répondre, mais elles sont précieuses pour comprendre les besoins avec les mots mêmes des participants. Cette profondeur d'insights peut être particulièrement puissante; en fait, une étude a révélé que 81% des répondants ont soulevé des problèmes qui n'apparaissaient pas dans une grille de notation traditionnelle, soulignant la valeur des réponses ouvertes pour découvrir de nouvelles idées et priorités pour les appels. [2]
Voici dix questions ouvertes pour commencer :
Quels sujets aimeriez-vous le plus voir inclus dans les agendas des appels communautaires futurs ?
Pouvez-vous décrire une session d'appel communautaire qui vous a été particulièrement précieuse ? Qu'est-ce qui l'a fait ressortir ?
Y a-t-il des défis que vous espérez que les futurs appels vous aideront à relever ?
Comment pourrions-nous améliorer le format ou la structure de ces appels pour répondre à vos besoins ?
Quels éléments de l'agenda trouvez-vous généralement les moins pertinents, et pourquoi ?
Quelles suggestions avez-vous pour rendre la partie questions-réponses plus interactive ou utile ?
Si vous pouviez introduire un nouveau segment ou une fonctionnalité récurrente, laquelle serait-ce ?
De quelle manière le calendrier ou la fréquence des appels pourrait-il mieux s'adapter à votre emploi du temps ?
Y a-t-il des voix ou des intervenants invités que vous aimeriez que nous accueillions ? Qui et pourquoi ?
Y a-t-il autre chose au sujet de l'agenda ou de l'expérience d'appel que vous souhaitez que nous sachions ?
Bien que les questions ouvertes puissent présenter un taux de non-réponse légèrement plus élevé (jusqu'à 18% selon le Pew Research), la qualité des insights compense souvent cet inconvénient, surtout lorsque nous cherchons un véritable contexte et innovation. [1] [2]
Meilleures questions à choix unique pour un sondage auprès des participants à un appel communautaire sur les préférences d'agenda
Les questions à choix unique sont utiles lorsque nous avons besoin de quantifier les retours ou de réduire la charge cognitive pour les participants—un atout tant pour les taux de réponse (seulement 1-2% de non-réponse en moyenne)[1] que pour l'analyse. Elles suscitent également des conversations en fournissant un point de départ pour un suivi ultérieur.
Question : Parmi les sujets d'agenda suivants, lequel vous intéresse le plus pour les futurs appels communautaires ?
Mises à jour produit
Histoires d'utilisateurs et études de cas
Session de questions-réponses en direct
Ateliers ou tutoriels
Autre
Question : Quelle est votre durée préférée pour un appel communautaire ?
30 minutes
45 minutes
60 minutes
Plus de 60 minutes
Question : À quelle fréquence souhaitez-vous que les appels communautaires aient lieu ?
Hebdomadaire
Bi-hebdomadaire
Mensuel
Trimestriel
Quand suivre avec un "pourquoi ?" Souvent, après qu'un répondant choisit une option, il est utile de demander "pourquoi ?"—par exemple, si quelqu'un sélectionne "Histoires d'utilisateurs et études de cas" comme sujet d'agenda préféré, demander "Pourquoi les histoires d'utilisateurs vous attirent-elles le plus ?" nous aide à approfondir et à débloquer des recommandations exploitables. Ces suivis apportent plus de contexte et des insights plus riches qui, finalement, façonnent de meilleurs agendas.
Quand et pourquoi ajouter l'option "Autre" ? Ajouter "Autre" permet aux participants de partager des préférences uniques que nous n'avons pas pensé à inclure. Un suivi sur "Autre" avec "Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous aimeriez voir ?" permet souvent de découvrir des idées précieuses et inattendues à intégrer dans de futurs appels.
Devriez-vous utiliser des questions de type NPS pour les préférences d'agenda ?
Lors des appels communautaires, la question du Net Promoter Score (NPS) peut être un moyen rapide de prendre la température de la satisfaction des participants et de leur future participation. Elle évalue, en une seule question, la force de la relation participant-communauté : "Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez à d'autres de participer à nos appels communautaires ?" Les questions de suivi permettent de découvrir pourquoi quelqu'un donne une note élevée ou faible. Ce type de feedback est particulièrement exploitable pour la planification des agendas, aidant à prioriser ce qui compte le plus pour vos participants les plus fidèles (ou les moins satisfaits). Vous pouvez générer un modèle d'enquête NPS ici instantanément.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi, surtout après des réponses ouvertes ou ambiguës, sont là où la véritable magie opère. Elles clarifient ce que le participant veut vraiment dire et peuvent révéler des détails surprenants ou des points de douleur que vous auriez manqués autrement. Selon la recherche, cette approche conduit à une collecte de données plus complète et utile. [4] Les questions de suivi AI de Specific fonctionnent en temps réel, comme un modérateur expérimenté—approfondissant lorsque nécessaire et recueillant le contexte complet sans intervention manuelle. C'est presque comme avoir un expert en direct dans chaque sondage.
Participant à l'appel communautaire : "Je n'ai pas trouvé le sujet du dernier appel utile."
Suivi AI : "Pourriez-vous partager ce qui aurait rendu le sujet plus pertinent pour vous ?"
Combien de suivis poser ? En général, deux ou trois suivis suffisent pour clarifier et approfondir les détails, mais il ne faut pas en faire trop. Specific vous permet de définir une limite et même de permettre aux gens de passer à la question suivante une fois que les informations essentielles ont été recueillies.
C'est ce qui en fait un sondage conversationnel—l'ensemble de l'expérience se déroule comme une conversation amicale et organique plutôt qu'un formulaire statique.
Analyse de sondage AI, insights, tendances. Avec des outils comme l'analyse de réponse alimentée par AI, vous pouvez percer la complexité des textes libres et comprendre les thèmes en quelques minutes.
Ces suivis contextuels alimentés par AI sont transformateurs—beaucoup ne réalisent pas à quel point les retours peuvent être plus riches (et plus rapides). Si ce n'est pas déjà fait, essayez de générer un sondage conversationnel et voyez les questions de suivi à l'œuvre.
Comment inciter les GPT à concevoir des questions solides pour les sondages de préférences d'agenda
Vous pouvez utiliser l'AI, comme ChatGPT ou le créateur de sondages de Specific, pour générer des questions qui correspondent exactement à vos besoins. Commencez avec une simple demande :
Suggérez 10 questions ouvertes pour le sondage auprès des participants à l'appel communautaire sur les préférences d'agenda.
L'AI fonctionne toujours mieux avec plus de contexte. Par exemple, précisez votre audience, votre objectif pour les appels, ou des points de douleur connus :
"J'organise des appels communautaires mensuels pour des développeurs de logiciels. Notre objectif est de rendre les sessions utiles, exploitables, et alignées avec les besoins des utilisateurs. Quelles 10 questions ouvertes devrais-je poser aux participants à propos des préférences d'agenda afin que je puisse améliorer le contenu et renforcer l'engagement ?"
Ensuite, demandez à l'AI de trier vos questions en thèmes pour une planification plus facile :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions correspondantes.
Ensuite, creusez : choisissez les deux ou trois catégories qui comptent le plus et incitez :
Générez 10 questions pour les catégories "interactivité" et "sujets souhaités".
Vous pouvez aller aussi loin que vous le souhaitez—l'AI est un multiplicateur de forces pour la génération d'idées et l'organisation de votre sondage.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Un sondage conversationnel est exactement ce à quoi il ressemble—un sondage qui se déroule comme une conversation plutôt qu'un formulaire web froid. Ces sondages posent les questions une par une, répondent aux réponses en temps réel, et s'adaptent avec des suivis basés sur le contexte. Le résultat : un engagement plus élevé, de meilleurs taux d'achèvement, et des données plus riches et exploitables.
Voici une comparaison rapide :
Création de sondage manuelle | Sondage conversationnel généré par AI |
|---|---|
Formulaires statiques, verbatim | S'adapte dynamiquement au ton et aux suivis |
Nécessite une conception de questions manuelle | L'AI suggère, affine et organise les questions pour vous |
Feedback rare ou non structuré | Contexte plus riche et insights nuancés grâce à la conversation |
Analyse manuelle requise | L'AI résume les thèmes et permet un filtrage instantané |
Pourquoi utiliser l'AI pour les sondages auprès des participants à un appel communautaire ? Les générateurs de sondages AI, comme Specific, vous permettent de vous affranchir de la complexité de la configuration manuelle. Ils maintiennent également une expérience cohérente et impartiale pour chaque répondant, personnalisent les questions de suivi instantanément, et fournissent une analyse en quelques minutes. C'est simplement une meilleure, plus rapide façon de tirer le meilleur parti de chaque tour de feedback—voir un exemple de sondage AI ici.
De plus, créer un sondage avec Specific est radicalement simple—il vous suffit de discuter avec l'AI, et il construit automatiquement votre sondage de préférences d'agenda en temps réel. L'expérience est fluide tant pour vous que pour vos répondants.
Voir cet exemple de sondage sur les préférences d'agenda maintenant
Découvrez comment les sondages conversationnels débloquent des insights plus profonds—créez votre propre sondage sur les préférences d'agenda et améliorez rapidement le contenu des appels, l'engagement et la satisfaction des participants. Débloquez des retours exploitables que vous pouvez réellement utiliser avec le flux de travail alimenté par l'AI de Specific.