Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des étudiants de premier cycle universitaire sur le conseil académique, ainsi que des conseils pratiques pour concevoir la vôtre. Si vous souhaitez créer ou générer une enquête efficace en quelques secondes, Specific peut vous aider à en créer une adaptée à vos besoins.
Meilleures questions ouvertes pour une enquête auprès des étudiants de premier cycle sur le conseil académique
Les questions ouvertes invitent à un retour d’information honnête et nuancé qui va au-delà des simples évaluations. Elles sont parfaites lorsque vous souhaitez comprendre les causes profondes, découvrir des besoins non satisfaits ou recueillir des histoires que les chiffres ne peuvent tout simplement pas capturer. Surtout en matière de conseil académique, où les expériences des étudiants sont personnelles et variées, ces questions ouvrent la porte à des insights plus riches. Voici 10 de nos questions ouvertes préférées à poser :
Pouvez-vous décrire une expérience récente que vous avez vécue avec votre conseiller académique qui vous a marqué ?
Quels aspects du conseil académique trouvez-vous les plus utiles pour soutenir votre parcours académique ?
Si vous pouviez changer une chose dans le fonctionnement du conseil académique dans votre collège, que serait-ce et pourquoi ?
Est-il facile pour vous de planifier et d'assister à des réunions avec votre conseiller académique ? Veuillez préciser.
Avez-vous déjà rencontré des problèmes que vous pensez que votre conseiller n'a pas pu résoudre ? Veuillez partager les détails.
De quelle manière ressentez-vous que votre conseiller académique est investi dans votre réussite personnelle ?
Quelles ressources ou informations aimeriez-vous que votre conseiller vous fournisse de manière plus proactive ?
Décrivez un moment où votre conseiller vous a aidé à résoudre un problème académique ou personnel significatif.
Comment le conseil académique pourrait-il être amélioré pour soutenir vos objectifs à long terme ?
Y a-t-il autre chose que vous souhaiteriez partager sur vos expériences avec le conseil académique ?
Les recherches soulignent que des interactions fréquentes et de haute qualité avec un conseiller améliorent la satisfaction des étudiants vis-à-vis du conseil académique, renforçant ainsi la valeur de ces questions pour mettre en lumière des expériences de qualité et des lacunes. [2]
Meilleures questions à choix unique pour une enquête auprès des étudiants de premier cycle sur le conseil académique
Les questions à choix unique sont idéales lorsque vous avez besoin de données structurées pour quantifier des expériences ou des opinions, ou si vous souhaitez lancer la conversation. Parfois, il est plus facile pour les répondants de choisir une réponse brève, que vous pouvez ensuite approfondir avec des questions de suivi pour un contexte plus riche. Voici trois exemples bien conçus pour ce public et ce sujet :
Question : Êtes-vous satisfait(e) de la disponibilité de votre conseiller académique pendant les heures de bureau ?
Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Neutre
Insatisfait(e)
Très insatisfait(e)
Question : Quelle est votre confiance dans les connaissances de votre conseiller concernant les exigences du diplôme ?
Très confiant(e)
Assez confiant(e)
Pas très confiant(e)
Pas du tout confiant(e)
Question : Lorsque vous avez des préoccupations concernant votre progression académique, vers qui vous tournez-vous en premier ?
Conseiller académique
Professeur de faculté
Paire/Autre étudiant
Membre de la famille
Autre
Quand faire un suivi avec "pourquoi ?" Si un étudiant sélectionne "insatisfait(e)" ou "pas confiant(e)", demandez : "Pourquoi ressentez-vous cela ?" ou "Pouvez-vous décrire une situation qui a influencé votre réponse ?" Ces suivis rapides ouvrent la porte aux spécificités, pas seulement à un score.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? — Utilisez-le lorsque vous ne pouvez pas prévoir toutes les réponses possibles. Permettre aux répondants de s'exprimer garantit de ne pas manquer d’insights surprenants, que des questions de suivi peuvent découvrir et clarifier—révélant souvent des problèmes ou des atouts que vous n’aviez pas anticipés.
Pour le contexte, il est notable que 57 % des étudiants du Collège de Pharmacie de l'Université King Saud étaient satisfaits de la disponibilité des conseillers, mais 32 % se sentaient neutres, soulignant où ces questions—et leurs suivis—peuvent identifier ce qui pourrait faire la différence. [1]
Question de type NPS : mesurer le sentiment global sur le conseil académique
L'utilisation d'une question de type Net Promoter Score (NPS) dans une enquête auprès des étudiants de premier cycle sur le conseil académique offre un moyen rapide et quantifiable de mesurer la satisfaction globale et le plaidoyer. Posez : "Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez votre conseiller académique à un ami ou une connaissance ?" Cette approche aide à établir des repères de satisfaction et à suivre les changements au fil du temps. Plus important encore, les enquêtes conversationnelles de Specific peuvent automatiquement faire un suivi basé sur les scores des étudiants, en demandant les raisons derrière les évaluations faibles ou élevées. Vous pouvez générer instantanément une enquête NPS pour votre public—c'est un outil de recherche à fort impact particulièrement utile pour l'amélioration continue.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi font souvent la différence entre des enquêtes oubliables et remarquables. En utilisant des fonctionnalités comme les questions de suivi automatiques par IA, Specific garantit que les réponses restent claires, pertinentes et exploitables. Lorsque les étudiants répondent de manière vague, ces invitations alimentées par l'IA en temps réel approfondissent—menant à des retours plus exploitables et à une expérience vraiment conversationnelle.
Étudiant : « Parfois, je n'arrive pas à obtenir les informations dont j'ai besoin de la part de mon conseiller. »
Suivi par IA : « Pouvez-vous partager un exemple récent où votre conseiller n'a pas pu vous fournir les informations dont vous aviez besoin ?»
Combien de suivis poser ? En général, 2 ou 3 questions de suivi suffisent pour clarifier et développer des réponses clés. Avec Specific, vous pouvez définir une limite et permettre aux étudiants de « passer à la suivante » si leur réponse est claire—ceci maintient l'expérience fluide tout en capturant des insights essentiels.
Cela en fait une enquête conversationnelle : Les réponses ne sont pas juste une chose réglée rapidement—elles évoluent en conversations riches et interactives, où les étudiants se sentent entendus et les chercheurs obtiennent de vraies histoires.
Analyse par IA, retour d'information qualitatif et réponses textuelles — Même avec des tonnes de retours ouverts, l'analyse des résultats est facile grâce à des outils comme l'analyse des réponses aux enquêtes par IA. Vous pouvez discuter avec l'IA des thèmes, des comptes ou des citations directes sans des heures de codage manuel.
Les suivis automatisés et dynamiques sont une nouvelle frontière dans le retour d’information des étudiants—essayez de générer une enquête et observez comment ces fonctionnalités transforment des opinions dispersées en insights clairs et exploitables.
Comment solliciter ChatGPT ou GPTs pour de meilleures questions d'enquête sur le conseil académique
L'IA peut rédiger des questions d'enquête en quelques secondes si vous donnez le bon prompt. Voici un point de départ rapide :
Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des étudiants de premier cycle sur le conseil académique.
Mais voici le secret : Plus vous ajoutez de contexte—comme votre université, les types d'étudiants que vous souhaitez cibler, ou les défis auxquels vous faites face—meilleures seront les suggestions. Par exemple :
Nous interrogeons des étudiants de première génération dans une grande université publique. Notre objectif est d'améliorer l'accès à un soutien et à des ressources académiques personnalisés. Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête sur le conseil académique.
Ensuite, demandez à l'IA de regrouper ses idées pour une meilleure organisation :
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